特殊荷物

特殊荷物は特に明記されている場合以外は無料受託手荷物として取り扱われません。ベトナム航空の規則に基づき、特殊荷物には以下のものが含まれます。

• スポーツ用品
• お客様のベビーカー、車椅子
• 大型手荷物および自転車
• 座席占有手荷物

特殊荷物をお持ちの場合の注意事項

お客様は手荷物に必要な書類を揃えるために、旅程に関連する空港当局の​規則についてよく調べておいてください。

• 特殊荷物料金の規定はベトナム航空の運航便にのみ適用されます。
• 他航空会社の運航便が旅程に含まれる場合、特殊荷物は運航会社の輸送許可が必要です。
• アメリカ大陸と他の目的地間の便については、特殊荷物料金の規定はベトナム航空の運航便にのみ適用され、他の区間は他会社の規定が適用されます。

サポート情報

特殊手荷物の詳細については、以下のいずれかの窓口にお問い合わせください。

• カスタマーケアセンター：
  • ベトナムからのお問い合わせ：1900 1100
  • ベトナム以外からのお問い合わせ：(+84–24) 38320320
• 支店にお問い合わせ