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> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
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購買稍後支付選項* 僅適用於越南航空官網訂票 www.vietnamairlines.com, 並於支付頁面選擇「稍後支付」.
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航班時間表
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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
請於下方點選越南航空PDF電子班表
» 2019年10月27日到2020年3月28日 查看詳情 (PDF)
注意:
Departure day
獎勵機票兌換 – 適用於所有越南航空國內線以及國際線班機。
獎勵機票之有效期限:
升等獎勵艙等兌換表
升等獎勵適用航線別
> 額外行李獎勵適用航線別
額外行李獎勵至多兌換2件行李件數。
自2018年11月1日起, Lotusmiles白金卡(Platinum)以及金卡(Gold)會員將能為搭乘相同航班的1名同行旅客兌換貴賓室獎勵:
白金卡(Platinum)及金卡(Gold)會員替其酬賓群組成員兌換:
白金卡(Platinum)及金卡(Gold)會員替非酬賓群組成員兌換:
備註:
Lotusmiles會員於旅遊旺季期間將須遵循不同於普通期間之哩程兌換規範來申請特定越南國內及國際航線獎勵機票,詳細資訊如下:
Lotusmiles會員皆可使用其有效哩程兌換Skyteam及其他合作夥伴航空公司之獎勵機票
兌換天合聯盟成員航空(SkyTeam)、中國南方航空(CZ)、全日空(NH):
首先,您必須要確認您將從哪個區域出發,並從下列表單中點選該區域以尋找所需兌換哩程數。
關於兌換夥伴航空獎勵機票之區域國家列表詳情請按此
適用條款規範:
大韓航空旺季期間獎勵機票兌換
中國南方航空旺季期間獎勵機票兌換
(*) Delta Premium Select (DPS)
(**) 艙等為Club Economy
天合聯盟環球旅行套票提供予欲搭乘天合聯盟成員航空公司環遊世界之旅客使用,例如您可以從紐約飛至巴黎,再到河內、東京、洛杉磯,最後返回波士頓:
紐約 - (搭乘法國航空) - 巴黎 - (搭乘越南航空) - 河內 - (搭乘越南航空) - 東京 - (搭乘達美航空) - 洛杉磯 - (搭乘達美航空) - 波士頓。
Lotusmiles會員皆可使用其有效哩程兌換天合聯盟環球航線,白金卡及金卡會員尚可為其酬賓群組成員兌換獎勵機票。
獎勵機票適用規則:
獎勵機票有效期限:
開票後12個月內
所需哩程數:
Lotusmiles會員可以使用其獎勵哩程來折抵MobiFone電信帳單
MobiFone 電信費用折抵列表
備註:
第一步:於越南航空官網或手機版應用程式上登入Lotusmiles帳戶
第二步:選擇兌換哩程 => 線上兌換
獎勵機票:
- 所有越南航空運營的航班和代碼共享航班,航班號為VN * 2000至VN * 2999,航班號為VN * 8000至VN * 8999
- 行程中包含由越南航空及天合聯盟成員航空所營運之班機:
第一步:預定航班
聯繫越南航空分公司完成獎勵機票訂位
第二步:遞交兌換申請
選項1: 填寫申請表並提交至鄰近越航各分公司或Lotusmiles會員部:
選項2: 於越南航空官網或手機應用程式上填寫獎勵兌換申請(登入Lotusmiles帳戶、選擇兌換哩程、於越南航空分公司申請) 第三步:確認兌換資訊 遵循獎勵兌換步驟並上網確認您的兌換情況(登入Lotusmiles帳戶、選擇兌換哩程),或連繫Lotusmiles會員部查詢申請狀態。 獎勵優惠券將會Email至會員註冊信箱,若因連線錯誤而無法收取敬請聯繫Lotusmiles會員部。 第四步:完成獎勵機票開票 訂位完成後敬請於開票期限內於越南航空各分公司完成開票手續(給付所適用之稅金或附加費用等)或升等、額外行李公斤數獎勵等申請。 開票時須出示身分證明文件/護照正本以及Lotusmiles會員卡。
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