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超過手荷物免除特典とは?

超過手荷物免除特典はロータスマイル会員様限定のプログラムです。貯めたマイルを超過手荷物免除特典に交換できます。必要マイルが足りない場合、ロータスマイルプログラムからマイル購入できます。

超過手荷物免除特典交換方法は二つあります。

  • マイルを超過手荷物免除特典に交換するには、ベトナム航空のウェブサイトから特典申請書をロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンターの電子メールにご送付いただくか、ベトナム航空の支店にお問い合わせください。
  • 空港でのチェックイン時に超過手荷物特典としてマイルを利用する。

適用条件

  • ベトナム航空運航便。
  • ロータスマイル会員様は、ご自身で超過手荷物免除特典に交換できます。
  • ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド、チタン会員様は、友人や家族のための超過手荷物免除特典に交換することができます。
  • マイルを超過手荷物免除特典に交換する場合:
    • 各フライトに手荷物に最大02個(1個あたり23kg)交換できます。
    • 国内線:23kgの手荷物に適用されます。
    • 国際線:23kgの手荷物に適用されます。
    • 手荷物1個あたりの3辺の合計サイズは158cm以内です。
  • 空港でのチェックイン時に手荷物特典にマイルを使用する場合:
    • 出発時刻の08時間から01時間前までに特典交換要求を知らせてください。
    • 適用空港:ベトナム国内線のノイバイ(ハノイ)、ダナン、タンソンニャット(ホーチミン市)。

必要マイル数の確認

お客様は超過手荷物免除特典に必要マイルチャートをご参照いただくか、以下のツールでマイル数をご検索できます。đây:

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ベトナム航空で該当する結果が見つかりませんでした。後ほど再度お試しください。

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超過手荷物免除特典に交換する際のご案内

会員様は以下の窓口で、超過手荷物免除特典に交換する際のご案内をご参照できます。

  • ウェブサイトで超過手荷物免除特典に交換する際のご案内についてはこちら.をご覧ください。
  • 空港で超過手荷物の特典を利用するには、手順をこちらからご確認ください。
    • サポート情報

    • 受付時間:年中無休;
    • コールセンター:
      1. ベトナムからのお問い合わせ:1900 1800;
      2. ベトナム以外からのお問い合わせ:(+84-24) 3832 0320;
    • Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員);またはlotusmiles@vietnamairlines.com (チタン、シルバー、登録会員)。
  • サポートをご希望の方は下記の窓口にお問い合わせください。

    ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター:
    ベトナム航空の支店にお問い合わせ

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