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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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お客さまのご要望に応じて様々な支払方法をご用意いたしております。
重要なお知らせ： お客様が選択された国/地域は日本ですので、お支払い金額は日本円 (JPY)で請求されます。 もしも異なる通貨でのお支払いを希望される場合には、ウェブサイトの国/地域を変更してください（こちらをクリック）。
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多様な当社のオプションでフライトをカスタマイズしましょう。
航空券に記載されている通りに姓をご入力ください。 ウェブチェックインは英語叉はベトナム語でのみご利用頂けます。
ご搭乗を拒否された場合、ご搭乗便の運休または2時間以上の遅延の場合には、チェックインカウンターもしくは搭乗ゲート係員より補償やお手伝いの内容が記載された用紙をお受け取りください。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Tベトナム航空は、2024年04月18日より旅客サービスシステムを移行します。技術的要件により一部の機能やサービスが影響を受ける可能性があります。航空券の払い戻しに関しては、下記の「よくあるご質問」をご参照ください。
カスタマーケアセンターonlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。
航空券の払い戻しは運賃の規定にしたがって適用されます。下記のいずれかの方法により、ベトナム航空のウェブサイト/アプリで購入した航空券を払い戻すことができます。
1.ウェブサイトの「予約の管理」-「販売後のヘルプ」-「払い戻し」（取り消しと払い戻し）;
2.払い戻しリクエストの送付;
3.カスタマーケアセンターonlinesupport@vietnamairlines.comへのお問い合わせ;
4.-ベトナム航空のチケットオフィスへのお問い合わせ。
ご注意：
-払い戻しリクエストは航空券の予約、購入時に登録したメールアドレスから送信する必要があります。
-銀行支店、コンビニエンスストアでの後払いについては、ベトナムにあるベトナム航空のチケットオフィスで行ってください。
サポートをご希望の場合は航空券の購入先にお問い合わせください。
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