使用賺取里程

里程使用是甚麼？

里程使用是越南航空金蓮花會員專屬的計劃。乘客可在此處註冊成為金蓮花會員。

自完成符合添加里程條件的航班後3天內，會員帳戶將記入與所乘坐行程對應的賺取里程。

賺取里程可使用來:

• 使用金錢和里程預訂機票;
• 將里程兌換為獎勵機票(機票);
• 將里程兌換為獎勵行李;
• 兌換里程升級機票;
• 用里程兌換電信費;
• 將里程兌換為 VinID 積分、TCBS iXu 積分和 Lotusmall 產品獎勵;
• 用里程支付餐廳服務帳單;
• 將里程領取商務貴賓室獎勵;

適用對象和條件

里程使用計劃適用於所有金蓮花會員。請會員先查詢所累計之里程數以選擇符合之獎品。會員可以在越南航空網站或應用程式上登錄金蓮花帳戶以查看其累積里程。

倘若里程不足以獲得獎勵，會員可以從其他會員處購買里程或接收里程。購買里程說明在此處。

如果為親屬申請獎勵，百萬里程、白金、金卡或鈦金會員請於獎勵名單填寫資訊。

授權領取獎勵時，被授權人需攜帶授權書； 個人身分證/護照和獎勵申請表（航空獎勵申請表、其他獎勵申請表、獎勵名單）。

接受捐贈里程時，需持有里程捐贈人的身分證/護照以及里程購買/轉讓表單。

如果您在申請領取獎勵後 3 天內沒有收到越南航空的回复資訊，會員應主動聯繫金蓮花計劃或越南航空分公司尋求幫助。

會員可查閱金蓮花計畫條件及條款第8條第4項有關獎勵機票的規定。

幫助資訊

為了獲得及時幫助，會員可以聯繫以下渠道之一：

金蓮花會員客服中心

• 服務時間: 24/7;
• 總台：
  1. 越南境內撥打：1900 1800;
  2. 國外撥打越南電話： (+84-24) 3832 0320;
• 電子郵件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡); 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊會員)。

聯繫越南航空分公司