座席指定

ご利用対象

• エコノミークラス: ベトナム航空、パシフィック航空、ベトナムエアサービスの運航便にご搭乗のお客様が対象となります。 

• プレミアムエコノミークラス: ベトナム航空のA350およびB787型機によって運航される国際線のご利用に限り、対象となります。

サービスのクラス 

運賃の種類とロータスマイル会員ステイタスに応じて、無料または有料で座席を指定できます。

• ビジネスクラス: 無料で座席指定可。
• プレミアムエコノミークラス: 座席指定の料金は、航空券購入時から出発時刻の6時間前までにお支払いください。
• エコノミークラス: 座席指定の料金は、航空券購入時から出発時刻の6時間前までにお支払いください。

ご注意

• ロータスマイル会員様はカードクラスに応じて無料または割引で座席を指定できます。詳しくはロータスマイル会員向けの座席指定に関するポリシーをご確認ください。
• 乳幼児をお連れの場合は、子供向けの酸素マスク付きの座席のみご指定いただけます。
• エコノミークラスの事前座席指定は、一部の座席タイプおよび運賃タイプにのみ適用されます。

• ベトナム航空の公式サイトまたはモバイルアプリにて航空券のご購入時に指定できます；

チケットを購入する & 座席指定

• 予約後、お客様は"予約の管理" - "座席選択" にログインして座席を指定できます；
• 弊社のチケットオフィス、代理店で座席を事前に指定できます。

出発時刻の6時間前までに座席をご指定いただけます

ロータスマイル会員様はオンラインで座席を指定する前にログインしてください (有料または無料)； チケットオフィスや係員に会員カード番号を伝えて座席指定の特典を依頼してください。 

注記: 場合によっては、技術的な理由により、乗客が選択した座席が変更される場合があります。

座席タイプおよびフライトにより事前座席指定料金が異なります。料金の詳細は座席指定時に表示されます。

• 国内線
• 国際線

ご注意: 座席指定の割引をご利用いただくためには、ロータスマイル会員様がベトナム航空の公式サイト/モバイルアプリで航空券を購入する際に会員カード番号を入力する必要があります。または、ベトナム航空の正規代理店やチケットオフィスで航空券を購入する際に、係員に会員カード番号をお伝えください。

座席指定の変更

• ベトナム航空の公式サイト/モバイルアプリにて座席を購入された場合は予約の管理にアクセスして、次の手順を実施してください。
1. 新しい座席を購入；
2. 最終フライトの到着日から14日以内に、電子メールでonlinesupport@vietnamairlines.comカスタマーケアセンターにお問い合わせして、購入したサービスの払い戻しを依頼してください。
• チケットオフィスまたは代理店で座席指定のサービスを購入された場合は、最終フライトの到着日から14日以内に販売元にお問い合わせください。 

座席指定の変更は同額以上の料金でのみ可能です。

払い戻し