特別サービス

同伴者(*)

お身体の不自由なお客様は、ご同伴者と一緒に旅行されることを強くお勧めいたします。ご予約の際、ご同伴者のあり・なしをお知らせください。

（重要）

お身体の不自由なお客様のご同伴者は、18歳以上の健康な方で、幼児やお子様をお連れでなく、特別食を除く特別なサービスを必要としない方であることが条件となります。

(*) アメリカ発着便：
ご搭乗者が下記に該当する場合、保安上の理由により、介助者が必要となる場合があります。

(i) ストレッチャーまたは保育器をご使用の場合
(ii) 精神的な障害により、客室乗務員の保安指示を理解できない、または指示に対して適切な回答ができない場合
(iii) 機体からご自身で避難することが不可能な、重い身体的な障害をお持ちの場合
(iv) 客室乗務員との意思疎通が難しい程度の、視覚及び聴覚の両方に重い障害をお持ちで、緊急時に客室乗務員の指示に従ってご自身で機体から避難することができない場合（もしも同行者なしで単独旅行を希望される場合には、お客様が安全に航空機での旅行ができる方法を、ご出発の48時間前までにお知らせください）
(v) 上記(ii) (iii) (iv)に該当する場合で、ベトナム航空が介助者の同行を必須とし、ご搭乗者がそれを拒否した場合、介助者の代金は請求しません。

補助器具

杖や松葉杖などの歩行補助器具は、プライオリティ・ストレージ・エリア（アメリカ発着便のみ）、座席の下または頭上の棚に収納可能で、他の座席や床、通路などにはみ出さない小型のものに限り、機内持込が可能です。

車椅子のお持ち込み

ベトナム航空は、お客様ご自身の車椅子の持ち込みを無料でお受けします。ご予約時に下記の情報をお知らせください（アメリカ発着便のみ、事前の申告は不要です）。

• 手動式車椅子
  1. 折畳式かどうか
  2. サイズ（縦、横、高さ）
  3. 重量
  4. ガススプリング式かどうか(国際線の場合)
• バッテリー式電動車椅子
  1. バッテリーの種類
  2. 折畳式かどうか
  3. サイズ（縦、横、高さ）
  4. 重量
  5. ガススプリング式かどうか(国際線の場合)