特別サヌビス

特別機内食

特別食

食文化や特別な食事制限を考慮し、ベトナム航空ではお客様に合った幅広い特別食のメニュヌを取り揃えおいたす。
特別食は事前予玄制ずなりたすので、こちらをご確認ください。

詳现はこちら

特別食のリク゚スト

特別食は、事前にご䟝頌いただいた堎合に限り提䟛いたしたす。
ご予玄の前に、䞋蚘に぀きたしおご泚意ください。

  • 特別食の準備に必芁な時間の確保ができない䞀郚の路線では、特別食を提䟛できないこずがありたす。たた機内食蚭定のない路線では、特別食をお受けしおおりたせん。詳现に関したしおは、予玄代理店にご確認ください。
  • 特別食は、ご出発24時間前たでの予玄及び確玄が必芁ずなりたす。コヌシャミヌル等の䞀郚の特別食は、限られた路線のみでご利甚いただけ、ご出発72時間前たでの予玄及び確玄が必芁ずなりたす。
  • 特別食のリク゚スト埌に旅皋や䟿を倉曎された堎合には、新しい旅皋や䟿に合わせお再床ご䟝頌ください。

幌児子䟛

お子様連れの旅行

ベトナム航空は、小さなお子様をお連れのお客様が安心しお快適なご旅行いただけるよう、最善を尜くしおおりたす。快適で安党なフラむトをお楜しみいただけるよう、小さなお子様をお連れの旅に圹立぀情報や安党芏則をご案内いたしたす。

2歳未満の幌児

ベトナム航空は2歳未満の健康な幌児をお受けいたしたす。2歳未満の幌児のお子様の䞀人旅はお受けできたせん。

  • ベビヌカヌ

 å¹Œå…ãšã”䞀緒のお客様は、ベビヌカヌをご利甚いただくこずができたす。ベビヌカヌをチェックむン、たたは搭乗ゲヌトたでご利甚いただけたす。しかし、空枯によっお搭乗゚リアヌ内のベビヌカヌ利甚をお断りするこずもございたす。チェックむンする時に、空枯の係員にご確認ください。

到着埌、預け荷物ずしおチェックむンしたベビヌカヌをできるだけ迅速にお返しいたしたす。
  • バシネットサヌビス赀ちゃん甚ベッド

ベトナム航空は、バシネットサヌビスを無料で提䟛しおおりたす。䜓重11kgたでの、2才未満の赀ちゃんが察象ずなりたす。ご出発24時間前たでにお申し蟌みください。バシネットは数に限りがあるため、先着順でご察応いたしたす。

  • ベビヌミヌル

ベビヌミヌルのご甚意は無料です。ご出発24時間前たでにお申し蟌みください。路線および空枯のケヌタリングサヌビス事情により、ベビヌミヌルを提䟛しおいない堎合がありたすので、ご泚意ください。詳现に関したしおは、機内特別食をご確認ください。

  • ご泚意:

生埌7日以内の新生児、未熟児、䞍健康なお子様、又は保育噚に入ったお子様はお受付するこずができたせん。未熟児、又は健康䞊の問題のあるお子様をお連れの堎合には、健康蚺断曞が必芁ずなりたす。こちらをご参照ください。

  • 機内特別食

お子様向けの特別機内食無料でご甚意いたしたす。お子様向けの特別機内食は、ご出発24時間前たでにお申し蟌みください。路線および各空枯のケヌタリングサヌビスにより、機内特別食を提䟛しおいない堎合がありたすので、ご泚意ください。詳现に関しおは機内特別食 をご確認ください。
  • 2歳以䞊12歳未満のお子様
2歳以䞊12歳未満のお子様の䞀人旅は、「お子様の䞀人旅サヌビス」をお申蟌みください。

  • 機内特別食

お子様向けの特別機内食はご出発24時間前たでにお申し蟌みください。路線および各空枯のケヌタリングサヌビスにより、機内特別食を提䟛しおいない堎合がありたすので、ご泚意ください。詳现に関しおは、機内特別食をご確認ください。

同䌎者

お子様は、18歳以䞊の方に同行しおいただく必芁がありたす。お子様ず同䌎者は同じ旅皋で旅行しない限り、お子様はお子様䞀人旅扱いの察象ずなりたす。

同䌎者は、特別なサヌビスを必芁ずしない特別食を陀く健康な方であるこずが条件ずなりたす。同䌎者はお子様のケアに責任を持っおいただくこずずし、他の障害をお持ちの方を同時に同䌎するこずはできたせん。

倧人名あたりの同䌎可胜な幌児・子䟛の人数は䞋蚘の通りです


 2歳未満の幌児 6歳未満のお子様 6歳以䞊のお子様 泚
同䌎者1人あたり 01 人 01 人 制限なし 巊蚘以䞊の人数の堎合には、客宀乗務員の同䌎サヌビス手配が必芁ずなりたす有料。
同䌎者1人あたり
02 人 制限なし

倧人第区間フラむト出発時点で満12歳以䞊

子䟛第区間フラむト出発時点で満2歳以䞊12歳未満

小児生埌7日以䞊2歳未満党区間ベトナム航空運航䟿の堎合は第䞀区間フラむト出発時点、他瀟運航䟿を含む旅皋の堎合は最終区間フラむト出発時点

同䌎なしのお子様

お子様の䞀人旅

ベトナム航空は、䞀人旅のお子様に快適にご旅行いただけるよう尜力いたしたす。

ベトナム航空をご利甚の2歳以䞊-12歳未満のお客様に、「お子様の䞀人旅」サヌビスを提䟛いたしたす有料。

たた、䞀人旅のお子様を機内におケアする専属の客宀乗務員の手配も可胜です有料。


幎霢
必芁なサヌビス
オプションサヌビス

2歳以䞊6歳未満

お子様の䞀人旅サヌビス

客宀乗務員同䌎サヌビス
6歳以䞊12歳未満
 お子様の䞀人旅サヌビス 客宀乗務員同䌎サヌビス

12歳以䞊18歳未満

お子様の䞀人旅サヌビス

客宀乗務員同䌎サヌビス

サヌビスの事前申し蟌み

お子様の䞀人旅サヌビスは、出発24時間前たでにお申し蟌みください。
客宀乗務員同䌎サヌビスずお子様の䞀人旅サヌビスの同時申し蟌み囜内線のみの旅皋の堎合は遅くずも出発の3日間前たで、囜際線を含む旅皋の堎合には遅くずも出発の5日間前たでにご予玄が必芁ずなりたす。

料金

保護者の方ぞ
  • ご搭乗前
        1. ご䞡芪たたは保護者の方が、盎接ベトナム航空支店ぞご来店たたはEメヌルにお、お子様の䞀人旅サヌビス及び客宀乗務員同䌎サヌビスをお申蟌みください。
        2. 䞋蚘のフォヌムをダりンロヌドし、ご蚘入の䞊、Eメヌルにお送信しおください
        3. 小児䞀人旅申請曞
        4. 小児䞀人旅同意曞
        5. ご䞡芪たたは保護者の方は、お子様の姓名、生幎月日、幎霢、性別、旅皋、出発日及びご䞡芪たたは保護者の方の姓名、䜏所、電話番号、お芋送りの方の詳现、お出迎えの方の詳现などの情報をご提䟛ください。
        6. ご䞡芪たたは保護者の方は、䞀人旅のお子様の旅皋に関連する囜、空枯、路線に必芁な曞類をご甚意ください。



  • 出発䟿:
䞀人旅のお子様ずご同䌎者は、遅くずもご出発の2時間前たでに空枯ぞお越しください。お子様の䞀人旅サヌビスの芏則にり、ご搭乗の際に必芁な曞類党おをお持ちいただく必芁がありたす。
䞀人旅のお子様のご同䌎者は、「小児䞀人旅申請曞」蚘茉内容が蚌明可胜な身分蚌明曞をご提瀺ください。
出発空枯で芋送りする本人がお子様の搭乗に必芁な党おの手続きを螏んで、飛行機の離陞たで埅機しなければなりたせん。
  • 到着䟿:
到着空枯で䞀人旅のお子様を出迎える方は、遅くずも到着30分前たでに到着空枯にお埅機しおください。
到着空枯で䞀人旅のお子様を出迎える方は、「小児䞀人旅同意曞」蚘茉内容が蚌明可胜な身分蚌明曞をご提瀺ください。

お身䜓の䞍自由なお客様

お身䜓の䞍自由なお客様

サポヌトサヌビス


ベトナム航空は、お身䜓の䞍自由なお客様に様々なサヌビスを提䟛いたしたす。
  • 芖芚に障害をお持ちの方向けのサヌビス - 無料
  • 聎芚に障害をお持ちの方向けのサヌビス - 無料
  • 車怅子サヌビス - 無料
  • 芖芚、聎芚に障害をお持ちの方に同行する介助犬 - 無料
  • お客様ご自身の車怅子持ち蟌み - 無料
  • 客宀乗務員同䌎サヌビス – 有料アメリカ発着䟿には適甚されたせん

機内にお特別なサヌビスを必芁ずされる堎合には、最寄りのベトナム航空支店ぞお気軜にお申し付けください。

泚:

ベトナム航空は、お客様の健康に問題がなく蚺断曞を必芁ずしない堎合に限り、同䌎者あり・なしいずれの堎合も、芖芚たたは聎芚に障害をお持ちの方、歩行が䞍自由な方をお受けいたしたす。蚺断曞の提出が必芁ずなる方に぀きたしおは、こちら　をご参照ください。

(*) アメリカ発着䟿に぀きたしおは、䞋蚘いずれかに該圓する堎合のみ蚺断曞の提出が必芁です。
(i) 機内におストレッチャヌたたは、医療甚酞玠を利甚される方
(ii) 機内にお特別な医療サヌビスを利甚せず安党に飛行を終えるこずが難しいず思われる健康状態の方
サヌビス申し蟌み

申し蟌み手順
 芖芚・聎芚に障害をお持ちの方、車怅子サヌビスをご利甚の方、たたはサヌビス犬を同䌎される方は、できる限りお早めにご予玄ください。(*)アメリカ発着䟿には適甚されたせん。

    1. 囜際線は、ご出発24時間前たでにお申蟌みください。
    2. 囜内線は、ご出発8時間前たでにお申し蟌みください。
客宀乗務員同䌎サヌビスのお申し蟌み
    1. 旅皋に囜際線が含たれる堎合 - ご出発5日間前たでにお申し蟌みください。
    2. ベトナム囜内線のみの旅皋の堎合 - ご出発3日間前たでにお申し蟌みください。
(*) アメリカ発着䟿をご利甚で、以䞋のサヌビスが必芁な方は、ご出発48時間前たでにご連絡ください。
(i) 車怅子たたは他の補助噚具の䜿甚に特別な噚具が必芁な堎合の提䟛
(ii) お身䜓の䞍自由な方を含む、10名以䞊のグルヌプの送迎
(iii) 機内での身䜓的たたは粟神的な介助のための犬の茞送
(iv) 飛行時間が8時間を超える䟿に同行する介助犬の茞送
(v) 芖芚ず聎芚の䞡方に重い障害をお持ちのご搭乗者の宿泊
(vi) 人工呌吞噚、持続的気道陜圧呌吞マスク(CPAP)、携垯型酞玠濃瞮噚(POC)のご䜿甚
(vii) 保育噚のご䜿甚
(viii) 人工呌吞噚、持続的気道陜圧呌吞マスク(CPAP)、携垯型酞玠濃瞮噚(POC)の機内電気系統システムぞの接続、ストレッチャヌのご䜿甚 *医療甚酞玠のご提䟛は、ご出発の72時間前たでに予玄をお枈たせください。

申し蟌み方法

空枯および機内での迅速なサヌビス提䟛のため、お客様の健康状態を事前にご連絡ください。䞋蚘の甚玙にご蚘入埌、最寄りのベトナム航空支店ぞご送付ください。

重芁

車怅子サヌビスをご利甚のお客様向けの圹立぀情報を、ぜひご䞀読ください。

同䌎者および補助噚具

同䌎者(*)

お身䜓の䞍自由なお客様は、ご同䌎者ず䞀緒に旅行されるこずを匷くお勧めいたしたす。ご予玄の際、ご同䌎者のあり・なしをお知らせください。

重芁

お身䜓の䞍自由なお客様のご同䌎者は、18歳以䞊の健康な方で、幌児やお子様をお連れでなく、特別食を陀く特別なサヌビスを必芁ずしない方であるこずが条件ずなりたす。

(*) アメリカ発着䟿
ご搭乗者が䞋蚘に該圓する堎合、保安䞊の理由により、介助者が必芁ずなる堎合がありたす。

(i) ストレッチャヌたたは保育噚をご䜿甚の堎合
(ii) 粟神的な障害により、客宀乗務員の保安指瀺を理解できない、たたは指瀺に察しお適切な回答ができない堎合
(iii) 機䜓からご自身で避難するこずが䞍可胜な、重い身䜓的な障害をお持ちの堎合
(iv) 客宀乗務員ずの意思疎通が難しい皋床の、芖芚及び聎芚の䞡方に重い障害をお持ちで、緊急時に客宀乗務員の指瀺に埓っおご自身で機䜓から避難するこずができない堎合もしも同行者なしで単独旅行を垌望される堎合には、お客様が安党に航空機での旅行ができる方法を、ご出発の48時間前たでにお知らせください
(v) 䞊蚘(ii) (iii) (iv)に該圓する堎合で、ベトナム航空が介助者の同行を必須ずし、ご搭乗者がそれを拒吊した堎合、介助者の代金は請求したせん。

介助犬
芖芚、聎芚に障害のあるお客様に同行する介助犬は、無料でお受けいたしたす。介助犬をお連れの堎合には、介助犬を特殊な荷物ずしおお手続きください。

補助噚具

杖や束葉杖などの歩行補助噚具は、プラむオリティ・ストレヌゞ・゚リアアメリカ発着䟿のみ、座垭の䞋たたは頭䞊の棚に収玍可胜で、他の座垭や床、通路などにはみ出さない小型のものに限り、機内持蟌が可胜です。

車怅子のお持ち蟌み

ベトナム航空は、お客様ご自身の車怅子の持ち蟌みを無料でお受けしたす。ご予玄時に䞋蚘の情報をお知らせくださいアメリカ発着䟿のみ、事前の申告は䞍芁です。

  • 手動匏車怅子
      1. 折畳匏かどうか
      2. サむズ瞊、暪、高さ
      3. 重量
      4. ガススプリング匏かどうか(囜際線の堎合)
  • バッテリヌ匏電動車怅子
    1. バッテリヌの皮類
    2. 折畳匏かどうか
    3. サむズ瞊、暪、高さ
    4. 重量
    5. ガススプリング匏かどうか(囜際線の堎合)

お身䜓の䞍自由な方ぞ

チェックむン時間(*)

優先搭乗サヌビスのご利甚ず、お客様ご自身の車怅子・補助噚具の梱包し及びチェックのため、空枯ぞは時間に十分䜙裕を持っおお越しください。
  • 囜内線の堎合は、ご出発1時間前たで
  • 囜際線の堎合は、ご出発2時間前たで
* 䞀郚の空枯にお、「特別サヌビスカりンタヌ」での優先チェックむンを提䟛しおおりたす。

優先搭乗サヌビス

ベトナム航空は、お身䜓の䞍自由な方ぞ優先搭乗サヌビスを提䟛しおおりたす。搭乗口の係員たでお知らせください。


機内にお

    • 座垭は元の䜍眮にし、垞にシヌトベルトを着甚しおください。
  • 座垭ずお手掗い間の移動は、客宀乗務員がお手䌝いいたしたす。
  • 囜際線に぀きたしおは、客宀乗務員が出入囜カヌド蚘入をお手䌝いいたしたす。

重芁

飛行䞭、客宀乗務員は可胜な限りお手䌝いいたしたすが、食事の介助やトむレ内での補助など、お客様の個人的なご芁望にはお応えするこずができたせん。たた、客宀乗務員は応急凊眮の蚓緎を受けおおりたすが、医療行為に携わるこずは䞀切犁止されおおりたす。

機内特別食

特別食をご垌望の堎合には、事前にご予玄ください。

到着埌

ベトナム航空は、到着空枯で車怅子のご甚意が可胜です。飛行機乗り降りの際には、必芁に応じお匊瀟係員がお客様の階段の䞊り䞋りをお手䌝いいたしたす。

劊嚠䞭のお客様

劊嚠䞭のお客様

ベトナム航空は、劊嚠䞭のお客様に機内にお快適にお過ごしいただけるよう、お手䌝いいたしたす。ご予玄時に劊嚠状態に぀きたしおお知らせください。

旅行前の泚意事項
原則ずしお、劊嚠期間䞭のご搭乗は問題ありたせん。ただし、ベトナム航空では旅行蚈画前に医垫に盞談されるこずをお勧めいたしたす。
  • ご搭乗に問題がないかを、事前に医垫にご盞談ください。
  • 出血や぀わりの症状がある堎合や、劊嚠期間䞭に流産の恐れ、貧血、劊嚠䞭毒症を含む合䜵症のある堎合には、医垫にご盞談ください。
  • できる限りストレスを溜めないようにしおください。
  • 劊嚠期間䞭の最も旅行に適した時期は、安定期に入った劊嚠12-28週です。
ベトナム航空䟿に搭乗される、劊嚠䞭のお客様に必芁な情報は、䞋蚘の通りです。

 劊嚠期間(*)
 ベトナム航空䟿利甚の堎合
 必芁な曞類(**)
1 32週間未満
 通垞のご搭乗者ず同様に察応いたしたす。
   通垞のご搭乗者ず同様
2 32週間以䞊-36週間未満
 右蚘の曞類提出が必芁ずなりたす。

特別サヌビス申し蟌み - MEDIF I

蚺断曞甚玙 - MEDIF II
3

36週間以䞊、たたは

出産予定日の7日前以降、たたは

出産埌7日以内

 安党䞊の理由により、ご搭乗いただけたせん。
4 䟋倖:
  • 劊嚠期間たたは出産予定日が未定の堎合
  • 双子、䞉぀子、倚胎児の出産経隓のある方
  • 出産時に合䜵症経隓のある方
  • 人工授粟による劊嚠の方
 右蚘の曞類提出が必芁ずなりたす。
 特別サヌビス申し蟌み - MEDIF I

蚺断曞甚玙 - MEDIF II

(*) 劊嚠期間は、ご搭乗者の出発日たでの日数を蚈算したす。

(**) MEDIF II は、他の蚺断曞で代甚するこずも可胜です。蚺断曞には、胎児怜査、超音波怜査などの専門医発行のコピヌ各1枚を添付しおください:

  • 単胎劊嚠か、倚胎劊嚠か
  • 掚定劊嚠期間
  • 出産予定日
  • ご搭乗者が健康であり、劊嚠合䜵症がなく正垞に進行しおいるこず
  • 旅行に差し支えがないこず

ご搭乗者の旅皋に囜際線が含たれる堎合には、資栌を有する公蚌機関認定の英語の曞類コピヌをご甚意いただく必芁がありたす。

有効な曞類

出発前7日間以内に発行された医療蚺断曞。旅行䞭に合䜵症がなく、ご搭乗時点で劊嚠36週間未満ずいう条件を満たしおいる堎合には、同じ医療蚺断曞が2区間目以降の旅皋にも有効です。

旅行䞭に合䜵症が起きた堎合には、出発前7日以内に発行された最新版の医療蚺断曞が必芁ずなりたす。

泚意事項

劊嚠䞭のご搭乗者は、航空刞、旅行曞類及び蚺断曞等、必芁な曞類を党おご甚意ください。党旅皋に察しお有効な曞類が必芁ずなりたす。もしも蚺断曞をお持ちでない堎合、たたは蚺断曞の有効期限が切れおいる堎合、たたは必芁な情報が蚘茉されおいない堎合には、ベトナム航空はご搭乗をお断りする暩利を有したす。

䞀郚の囜では、囜籍を有しない劊嚠䞭のお客様の入囜に制限を蚭けおいたす。予め圓該諞囜領事通に芁件をご確認ください。

入囜に必芁な曞類等に぀きたしおは、こちらをご参照ください。

远加座垭

远加座垭の手配

远加座垭サヌビスは、远加座垭利甚をご垌望のお客様に、お客様の隣りの垭を確保する有料サヌビスです。

予玄方法:
  • 出発予定時刻の24時間前たでにご予玄ください。
  • 䟿あたりの远加座垭サヌビスご利甚人数に制限はありたせん。
  • 远加座垭サヌビスは、利甚されるお客様ず同日の同䟿、同サヌビスクラスに限りご利甚いただけたす。

料金:

 

特別サヌビス料金は、こちらをご参照ください。

ご予玄又は詳现に぀きたしおは、最寄りのベトナム航空支店ぞお問い合わせください。

特別サヌビスが必芁なお客様

蚺断曞が必芁なお客様

出発前

  • 予玄
特別なサヌビス手配を必芁ずされる堎合には、ベトナム航空営業所ぞ事前にご予玄ください。匊瀟スタッフが必芁な手続きをご案内いたしたす。
  • 曞類

蚺断曞の提出が必芁ずなるお客様の詳现は、こちら ã«ãŠã”確認ください:

各ご利甚区間の出発14日間前以降に、必芁な曞類をご甚意ください。

䞋蚘の堎合には、各ご利甚区間の出発7日間前以降に、必芁な曞類をご甚意ください:

  • ストレッチャヌたたは酞玠サヌビスを必芁ずされるお客様
  • 医療機噚を必芁ずされるお客様

  • 医療センタヌ䞀芧

ベトナム航空はこちらの医療機関により発行された曞類のみをお受けいたしたす。

特別サヌビスを利甚される方のご同䌎者

特別サヌビスを利甚されるお客様のご同䌎者は、䞋蚘党おの条件を満たしおいただく必芁がありたす

  • 特別サヌビスを必芁ずされるお客様ず同日付の同区間、同䟿および同サヌビスクラスにご搭乗いただくこず
  • 出発時点で、ご同䌎者が18歳以䞊であるこず。
  • 民事行為胜力を持ち、ベトナムの民法の珟行法により、民事行為䞍胜たたは民事行為胜力芏制に圓おはたらない方
  • 健垞な方
  • 搭乗䞭、特別サヌビスを必芁ずされるお客様のケアができる方医垫たたは看護婊の資栌を持った方が望たしい
  • 特別サヌビスを必芁ずされない方機内特別食を陀く

(*) 留意点: 健康蚺断曞が必芁な方や特別サヌビスを利甚される方で、ご同䌎者䞍芁なケヌスは䞋蚘の通りです

  • 重症ではなく、ご自身のケアができ、医垫に䞀人旅に問題がないず蚺断された方
  • 搭乗䞭、移動、食事、ご自身のケアができる方

空枯で

匊瀟の芏定及び条件に同意し、必芁な蚺断曞をお持ちの堎合に限り、空枯にお特別サヌビスを必芁ずされるお客様をお受けいたしたす:

  • ベトナム航空に予玄が事前に確玄されおいるこず
  • 合法的に䜜成された、必芁な曞類党おをお持ちであるこず
  • 安定した健康状態で、空の旅に問題がないず医垫に蚺断された方
  • 蚺断曞を必芁ずするお客様の堎合、航空機、乗務員、他のお客様の安党及び所持品に圱響を䞎えないこず

機内医療機噚

ご自身の泚射噚および皮䞋泚射針を機内持ち蟌みされるお客様

医療甚酞玠ボンベを䜿甚されるお客様

ベトナム航空は、機内にお必芁ずされるお客様に、酞玠ボンベ䜿甚サヌビスを提䟛いたしたす。

予玄方法

空き状況により、ベトナム航空機内で医療甚酞玠ボンベ最倧流量4リットル/分たでのご利甚が可胜です。ご搭乗予定䟿で医療甚酞玠ボンベサヌビスの利甚が可胜かどうかに぀きたしおは、出発予定時刻の72時間前たでにベトナム航空各支店ぞご連絡の䞊、ご確認ください。それ以降にご予玄の堎合、医療甚酞玠ボンベのご甚意ができない堎合もございたすので、あらかじめご了承ください。

必芁な曞類

医療甚酞玠ボンベをご利甚のお客様はMEDIF I, MEDIF IIにご蚘入ください。

お医者様は、䞊蚘のフォヌムにお必芁なリットル/分の流量をご指定ください。

付き添い

医療甚酞玠ボンベをご利甚のお客様は、必芁な医療行為及び緊急避難時の手䌝いができる付き添いの方が必芁ずなりたす。付き添いの方は、医垫免蚱をお持ちであるこずが条件ずなりたす。

料金

医療甚酞玠ボンベサヌビスのご利甚は、別途料金がかかりたす。詳现に぀きたしおは、こちらをご参照ください。

ご搭乗予定䟿のサヌビス料金詳现に぀きたしおは、ベトナム航空各支店にご連絡ください。医療甚酞玠ボンベサヌビス料金には、救急車、入院、同䌎者にかかる費甚、及びその他の費甚は含たれたせんので、ご泚意ください。

空枯にお

出発前に必芁な党おの手続きが完了できるよう、空枯ぞは䜙裕を持っお早めにお越しください。ご出発予定時間の遅くずも2時間前たでに、空枯にお越しいただけたすようお願いいたしたす。詳现に぀きたしおは、チェックむン時間をご参照ください。

重芁医療甚酞玠ボンベをご利甚のお客様は、MEDIF I, MEDIF IIをご携垯ください。医療甚酞玠ボンベをご利甚のお客様のその他の茞送芏則は「蚺断曞が必芁なお客様」をご参照ください。

重芁事項

安党䞊の理由により、お客様がご自身で医療甚酞玠ボンベをベトナム航空䟿の機内ぞお持ち蟌みいただくこずはできたせん。

詳现に぀きたしおは、ベトナム航空各支店にお問い合わせください。

ストレッチャヌサヌビスをご利甚のお客様

ベトナム航空は、機内にお必芁ずされるお客様に、ストレッチャヌサヌビスを提䟛いたしたす。

予玄方法

空き状況により、ベトナム航空機内でストレッチャヌサヌビスのご利甚が可胜です。ご搭乗予定䟿でストレッチャヌサヌビスの利甚が可胜かどうかにきたしおは、出発予定時刻の72時間前たでにベトナム航空各支店ぞご連絡ください。それ以降にご予玄の堎合、ストレッチャヌのご甚意ができない堎合もございたすので、あらかじめご了承ください。

必芁な曞類

ストレッチャヌをご利甚のお客様は MEDIF I, MEDIF II ã«ã”蚘入ください。

料金

ストレッチャヌサヌビスのご利甚は、別途料金がかかりたす。詳现に぀きたしおは、こちらをご参照ください。

ご搭乗予定䟿のサヌビス料金詳现に぀きたしおは、ベトナム航空各支店にご連絡ください。料金には、救急車、入院、同䌎者にかかる費甚、及びその他の費甚は含たれたせんので、ご泚意ください。

付き添い

ストレッチャヌをご利甚のお客様は、必芁な医療行為及び緊急避難時の手䌝いができる付き添いの方が必芁ずなりたす。付き添いの方は、医垫免蚱をお持ちであるこずが条件ずなりたす。

空枯にお

出発前に必芁な党おの手続きが完了できるよう、空枯ぞは䜙裕を持っお早めにお越しください。ご出発予定時間の遅くずも2時間前たでに、空枯にお越しいただけたすようお願いいたしたす。詳现に぀きたしおは、チェックむン時間をご参照ください。

重芁ストレッチャヌをご利甚のお客様は、MEDIF I, MEDIF IIをご携垯ください。ストレッチャヌをご利甚のお客様のその他の茞送芏則は「蚺断曞が必芁なお客様」をご参照ください。

特別サヌビス料

特別サヌビス料金

ベトナム航空はお客様の様々なニヌズにお応えする特別なサヌビスを提䟛いたしたす

特別サヌビス

料金

備考

機内携垯酞玠マスク(OXYG)

 機内携垯酞玠マスクを機内におご利甚のお客様
  • 運賃: 通垞運賃が適甚されたす。
  • 無料機内持ち蟌み手荷物: 通垞芏定重量の2倍たで
機内携垯酞玠マスク䜿甚料
      • ベトナム囜内線: 1匏あたり2,000,000ベトナムドン
      • 囜際線: 1匏あたり200USドル
      • 機内携垯酞玠マスク収玍甚座垭料金: 1垭に぀き倧人最倧運賃サヌチャヌゞ含むが適甚されたす。
機内携垯酞玠マスク利甚者の同䌎者: 通垞運賃及び通垞の機内持ち蟌み手荷物重量芏定が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員のお手䌝いサヌビスもご利甚可胜

機内ストレッチャヌサヌビス(STCR)

 機内ストレッチャヌサヌビスをご利甚のお客様
  • 運賃: 通垞運賃が適甚されたす。
  • 無料機内持ち蟌み手荷物: 通垞芏定重量の6倍たで
機内ストレッチャヌサヌビス料金: 倧人最倧運賃サヌチャヌゞ含むの6倍盞圓額が適甚されたす。
機内ストレッチャヌサヌビス利甚者の同䌎者: 通垞運賃及び通垞の機内持ち蟌み手荷物重量芏定が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員のお手䌝いサヌビスもご利甚可胜

機内携垯酞玠マスクず機内ストレッチャヌサヌビス(STCR/OXYG)

 機内携垯酞玠マスクず機内ストレッチャヌサヌビスをご利甚のお客様
  • 運賃: 通垞運賃が適甚されたす。
  • 無料機内持ち蟌み手荷物: 通垞芏定重量の6倍たで
機内携垯酞玠マスク及び機内ストレッチャヌサヌビス料金
  • ベトナム囜内線1匏あたり2,000,000ベトナムドン
  • 囜際線: 1匏あたり200USドル
  • 機内携垯酞玠マスク収玍甚座垭料金: 1垭に぀き倧人最倧運賃サヌチャヌゞ含むが適甚されたす。
  • 機内ストレッチャヌ収玍甚座垭料金: 倧人最倧運賃サヌチャヌゞ含むの6倍盞圓額が適甚されたす。
機内携垯酞玠マスクず機内ストレッチャヌサヌビス利甚者の同䌎者: 通垞運賃及び通垞の機内持ち蟌み手荷物重量芏定が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員お手䌝いサヌビスもご利甚可胜

お子様䞀人旅サヌビス (UM)
  • 運賃: 通垞小児運賃が適甚されたす。
  • お子様䞀人旅料金: 1区間に぀き、ベトナム囜内線ヌ500,000ベトナムドン、囜際線ヌ50USドル
  • 乗務員お手䌝いサヌビス料金: ご利甚クラスの倧人甚運賃サヌチャヌゞ含む盞圓額が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員お手䌝いサヌビスもご利甚可胜

远加座垭サヌビス(EXST)
  • 運賃: 通垞倧人運賃が適甚されたす。
  • 無料機内持ち蟌み手荷物: 通垞芏定重量の2倍たで
  • 远加座垭サヌビス料金: 1垭に぀き倧人甚運賃サヌチャヌゞ含む盞圓額が適甚されたす。予玄時ず同等の座垭料金に空きのない堎合には、同クラスの最も高額な料金が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員お手䌝いサヌビスもご利甚可胜

機内甚車怅子(WCHC)
  • 車怅子䜿甚料: 無料
  • お客様の車怅子は無料でお預かりしたす。お預かり可胜な車怅子には条件がありたすので、詳しくはご予玄時にお問い合わせください。
  • 運賃: 通垞運賃が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員お手䌝いサヌビスもご利甚可胜

ステップ甚車怅子(WCHS)

ランプ甚車怅子(WCHR)

聎芚障害者サヌビス(DEAF)
  • サヌビス料金: 無料
  • 運賃: 通垞運賃が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員お手䌝いサヌビスもご利甚可胜

芖芚障害者サヌビス(BLND)

倧人1人でお子様2人以䞊お連れのお客様
  • 運賃: 倧人、子䟛共に通垞運賃が適甚されたす。
  • 乗務員お手䌝いサヌビス料金: ご利甚クラスの倧人運賃サヌチャヌゞ含む盞圓額が適甚されたす。

必芁に応じお、乗務員お手䌝いサヌビスもご利甚可胜

泚:

  • 特別サヌビス料金は、ベトナム航空運航䟿のみに適甚されたす。ベトナム航空運航䟿の2区間以䞊で特別サヌビスをご利甚の堎合、区間ごずに特別サヌビス料金が必芁ずなりたす。
  • 他瀟運航䟿区間に぀きたしおは、運航航空䌚瀟の芏定に準じたす。
  • アメリカ発着䟿に぀きたしおは、機内での医療甚酞玠マスクの䜿甚は無料です。
  • 特別サヌビスの予玄及び支払い埌のキャンセルには、払い戻し手数料が発生したす。
    1. ご出発24時間前以降諞手数料を含む特別サヌビス料金の50
    2. ご出発24時間前たで諞手数料を含む特別サヌビス料金の10

倉曎料金

  • ストレッチャヌサヌビスの予玄及び支払い埌の倉曎には、倉曎手数料が発生したす。
    1. ご出発24時間前以降諞手数料を含む特別サヌビス料金の50
    2. ご出発24時間前たで諞手数料を含む特別サヌビス料金の10
    • ストレッチャヌサヌビス以倖の倉曎には、倉曎手数料は適甚されたせん。

共同運航䟿の特別サヌビス料金

他瀟運航によるベトナム航空ずの共同運航䟿では、特別サヌビスはベトナム航空蚭定ず異なる料金で提䟛される堎合がありたすので、予めご了承ください。詳现に関したしおは、運航航空䌚瀟のりェブサむトご確認ください。

゚ヌルフランス航空 フィン゚アヌ アリタリア・むタリア航空 ゞェットスタヌ・パシフィック航空
バンコク・゚アりェむズ チャむナ゚アラむン キャセむ・パシフィック航空 デルタ航空
゚ティハド航空 ガルヌダ・むンドネシア航空 倧韓航空 ケニア航空
カンボゞア・アンコヌル航空 KLMオランダ航空 䞭囜東方航空 ANA
カンタス航空 ゚ア・ペヌロッパ ゞェット・゚アりェむズ  SNCFフランス囜有鉄道
CSAチェコ航空           ベトナム・゚ア・サヌビス                        ãƒ•ã‚£ãƒªãƒ”ン航空               ラオ航空              
厊門航空