給首次搭機旅客的詳細指南：搭飛機 流程全解析

搭機手續包含從訂票、準備證件、行李、機場報到，一直到登機及領取行李等多個步驟。為了讓旅程順利，旅客可以參考以下文章中各步驟的詳細執行順序。

步驟 1：購買機票

旅客可以直接在票務中心、代理商處購票，或透過航空公司的官方網站及應用程式線上訂票。線上購票有助於快速付款、方便地接收機票，並能主動選擇行程。

旅客可以在 Vietnam Airlines 開始訂票。訂票時，需確保機票上的姓名與身份證/護照等個人證件完全一致。若有任何錯誤，即使是微小的，也應盡快聯繫航空公司尋求修改協助。

成功付款後，旅客將透過電子郵件/簡訊收到訂位代號（booking code）或電子機票。請務必保存此資訊，以便在辦理登機手續或查詢航班行程時使用。

旅客可直接購票或透過網站/手機應用程式線上購票，更為快速方便（來源：Vietnam Airlines）

步驟 2：準備必要證件

出發前，旅客需根據搭乘的是國內或國際航班，準備齊全的個人證件以辦理報到手續，並確保符合登機資格：

國內航班（適用於越南公民）

根據年齡，旅客需出示符合規定的證件類型：

成人（14歲及以上）:

• 有效的越南公民身份證（CCCD）。
• 機票。
• 有效的護照。
• 汽車或機車駕照。
• 特殊證件，如國會代表證、黨員證、記者證、機場安檢證、公安或軍隊身份證明文件。
• 由鄉/坊級公安機關核發的身份確認書，需附有蓋騎縫章的照片，有效期為30天內（在無其他證件時適用）。
• VNeID應用程式上的第二級電子身份帳戶。
• 對於剛服刑期滿的旅客，需有權責機關核發的證明文件（若有）。

兒童（14歲以下）:

• 出生證明（正本或經公證且仍在有效期內的副本）。
• 個人護照或與父母共用的護照。
• 機票。
• 出生證明書（適用於未滿2個月且尚未有出生證明的嬰兒）。
• 戶籍摘要或戶籍資訊確認文件。
• 若兒童由社會組織撫養，需有該組織的確認書。

若在飛行前需要協助檢查合適的證件類型，旅客應聯繫航空公司或購票點以獲得詳細指導。

搭乘國內航班的旅客應事先了解航空公司的證件規定，以便快速辦理手續（來源：Vietnam Airlines）

國際航班

對於出國航班，旅客需根據目的地國家的規定，仔細準備文件：

• 有效的護照，通常要求自入境日起至少有6個月的效期。
• 簽證（若目的地國要求）。旅客應仔細核對預計入境國家的簽證規定。
• 機票，可以是紙本或電子機票。
• 依各國規定可能需要的額外文件，例如邀請函、旅遊保險、財力證明文件、來回機票、入境申報表等。
• 搭乘國際航班的兒童需有個人護照或附加於父母護照上，同時若目的地國有規定，也必須持有簽證。

為清楚了解準備國際行程手續時的要求，旅客可參考 Vietnam Airlines 的旅遊諮詢專頁。

國際航班有其專屬的證件規定，旅客需事先了解並準備（來源：Vietnam Airlines）

步驟 3：準備行李

出發前，旅客應仔細檢查航空公司的手提行李和托運行李規定，包括件數、尺寸、重量以及禁止攜帶的物品清單。

對於手提行李，特別是國際航班，需遵守液體規定：每個瓶罐不得超過100毫升，總容量不超過1公升。所有液體應裝在透明的塑膠袋中，以便在安檢區輕鬆檢查。

旅客也應將行李打包整齊、牢固，並貼上標籤註明姓名、電話號碼和聯絡地址，以防行李遺失時方便聯繫。欲知詳情，請參考航空公司官網上最新的行李資訊。

旅客應根據各家航空公司的規定準備行李（來源：Vietnam Airlines）

步驟 4：準時抵達機場

旅客應準時抵達機場，以便在辦理手續和處理突發狀況時更加從容，尤其是在旅遊旺季：

• 國內航班: 建議在起飛前至少1.5至2小時抵達機場。
• 國際航班: 建議提前至少2.5至3小時抵達，若在節假日或週末搭機，可再提早。

注意: 報到櫃檯通常在國內航班起飛前40分鐘、國際航班起飛前50分鐘關閉。若在此之後抵達，旅客可能會被拒絕辦理手續並錯過航班。

旅客應提早到機場，以確保能準時完成登機手續（來源：Vietnam Airlines）

步驟 5：辦理報到 (Check-in) 手續

目前，旅客可透過三種方式辦理報到手續：在櫃檯、透過網站/應用程式或在機場的自助機台，具體如下：

在櫃檯辦理報到

在機場，每家航空公司都有專屬的報到區域。旅客可查看指示牌或詢問機場工作人員，找到自己搭乘的航空公司櫃檯。然後依照以下步驟進行：

1. 出示證件: 向報到人員提供訂位代號或機票，以及有效的個人證件。
2. 托運行李 (若有): 將行李放上輸送帶秤重。工作人員會貼上行李標籤，並交還存根聯及行李收據。
3. 領取登機證 (Boarding Pass): 登機證上會顯示航班號、座位號、登機門號碼及登機時間等重要資訊。

建議旅客提早到櫃檯辦理報到，以便有更多座位選擇，並有充裕的時間前往安檢區。

若在櫃檯辦理登機手續，建議旅客提早抵達（來源：Vietnam Airlines）

線上辦理報到 (Check-in Online)

目前，許多航空公司已支援透過網站或手機應用程式進行線上報到，通常在起飛前24小時至約1-4小時開放。完成後，旅客可自行列印登機證，或在機場的自助機台或報到櫃檯領取。

若有托運行李，旅客仍需在通過安檢前，前往專屬的行李托運區。線上報到有助於節省時間，並減少在機場的等待。

旅客可先線上辦理報到，之後到機場即可快速領取登機證（來源：Vietnam Airlines）

在自助機台 (Kiosk) 辦理報到

在某些機場，旅客可使用自助報到機台，無需在櫃檯排隊。透過輸入訂位代號和個人資訊等簡單操作，機器便會在幾秒內印出登機證。

若攜帶托運行李，旅客仍需在進入安檢區前，前往專屬的行李托運區完成手續。此方式適合希望節省時間並主動掌握報到流程的旅客。

旅客可在機場的自助報到機台自行辦理手續（來源：Vietnam Airlines）

步驟 6：航空安全檢查

完成報到手續後，旅客需前往安檢區，並依機場人員指示排隊。在此，旅客需出示登機證及有效的個人證件以供核對。

所有手提行李、電子設備、金屬物品如手機、鑰匙、手錶、皮帶等，都需放入塑膠托盤中，通過X光機掃描。此外，某些機場會要求脫下外套、帽子、鞋子以進行單獨檢查。之後，旅客將通過金屬探測門，並可能在必要時接受人工檢查。

注意: 旅客絕不可攜帶刀、剪刀、尖銳物品或超過規定的液體等違禁品。有關受限制運輸行李的詳細清單，請參考 Vietnam Airlines 官網的規定。

旅客需通過機場安檢區，由安檢人員掃描行李（來源：Internet）

步驟 7：辦理出入境手續 (適用於國際航班)

對於國際航班，在通過安檢後（或在安檢前，視機場而定），旅客將前往出境管制區（在越南機場）或入境管制區（抵達他國時）。

在此，旅客需向海關官員出示護照、簽證（若需要）及登機證。查驗資訊後，官員將在護照上蓋上出境或入境章。

搭乘國際航班的旅客需向海關官員出示護照、簽證及機票以蓋章（來源：Internet）

步驟 8：前往登機門 (Gate) 並等候

完成所有手續後，旅客需核對登機證上的登機門號碼，並前往正確的候機區。在此，請留意電子顯示螢幕和廣播，以更新航班資訊，預防登機門變更。

當廣播通知登機時，旅客依序排隊，向工作人員出示登機證，然後進入機艙。登機後，請找到正確的座位號，將手提行李放入上方行李櫃或前方座位底下，繫好安全帶，並將電子設備切換至飛航模式，準備起飛。

當廣播通知登機時，旅客需出示登機證給工作人員以獲得協助（來源：Vietnam Airlines）

步驟 9：抵達與下機

航程即將結束時，機組人員會通知降落時間。待飛機完全停穩並接到空服員的指示後，旅客可離開機艙，透過接駁車或空橋進入航廈。

若無托運行李，旅客可直接前往抵達大廳。若有托運行李，請前往行李轉盤區，核對行李牌上的編號與行李箱上的資訊，並在機場人員的協助下領取正確的行李。

對於有轉機的航班，旅客可能已在出發機場辦理好轉機手續。若尚未辦理，則需在轉機機場前往轉機（transfer）櫃檯，領取下一段的登機證並再次確認行程資訊。

飛機降落後，旅客依照空服員的指示移動（來源：Vietnam Airlines）

給首次辦理登機手續的4個提醒

若您是第一次搭乘飛機，請參考以下幾個小提示，讓您的旅程更加順利：

1. 仔細閱讀機票資訊: 機票上提供了航班時間、行李規定、票務條款等重要資訊。旅客應仔細核對，避免混淆。
2. 保持手機隨時可用: 確保手機電量充足，以便追蹤航班動態、聯繫親友或在機場查詢必要資訊。
3. 準備現金或信用卡: 在機場，您可能需要支付餐飲、行李托運或其他服務的費用。
4. 保持冷靜並主動詢問: 若遇到困難，不要猶豫，向機場工作人員或空服員尋求協助。

若有任何疑問，請不要猶豫地向機場工作人員詢問，他們會熱情地提供協助（來源：Vietnam Airlines）

清楚了解搭飛機 流程與手續，有助於旅客在旅途中更加從容，並減少在機場的風險。為確保遵循各家航空公司及機場的規定，旅客應聯繫客服部門以獲得具體指導。

若需要更多資訊，旅客可訪問 Vietnam Airlines 的官方網站進行查詢。