特別サービスが必要なお客様

医療上の問題があるお客様


以下を含むお客様は、メディカルクリアランスが必要となります：

  • 酸素サービスが必要なお客様。
  • ストレッチャーサービスが必要なお客様。
  • ご自身の注射器または皮下注射針を機内にお持ち込みされるお客様。
  • 妊娠中のお客様または特別な医療上のケアが必要なお客様。
  • メディカルクリアランスを必要とするお客様の詳細はこちらをご覧ください。これらの要件は米国発着便をご利用のお客様には該当しません。

お客様はベトナム航空のフライトをご利用の前に以下の書類を提出する必要がございます。：

  • MEDIF I：メディカルクリアランスフォーム - パート I：要記入
  • MEDIF II：メディカル情報フォーム - パート II：医師への指示書を健康状態の証明のためにメディカルセンター にお持ちください。
特別サービス 書類完成の期限
ストレッチャーおよび/または酸素を必要とするお客様 各区間の出発日の7日前まで
医療サービスを必要とするお客様
その他
 各区間の出発日の14日前まで

注記：

以下の場合、メディカルクリアランスを必要とする特別サービスのお客様は付き添い人を必要としません：

  • 深刻な状態ではなく、病気の容態が落ち着いていて、メディカルセンターにより渡航可能の証明を得ている場合。
  • フライト中の移動、食事などご自身の世話をご自身でできる場合。

フライト前、メディカルクリアランスを必要とするお客様はベトナム航空各支店またはオンラインフォームよりご予約が必要となります。

メディカルクリアランスを必要とするお客様

特別サービス料金の詳細はこちらをご覧ください。

空港では、特別サービスのお客様は必要な原則、状態、メディカルクリアランスに準拠する場合に限り運送を承ります。

  • ご予約およびベトナム航空による予約確認。
  • 必要書類が法的に完全である。
  • お客様の健康状態が安定しており航空運送に適した状態である。
  • MEDAのお客様の運送が航空機、乗務員、他のお客様とその持ち物の安全に影響しない。


お客様ならびに付添人は指定された座席番号におかけになり、支持された安全上の規則に従ってください。


お客様には必要な手続きのために地上職員により支援が提供されます。

酸素サービスを必要とするお客様


医療上の理由から酸素を必要とするお客様は MEDIF I, および MEDIF II, をご記入の上、フライトの際にお持ちください。

上記書類のリットル/分の指定を担当医師が記入するようにしてください。

お客様は、医療上の支援を提供できる付添人とともに渡航する必要があります。緊急事態が発生した場合には、付添人がお客様の避難を支援する必要があります。付添人は医療資格を持つ人物でなければなりません。


酸素のリクエストは出発予定時間の72時間以上前までにお申し込みください。機内での医療用酸素は以下のいずれかの方法で登録することができます：

  • 当社の支店に事前に通知する
  • 出発予定時間の72時間前までに以下のオンラインフォームに記入する。

酸素サービスの登録

利用可能な場合に限り提供されます。

酸素サービスは有料です。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
当社の支社に直接お問合せの上、ご利用のフライトでの料金をご確認ください。この料金には救急車、入院、付添人、その他の費用は含まれません。

運送の受付

空港では、特別サービスのお客様は必要な原則、状態、メディカルクリアランスに準拠する場合に限り運送を承ります。

  • ご予約およびベトナム航空による予約確認。
  • 必要書類が法的に完全である。
  • お客様の健康状態が安定しており航空運送に適した状態である。
  • MEDAのお客様の運送が航空機、乗務員、他のお客様とその持ち物の安全に影響しない。

チェックインのタイミング

お客様は必要な手続きをすべて完了できるよう十分な余裕をもって空港にご到着ください。ベトナム航空は出発予定時間の2時間以上前に空港に到着するようお勧めします。


ストレッチャーサービスが必要なお客様

ストレッチャーをご利用のお客様は MEDIF IおよびMEDIF IIにご記入ください。

ストレッチャーサービスは以下のいずれかの方法で登録することができます：

  • 当社の支店に事前に通知する
  • 以下のオンラインフォームに入力する：

ストレッチャーサービスの登録

ストレッチャーがフライトで利用可能かどうか、また医療通関の手配ができるかどうかを判断するには、支店に連絡するか、出発予定時刻の72時間前までにオンラインフォームに入力してください。
米国発着便をご利用のお客様は出発予定時間の48時間前までにお知らせください。

詳細はこちらをご覧ください。

運送の受付

空港では、特別サービスのお客様は必要な原則、状態、メディカルクリアランスに準拠する場合に限り運送を承ります。

  • ご予約およびベトナム航空による予約確認。
  • 必要書類が法的に完全である。
  • お客様の健康状態が安定しており航空運送に適した状態である。
  • MEDAのお客様の運送が航空機、乗務員、他のお客様とその持ち物の安全に影響しない。

チェックインのタイミング

お客様は必要な手続きをすべて完了できるよう十分な余裕をもって空港にご到着ください。ベトナム航空は出発予定時間の2時間以上前に空港に到着するようお勧めします。