変更方法のご案内

ベトナム航空のウェブサイト/アプリで航空券を購入したお客様は、当初のスケジュール通りに飛行機にご搭乗できず、航空券の変更（旅程の変更、フライトの変更、サービスクラスの変更を含む）をご希望の場合、以下の方法をお選びいただけます。

ベトナム航空に航空券変更リクエストを送信

ベトナム航空に変更申請書フォームをお送りください。変更前のフライトの出発時刻の03時間前までに新しいフライトに変更すると、座席の取り消し手数料（ノーショーフィー）がかかりません。

ベトナム航空のウェブサイト/アプリでの航空券変更

一般条件

ベトナム航空のウェブサイト/アプリでの航空券変更は、以下の条件を満たす航空券にのみ適用されます。

• ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリで購入した航空券;
• 変更可能な運賃;
• 同額またはそれ以上の料金で新しい旅程/運賃タイプへの変更のみ可能。差額が生じる場合はお客様のご負担となります（該当する場合）;
• 同じ旅程タイプ（片道または往復）のみ変更する;
• いかなる場合でも、変更手数料の払い戻しはできません;
• 航空券変更期間：出発の前日;
• 特別なケースについては、サポートセンターにお電話いただくか、onlinesupport@vietnamairlines.comにお問い合わせください。

ご注意：2歳未満のお子様のご予約については、onlinesupport@vietnamairlines.com.までお問い合わせください。

変更方法のご案内

下記のいずれかの方法をお選びください。

• ベトナム航空のウェブサイト/アプリの「予約の管理」-「販売後のサポート」-「フライトの変更」にて変更できます。ベトナム航空のウェブサイトでの航空券変更方法およびアプリでの航空券変更方法 をご覧ください。 
• 変更申請書フォームを送付する。
• 電子メールでオンラインチケットヘルプデスクonlinesupport@vietnamairlines.comに問い合わせる;
• ベトナム航空のチケットオフィスに問い合わせる