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お客さまのご要望に応じて様々な支払方法をご用意いたしております。

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お客様が選択された国/地域は日本ですので、お支払い金額は日本円 (JPY)で請求されます。
もしも異なる通貨でのお支払いを希望される場合には、ウェブサイトの国/地域を変更してください(こちらをクリック)。

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ベトナム航空は2019年7月2日より、ロシア・モスクワのドモジェドヴォ空港(DME)からシェレメーチエヴォ空港(SVO)へ移動します。ご注意ください。
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Important notice

Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.

Please visit here for more details.

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ウェブチェックインは、フライト出発時刻の24時間前から1時間前まで手続き可能です。

航空券に記載されている通りに姓をご入力ください。
ウェブチェックインは英語叉はベトナム語でのみご利用頂けます。

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  • ロータスマイル会員番号

ご搭乗を拒否された場合、ご搭乗便の運休または2時間以上の遅延の場合には、チェックインカウンターもしくは搭乗ゲート係員より補償やお手伝いの内容が記載された用紙をお受け取りください。


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> Optional & Special Service Charges

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Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

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ウェブチェックイン

ウェブチェックインは、フライト出発時刻の24時間前から1時間前まで手続き可能です。

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ウェブチェックインは英語叉はベトナム語でのみご利用頂けます。

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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

ご搭乗を拒否された場合、ご搭乗便の運休または2時間以上の遅延の場合には、チェックインカウンターもしくは搭乗ゲート係員より補償やお手伝いの内容が記載された用紙をお受け取りください。


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ウェブサイトアクセシビリティ方針

アクセシビリティ確保の約束
ベトナム航空は、技術能力や身体能力に関係なく、当ウェブサイトを利用者が利用しやすいものにします。当社は、Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0レベルAAを用いて、サイト全体のユーザビリティの向上に常に努めます。また、第三者のアクセシビリティコンサルタントと協力して、当社サイトを点検し、定期的に更新します。

利用者のウェブサイトアクセシビリティ強化のニーズの高まりに応えることは、訪問者全員に最適なデジタルエクスペリエンスを提供する当社の変わらぬコミットメントを反映したものです。

アクセシビリティ達成の取り組み
当社は、vietnamairlines.comを改善し、新機能を追加するために、以下を含む複数のアクセシビリティ分野の開発に取り組んでいます。
•    補助デバイスを使用する利用者向けサイトナビゲーションおよびサイト構造の改善

•    色彩やフォント設定の利便性の向上

•    画像や視覚要素の近くに同等の文字情報

•    関連するラベル付きフォームや見出し付き表形式データ

•    PDFファイルの使用中止または形式変更

当社サイトは現在、新たなコンテンツや機能を追加するための更新作業を実施しています。これは、当社サイトをよりユーザーフレンドリーなものにするために行われるものです。更新作業に伴い、vietnamairlines.comのご利用にあたり、コンテンツの不整合が見つかるかもしれません。当社では、こうした問題の解決に積極的に努めながら、当社サイト全体のエクスペリエンスの改善に取り組んでいます。

アクセシビリティの向上に努める領域
ベトナム航空は、アクセシビリティおよびユーザビリティに関する一般に認められたガイドライン・基準であるWCAG 2.0レベルAAの遵守に努めます。ただし、当社サイトのエクスペリエンスの全領域でこれが常に可能というわけではありません。

その場合、当社は、サイトご利用者様に対し、外部サイトに移動する旨を示す文言とリンクが記載された画面を表示します。当該サイトは、当社のアクセシビリティポリシーと同等のポリシーに準拠していない可能性があります。

お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、当社のサンフランシスコ営業所までお問い合わせください。
Tel: (415) 677-0888
Email: info.us@vietnamairlines.com.

 Vietnam Airlines is proud to be leading 4-star global airline

ベトナム航空は、この度4つ星エアラインに認定されました。

お客様および応援してくださった皆様に、心より御礼申し上げます!

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      ベトナム国内より 1900 1100
space ロータスマイルの問い合わせ(ベトナム国内専用 : 1900 1800
space 海外より  : +84 24 38320320
none  メール: Telesales@vietnamairlines.com

  • アワード

© 2019 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son street, Bo De ward, Long Bien district, Hanoi city, Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificate Of Business Registration - No.: 0100107518, 5th registration dated 08/07/2016

 

日本支社
住所: 〒100-0013東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル6階
電話: (+81-3) 3508 1481 ファックス: +81 3 3508 1480

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