ベトナム航空のウェブサイト/アプリで航空券を購入したお客様は、当初のスケジュール通りに飛行機にご搭乗できず、航空券の変更（旅程の変更、フライトの変更、サービスクラスの変更を含む）をご希望の場合、以下の方法をお選びいただけます。

ベトナム航空に航空券変更リクエストを送信

ベトナム航空に変更申請書フォームをお送りください。変更前のフライトの出発時刻の03時間前までに新しいフライトに変更すると、座席の取り消し手数料（ノーショーフィー）がかかりません。

ベトナム航空のウェブサイト/アプリでの航空券変更

一般条件

ベトナム航空のウェブサイト/アプリでの航空券変更は、以下の条件を満たす航空券にのみ適用されます。

  • ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリで購入した航空券;
  • 変更可能な運賃;
  • 同額またはそれ以上の料金で新しい旅程/運賃タイプへの変更のみ可能。差額が生じる場合はお客様のご負担となります（該当する場合）;
  • 同じ旅程タイプ（片道または往復）のみ変更する;
  • いかなる場合でも、変更手数料の払い戻しはできません;
  • 航空券変更期間：出発の前日;
  • 特別なケースについては、サポートセンターにお電話いただくか、onlinesupport@vietnamairlines.comにお問い合わせください。

ご注意：2歳未満のお子様のご予約については、onlinesupport@vietnamairlines.com.までお問い合わせください。

変更方法のご案内

2024年4月18日より前に発行された航空券の場合、下記のいずれかの方法をお選びください。

2024年4月18日以降に発行された航空券の場合、下記のいずれかの方法をお選びください。