マイルの利用とは？

マイルの利用とはベトナム航空のロータスマイル会員様限定のプログラムです。乗客はこちらからロータスマイル会員に登録できます。

マイル積算条件を満たすフライトが到着してから 3日以内に、会員アカウントへ利用した旅程に応じた累積マイルが加算されます。

貯めたマイルを下記のように使えます。

対象と適用条件

マイルの利用プログラムはすべてのロータスマイル会員に適用されます。特典をご利用の際は、貯めたマイル数を確認する必要があります。会員様は、ベトナム航空公式ウェブサイトまたはモバイルアプリからロータスマイルアカウントにアクセスすると、貯めたマイル数を確認できます。

特典の交換に必要なマイル数が足りていない場合、マイルを購入したり、他のロータスマイル会員様からマイルを移行することができます。マイル購入のご案内はこちら。

親戚または友人が特典を利用する場合、ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド、またはチタン会員様は特典利用者登録フォームに必要な情報をご記入ください。

代理人を任命する場合、代理人は委任状；身分証明書/ID カード/パスポートおよび特典申請フォーム(特典申請書、提携会社特典申請書、特典利用者登録).を持参する必要があります。

マイルを移行する場合、マイルを譲渡する人の身分証明書/IDカード/パスポートとマイル購入/移行フォームが必要です。

特典を申請してから 3日以内にベトナム航空からの確認メールが届かない場合、ロータスマイルプログラムまたはベトナム航空の支店にお問い合わせください。

会員様は、特典航空券に関する規定についてはロータスマイルプログラムの利用規約の第8条第4項をご確認ください。

サポート情報

サポートをご希望の方は下記の窓口にお問い合わせください。

ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター：
  • 受付時間：年中無休
  • コールセンター：
    1. ベトナムからのお問い合わせ：1900 1800；
    2. ベトナム以外からのお問い合わせ：+84 24 3832 0320
  • Eメール：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com （ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）；またはlotusmiles@vietnamairlines.com （チタン、シルバー、登録会員）。
ベトナム航空の支店にお問い合わせ