マイル事後登録申請とは?

フライトが07日以上経過してから積算マイルがアカウントに追加されていない場合は、マイル事後登録申請を行ってください。

事後登録申請の方法:

  • ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリの会員アカウントでマイル事後登録をご自身で行ってください。ベトナム航空は、リクエストが最も早く処理されるため、お客様にこの方法の使用を推奨しています。
  • ロータスマイルプログラムに電子メールを送信します。
  • サポートをご希望の方はベトナム航空の支店にお問い合わせください。

積算マイルに関する情報

会員は、追加マイルがアカウントに正常に追加され、「アカウント情報」に反映されるまで、航空券、搭乗券、領収書またはサービス利用のレシートを保管する必要があります。

新規入会したロータスマイル会員様の場合、登録日から06ヶ月前以内にベトナム航空およびスカイチーム加盟航空会社のフライトを利用すると、マイル事後登録ができます。

ベトナム航空は月に1回、アクティビティ通知を会員様の電子メールに送信します。内容には、積算マイル数、対処期間中に利用されたマイル数などが含まれます。また、ベトナム航空のウェブサイトやアプリにログインすることで、積算マイルをご自身で調べることもできます。

会員様は、航空券の予約、購入、またはベトナム航空パートナーのサービスを利用する際に、ロータスマイルカードを提示していただくと、マイルが自動的にアカウントに追加されることに注意してください。


マイル事後登録申請の期間

提携航空会社

フライト完了日から12ヶ月以内にマイル事後登録申請を受付ける提携航空会社:

  • Vietnam Airlines (VN)
  • Aeroflot (SU)
  • Aerolineas Argentinas (AR)
  • Aeromexico (AM)
  • Air Europa (UX)
  • All Nippon Airways (NH)
  • China Southern Airlines (CZ)
  • China Eastern Airlines (MU)
  • Czech Airlines (OK)
  • Delta Air Lines (DL)
  • Garuda Indonesia Airlines (GA)
  • Pacific Airlines (BL)
  • Korean Air (KE)
  • Middle East Airlines (ME)
  • Saudi Arabian Airlines (SV)
  • Tarom (RO)
  • Virgin Atlantic (VS)
  • Xiamen Airlines (MF)

フライト完了日から06ヶ月以内にマイル事後登録申請を受付ける提携航空会社:

  • Air France (AF)
  • Kenya Airways (KQ)
  • Royal Dutch Airlines (KL)
  • China Airlines (CI)

航空会社以外の提携会社

航空会社以外の提携会社の場合は、取引日から06ヶ月以内にマイル事後登録申請を行うことができます。


マイル事後登録申請のご案内

オプション1:会員アカウントでのマイル事後登録申請

  • ステップ1: ベトナム航空公式サイトまたはアプリよりロータスマイル会員ログインしてください
  • ステップ2: 「事後登録」にアクセスし、実行したサービスを選択します
  • ステップ3: 追加マイルが必要なフライトに関するすべての情報を入力し、「送信」を選択します
  • ステップ4: 03日後、マイルが会員アカウントに追加されます。
注記:これは、ベトナム航空運航便および他の航空会社が運航するVN番号のコードシェア便にのみ適用されます。

オプション2:メールでのマイル事後登録申請

ステップ1: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員)またはlotusmiles@vietnamairlines.com(チタニウム、シルバー、登録会員)にメールで事後登録申請を送付してください。

マイル事後登録申請の内容は、次の情報が必要です。

  • 氏名とカード番号;
  • フライト情報または提携会社のサービス。
以下の情報のいずれかをご提供ください(*):
  • 搭乗券の写真;
  • チケットのコピー;
  • 航空会社以外の提携航空会社のフライトの遡及請求には、購入請求書またはサービス使用請求書をご提出ください(会員カードには会員名と同じ情報が表示されるもの)。
(*) 航空会社の提携航空会社のフライトの場合は、搭乗券の画像と電子チケットのコピーをご提供ください。

ステップ2: ロータスマイルプログラムから通知結果が送付されるかまたは、会員アカウントで結果を確認いただけます。

オプション3:ベトナム航空の支店でのマイル事後登録申請

サポートをご希望の方はベトナム航空の支店にお問い合わせください。ロータスマイルプログラムから通知結果が送付されるかまたは、会員アカウントで結果を確認いただけます。

通常、ベトナム航空は07営業日以内にお客様のマイル事後登録申請を処理します。