オンラインチェックイン

オンラインチェックインは、ベトナム航空、パシフィック航空、Vascoなどベトナム航空グループが運航する国内線・国際線にてご利用いただけます。

有効な航空券をお持ちで、座席が確定しているお客様は、ベトナム航空のウェブサイトまたはモバイルアプリのチェックイン手続きにアクセスし、フライトのチェックインを行うことができます。ウェブサイト上のオンラインチェックイン手順を参照してください。

チェックイン時間

出発予定時刻の24時間前から1時間前まで、オンラインチェックインが可能です。

国内線をご利用のお客様は、以下の点にご注意ください：

受託手荷物がない場合、お客様は直接保安検査場へお進みいただき、身分証明書とスマートフォンに保存された搭乗券をご提示ください。
受託手荷物がある場合、お客様は空港のチェックインカウンターへお越しいただき、身分証明書とスマートフォンに保存された搭乗券をご提示の上、手荷物のお預け手続きを行ってください。

ベトナム発着および海外発着の国際線をご利用のお客様は、オンラインチェックインを利用して電子搭乗券（Eボーディングパス）をご利用いただけます。

以下の空港を出発するフライトをご利用のお客様は、電子搭乗券を使用して直接出発待合エリアに入ることができます。

地域	場所
ヨーロッパ	すべての空港
アメリカ	すべての空港
オセアニア	シドニー、パース、メルボルン、オークランド、ブリスベン
中国	香港、台北
東南アジア	ベトナムのすべての空港、バンコク、クアラルンプール、シンガポール、デンパサール（バリ）、プーケット、チェンマイ
東アジア	韓国および日本（神戸を除く）のすべての空港
中東	ドバイ

オンラインチェックインは、ベトナム航空グループ（ベトナム航空、パシフィック航空、VASCO）が運航するすべての国内線・国際線就航空港でご利用いただけます。ただし、ロシア・モスクワのシェレメーチエヴォ国際空港（SVO）は対象外です。

以下のお客様は、運航上の理由によりオンラインチェックインをご利用いただけませんので、チェックインカウンターにてお手続きください。
- ベトナム航空のウェブサイトで航空券をご購入された60歳以上のお客様。
- 特別サービスをご希望のお客様（特別食サービスを除く）。
- 2歳未満の幼児をお連れのお客様。
- 国際線をご利用で、一般旅券以外の旅券（例：公用旅券、外交旅券など）をお持ちのお客様
- 国際線をご利用で、渡航先国の規定に基づき、有効な復路航空券または次区間の航空券をお持ちでないお客様
団体のお客様のオンラインチェックインは、1回のお手続きにつき人数の制限はありません。
お客様の予約記録が上記のすべての条件を満たしているにもかかわらず、オンラインチェックインができない場合は、航空券の発券元またはコールセンター 1900 1100 までご連絡ください。
オンラインチェックインを通じて座席指定のチェックインを済ませた後、ご自身でチェックインを取り消し、フライト計画を変更される場合は、予約管理セクションから行うか、当社のカスタマーケアセンター（電話番号：19001100、またはメール：onlinesupport@vietnamairlines.com）までご連絡ください。