特別サービスが必要なお客様

健康状態の確認が必要なお客様

携帯用電子機器と車椅子＆歩行補助具車椅子の規制に準拠する注射器、ネブライザー、人工呼吸器、酸素濃縮器、呼吸用空気清浄機、血圧計、吸引器、加圧ポンプなどの個人用医療機器などを携帯するお客様

ベトナム航空の運航便で提供されるサービスは次のとおりです。

• 酸素サービス
• ストレッチャーサービス。 

詳細は健康状態の確認が必要な事例をご参照ください。

健康状態の確認が必要なお客様のご同行者様について

ベトナム航空は、健康状態の確認が必要なお客様に対し、搭乗時、飛行中、降機時、および必要な場合に介助していただける方の同伴を推奨いたします。お客様がサービスを申し込む際、ご同行者様の有無、または単独で搭乗するかどうかをベトナム航空のスタッフに早めに知らせるようお願い申し上げます。

ご同行者様は以下の条件を満たしている必要があります。

• ご同行者様は、18歳以上（フライト出発日時点）の健康な方で、健康状態の確認が必要なお客様と同一クラスでのご搭乗が必要となり、特別サービス（特別食を除く）をご利用されない方
• 十分な心身の健康を確保し、安全とケアの指示を理解し、緊急時に健康状態の確認が必要なお客様の介助、援助を行えること
• 機内で酸素吸入サービスの利用を希望する場合、ご同行者様は医療の専門知識を有していること

健康状態の確認書類の準備

フライトをご利用の前に以下の書類を提供する必要があります。

フライト前の健康確認時間

ベトナム航空が提供するストレッチャーおよび酸素ボンベのサービスを予約するお客様、または機内に医療機器を持ち込むお客様は、各フライト区間の出発日から7日以内に健康状態を確認する必要があります。

その他の場合は、各フライト区間の出発日から14日以内に健康状態を確認する必要があります。

注記：

ベトナム航空は、健康証明書を提出する必要がるお客様に対しては、以下の条件を満たす場合、同伴者を求めていません。

• 深刻な状態ではなく、病気の容態が落ち着いていて、同伴者なしで飛行機で旅行するのに適していると医療機関によって認定されているお客様。
• フライト中に、ご自身で移動し、食事をし、セルフケアできるお客様。

申し込む

ベトナム航空のチケットオフィスでサービスを事前に申し込むか、健康状態の確認を必要とするお客様用のフォームに情報を提供していただくようお願い申し上げます。