預選座位

預選座位服務可讓乘客輕鬆選擇想要的座位，座位選擇將依據艙位等級而有所不同。

經濟艙

  • 優先座位：
    1. A320/321飛機：經濟艙前三排座位；
    2. A350/B787飛機：經濟艙前兩排座位；
    3. ATR飛機：經濟艙最後三排座位。
  • 腿部空間寬敞的座位：靠近緊急出口的座位。請參閱 選擇靠近緊急出口座位的乘客的適用條件。
  • 前面座位（走道/中間/靠窗）：飛機上半部區域的座位。
  • 標準座位（走道/中間/靠窗）：飛機下半部區域座位。

豪華經濟艙

    • A350/B787飛機：豪華經濟艙第二排至第五排的靠窗座位和靠走道座位。
除了優先選擇想要的座位外，自2025年05月27日起，作為Lotusmiles會員的乘客購買服務時可獲得獎勵里程。請參閱購買額外服務時賺取里程部分。
查閱飛機座位圖。

適用對象

  • 經濟艙：適用於乘坐由越南航空、太平洋航空和瓦斯科航空營運的航班的乘客。 

  • 豪華經濟艙：僅適用於乘坐越南航空A350和B787飛機執行的國際航班的乘客。

服務等級 

根據票價類型和Lotusmiles會員卡等級，乘客可以免費或付費預選座位。

  • 商務艙：免費預選座位。
  • 豪華經濟艙：從購票後至航班起飛前6小時之內付費預選座位。
  • 經濟艙：從購票後至航班起飛前6小時之內付費預選座位。

備註

  • Lotusmiles會員可根據卡等級享受免費選擇座位或折扣等優惠。請參閱Lotusmiles會員的座位選擇政策。
  • 攜帶嬰兒的乘客只能選擇配有兒童氧氣面罩的座位。
  • 經濟艙預選座位服務僅適用於特定座位和票價類型。
您可以透過下列渠道預選座位：
  • 在越南航空公司網站和手機應用程式上在線預訂機票時；

    • 買票 & 提前預訂座位

  • 預訂後，乘客訪問越南航空網站/應用程式上的“管理我的訂位”-“選擇座位”部分；
  • 您另外可以透過越南航空的售票處或代理商預選座位。

乘客可於預訂機票後直至航班起飛前6小時主動選擇座位。

金蓮花會員的乘客應該於線上（付費或免費）選擇座位前登錄； 或要求售票處、代理輸入會員卡號即可獲得預選座位優惠。 

備註: 在某些情況下，乘客選擇的座位可能會因技術原因而改變

預選座位費用因座位類型和航班而異。具體費用將在預選座位過程中顯示。

備註：要享有選擇座位折扣權力，請Lotusmile會員注意在越南航空網站/應用程式預訂時輸入會員卡號，或在越南航空官方代理售票處要求工作人員輸入會員卡號。

更換座位選項

乘客聯絡以下渠道以更換座位選項。
  • 如果乘客在越南航空網站/手機應用程式上預訂座位，請登錄管理我的訂位並執行以下步驟：
    1. 預訂新座位；
    2. 在完成最後一次航班後14天內，通過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯繫客戶服務中心將已購買服務退款。
  • 如果旅客透過售票處或代理商購買座位，請在完成最後一班航班後14天內聯絡這些管道。

乘客只能以同等或更高的費用更換座位。

退款服務

預選座位服務不適用退款。