オンラインチェックイン

オンラインチェックインは、ベトナム航空、パシフィック航空、Vascoなどベトナム航空グループが運航する国内線・国際線にてご利用いただけます。

オンラインチェックイン方法

有効な航空券をお持ちで、座席が確定しているお客様は、ベトナム航空のウェブサイトまたはモバイルアプリのチェックイン手続きにアクセスし、フライトのチェックインを行うことができます。手順は以下の通りです。

• ステップ1：必要な情報を入力します。
  • 予約番号（PNR）、ロータスマイル会員番号または、Eチケット番号
  • ご搭乗者様のお名前
  • 出発情報
• ステップ2：旅程情報を確認します。
• ステップ3：パスポート情報を入力します（目的地の国によって必要な場合）。
• ステップ4：フライトの座席を選択します。
• ステップ5：いずれかの方法で搭乗券をお受け取りください。
  • 搭乗券をA4用紙に印刷。
  • 電子メールでカードを受け取る。
  • 携帯電話のApple Walletに搭乗券を保存してください（ベトナム航空のモバイルアプリでのチェックインのみご利用いただけます）。

  オンラインチェックイン

  チェックイン時間

  出発予定時刻の24時間前から1時間前まで、オンラインチェックインが可能です。

  空港にて

  • 国内線の場合、以下の点にご注意ください。
    • 手荷物をお預けにならない場合は、直接出入国審査場へお進みください。
    • 受託手荷物がある場合は、空港の手荷物受付カウンターまたはチェックインカウンターへお越しください。
  • 国際線の場合、空港のチェックインカウンターで搭乗券などのご本人様確認書類をご提示ください。チェックインカウンターには、カウンタークローズの時間までにお越しください。

  チェックイン手続き時の注意事項

  オェックインは、一部の国内線・国際線空港でご利用がいただけます。詳しくはオンラインチェックインが可能な空港一覧をご確認ください。

  以下に該当するお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけません。

  • 特別サービスを希望されるお客様（特別食を除く）
  • 2歳未満のお子様をお連れのお客様
  • 他の航空会社の運航便をご利用のお客様（Vasco 、パシフィック航空を含むベトナム航空グループの航空会社以外）

  チェックインは1回につき、最大9名様まで可能です。9名様以上のご予約の場合は、同じご予約記録のお客様で複数回オンラインチェックインをお願いします。

  オンラインチェックインで事前に座席を指定するためにチェックインした場合は、「予約の管理」よりご自身でチェックイン取り消しのお手続きを行いフライトプランをご変更いただけるか、カスタマーケアセンター 1900110 またはonlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。

  同じ旅程のEチケットが同じご予約記録で複数ある場合は、空港でチェックインしてください。