オンラインチェックイン

オンラインチェックインは、ベトナム航空、パシフィック航空、Vascoなどベトナム航空グループが運航する国内線・国際線にてご利用いただけます。

有効な航空券をお持ちで、座席が確定しているお客様は、ベトナム航空のウェブサイトまたはモバイルアプリのチェックイン手続きにアクセスし、フライトのチェックインを行うことができます。ウェブサイト上のオンラインチェックイン手順を参照してください。

出発予定時刻の24時間前から1時間前まで、オンラインチェックインが可能です。

国内線の場合、以下の点にご注意ください。
- 手荷物をお預けにならない場合は、直接出入国審査場へお進みください次に、身分証明書と携帯電話に保存されている搭乗券を提示します。
- 受託手荷物がある場合は、乗客は空港のチェックインカウンターに行き、身分証明書と携帯電話に保存されている搭乗券を提示して荷物を預けます。
国際線の場合、空港のチェックインカウンターで搭乗券などのご本人様確認書類をご提示ください。チェックインカウンターには、カウンタークローズの時間までにお越しください。準備が必要な書類をご確認くださいベトナム行きのフライトおよびベトナムからの国際線。

チェックインは、一部の国内線・国際線空港でご利用がいただけます。詳しくはオンラインチェックインが可能な空港一覧をご確認ください。

以下に該当するお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけません。

特別サービスを希望されるお客様（特別食を除く）
2歳未満のお子様をお連れのお客様
他社が運航する便名 VN2000-VN3999のコードシェア便をご利用のお客様（VASCOおよびPacific Airlinesを含むVietnam Airlines Group各社を除く）は、運航会社の公式ウェブサイトにてオンラインチェックインを行うか、空港のチェックインカウンターにてお手続きください。

チェックインは1回につき、最大9名様まで可能です。9名様以上のご予約の場合は、同じご予約記録でも複数回オンラインチェックインをお願いします。

ご予約内容が上記すべての条件を満たしているにもかかわらず、オンラインチェックインができない場合は、航空券の発券元、またはコールセンター19001100までお問い合わせください。

オンラインチェック後にフライトの変更をしたい場合は、「予約の管理」よりご自身でチェックイン取り消しのお手続き、カスタマーケアセンター 1900110 またはonlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。

同じご予約記録で同じ旅程のEチケットが複数ある場合は、空港でチェックインしてください。