ボーナスマイルを更新する
ボーナスマイルの延長とは?
ボーナスマイルの有効期限が近づいているというお知らせを受け取った場合、ロータスマイル会員様はボーナスマイルを延長し、利用期間を増やすことができます。ご注意:
- ボーナスマイルの延長は有効期限までの06ヵ月以内に行う必要があります。有効期限が過ぎ、利用期間の延長をご希望の場合は、ボーナスマイルの復活を行ってください。
- 延長されたボーナスマイルの有効期限は、初回の有効期限日から12ヵ月間になります。延長されたボーナスマイルが複数の期限切れパッケージの合計である場合、各パッケージには12ヵ月の有効期間が適用されます;
- 延長されたボーナスマイルは上位クラスへの判定には利用できません;
- 延長されたボーナスマイルは払い戻しができません。
ボーナスマイルの延長手数料
ボーナスマイルは500マイルごとに延長できます。
- ベトナムでの販売価格(VATが含まれない): 110,000VND/500マイル
- 海外での販売価格: 5USD/500マイル
手数料と利用規約は異なる場合があります。
ボーナスマイルの延長方法
ボーナスマイルの延長方法が03つあります。ベトナム航空のウェブサイト、アプリ、または支店で延長できます。
ベトナム航空のウェブサイトでのボーナスマイルの延長
ステップ1: ベトナム航空のvietnamairlines.comにアクセスし、右上のツールバーにあるログインを選択する。
ステップ2: ログイン完了後、「マイル購入/移行」にアクセスする。
ステップ3: 「マイル購入/移行」画面では、「ボーナスマイルの延長」を選択する。
ステップ4: 「ボーナスマイルの延長」画面にて:
- システムはデフォルトで500マイルの最小パッケージを表示する。「+」または「-」を押し、ボーナスマイル数を調整する;
- 単価を確認し、プロモーションコードを適用(該当する場合)、支払い金額と合計金額を確認する;
- 利用規約を読み、「利用規約に同意する」にチェックを入れる;
- お支払い方法を選択し、支払いを続行する。
ステップ5: 支払い完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届く。支払いが完了してから01時間経ってもメールが届かない場合は、以下のロータスマイルの窓口までお問い合わせください。
- ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター(24時間365日):
- ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1800
- ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84-24) 3832 0320
- Eメールでのお問い合わせは、vip.lotusmiles@vietnamairlines.com(ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員様専用)またはlotusmiles@vietnamairlines.com(チタニウム、シルバー、登録会員様専用)まで;
- ベトナム航空の支店へのお問い合わせ。
ベトナム航空のアプリでのボーナスマイルの延長方法
ステップ1: ベトナム航空のアプリにて、右上の「会員ログイン」または下部のツールバーにある「Lotusmiles」にアクセスする。
ステップ2: ログイン完了後、「マイル購入/移行」までスクロールし、「ボーナスマイルの延長」をタップする。ご登録いただいたメールアドレスが表示されるので、情報を確認し、編集の上、「続行」を選択する。
ステップ3: 「ボーナスマイルの延長」画面にて:
- システムはデフォルトで500マイルの最小パッケージを表示する。「+」または「-」を押し、ボーナスマイル数を調整する;
- 単価、支払い金額と合計金額を確認する;
- 利用規約を読み、「利用規約に同意する」にチェックを入れる。
ステップ4: お支払い方法を選択し、支払いを続行する。
ステップ5: 支払い完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届く。支払いが完了してから01時間経ってもメールが届かない場合は、以下のロータスマイルの窓口までお問い合わせください。
- ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター(24時間365日):
- ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1800
- ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84-24) 3832 0320
- Eメールでのお問い合わせは、vip.lotusmiles@vietnamairlines.com(ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員様専用)またはlotusmiles@vietnamairlines.com(チタニウム、シルバー、登録会員様専用)まで;
- ベトナム航空の支店へのお問い合わせ。
ベトナム航空の支店でのボーナスマイルの延長方法
ステップ1: ボーナスマイル延長申請書に記入する。
ステップ2: ベトナム航空の支店で申請書を提出し、支払いをする。