預選座位

您可以透過下列渠道預選座位：
  • 在越南航空公司網站和手機應用程式上在線預訂機票時；

    • 買票 & 提前預訂座位

  • 預訂後，乘客訪問越南航空網站/應用程式上的“管理我的訂位”-“選擇座位”部分；
  • 您另外可以透過越南航空的售票處或代理商預選座位。

乘客可於預訂機票後直至航班起飛前6小時主動選擇座位。

金蓮花會員的乘客應該於線上（付費或免費）選擇座位前登錄； 或要求售票處、代理輸入會員卡號即可獲得預選座位優惠。 

備註: 在某些情況下，乘客選擇的座位可能會因技術原因而改變

預選座位費用因座位類型和航班而異。具體費用將在預選座位過程中顯示。

備註：要享有選擇座位折扣權力，請Lotusmile會員注意在越南航空網站/應用程式預訂時輸入會員卡號，或在越南航空官方代理售票處要求工作人員輸入會員卡號。

更換座位選項

乘客聯絡以下渠道以更換座位選項。
  • 如果乘客在越南航空網站/手機應用程式上預訂座位，請登錄管理我的訂位並執行以下步驟：
    1. 預訂新座位；
    2. 在完成最後一次航班後14天內，通過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯繫客戶服務中心將已購買服務退款。
  • 如果旅客透過售票處或代理商購買座位，請在完成最後一班航班後14天內聯絡這些管道。

乘客只能以同等或更高的費用更換座位。

退款服務

預選座位服務不適用退款。