Vietnam Airlines為行動不便的旅客提供多種協助服務，讓旅客享有更安全、舒適且順暢的旅程。
選擇地區和語言
行動不便旅客
目錄
往返美國的航班
搭乘越南航空營運航班的身心障礙旅客，請參閱以下資訊：
為殘疾乘客提供的服務
乘客在計劃出發時間前至少 48 小時預訂以下服務：
- 輪椅或含有危險品材料的特殊設備；
- 行動不便的乘客以 10 人或以上的團體旅行；
- 將情緒支持犬帶入客艙；
- 將導盲犬帶入客艙；
- 乘客有聽力障礙和視力障礙；
- 帶上霧化器、呼吸支援機或富氧機；
- 使用新生兒保溫箱；
- 在飛行中使用擔架或醫療設備，例如空氣清淨機、霧化器、呼吸支援機、富氧機。
乘客在計畫起飛時間前至少 72 小時預訂越南航空在航班上提供的醫用氧氣服務。
請乘客參考往返美國航班上 必須有陪同人員的案例。
客戶權利保護機構
- 電話: 1－800－778-4838 (語音通話)和1－800－455-9880 (TTY－文字通話)；
- 發送郵件至： Aviation Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE, W96-42, Washington, DC 20590;
- 訪問 美國消費者全利保護局的網站。
其他航班
搭乘越南航空營運航班的行動不便旅客，請參閱以下資訊：
為行動不便旅客提供的服務
部分行动辅助设备选择
行动不便的旅客可携带一件行动辅助设备，例如拐杖、手杖或可折叠轮椅，但须符合手提行李规定以及含锂电池设备的安全要求。
越航對於為殘障乘客輔助動物提供免費運輸。輔助動物允許帶上飛機，並坐在乘客的正前方。請在訂位、預訂通知越南航空工作人員或在預訂出發時間前至少 36 小時使用輔助動物的運輸服務表在線註冊。
對於往返美國的航班，旅客可參閱美國CDC有關身心障礙者攜犬之規定。
越航將安排伴隨乘務員在航班上協助乘客。請乘客聯絡越南航空分公司的售票處預訂此服務：
- 國內航班出發日期前至少 03 天；
- 對於國際航班的旅程，至少在出發日期前 05 天。
備註: 乘客需為乘務員全程陪同額外支付機票費用。
相關資訊
您對找到的資訊是否滿意？
有哪些方面讓您不滿意？
有哪些方面讓您不滿意？
請您多提供意見，幫助越南航空更好地改進：
請您多提供意見，幫助越南航空更好地改進：
您正在多加尋找哪些資訊？
您正在多加尋找哪些資訊？
如果您需要越南航空的回復，請於 服務建議填寫資訊。
服務建議。
0/200
感谢您的反馈！
獲獎紀錄
獲獎紀錄
© 2025 年越南航空公司保留所有權利。
越南航空總公司地址-200 Nguyen Son 街, Bo De 區, 河內, 越南
電話: (+84-24) 38272289 傳真: Fax: (+84-24) 38722375
Certificate of Business Registration - No.: 0100107518, Initial registration made on 30 June 2010, the 10th registration of changes made on 24 July 2025.
越南航空台北分公司
地址: 10458台北市中山區松江路146號7樓
電話: +886 2 25678286
傳真: +886 2 25677286
通知
根據越南財政部規定，僅有以越南盾（VND）付款之交易可開立電子增值稅發票。若您需使用其他貨幣付款，請選擇其他國家／地區。
您即將離開vietnamairlines.com網站
您將被重定向至非越南航空所有且不受我們控制的網站。該網站可能不符合越南航空的無障礙訪問政策。
您是否要繼續？
您是否要繼續？