เลือกภูมิภาคและภาษา
Close button
บริการและคุณสมบัติอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเทศหรือภาษาที่เลือก
paradise

ศูนย์ช่วยเหลือ

ให้ร่วมกับสายการบินเวียดนามตอบคำถามที่พบบ่อย

หัวข้อที่ต้องการความช่วยเหลือ

ตารางเที่ยวบิน

ค้นหาข้อมูลเที่ยวบิน ดูประวัติเที่ยวบิน และสำรวจเครือข่ายเส้นทางของสายการบินเวียดนาม

ซื้อบัตรโดยสาร/การชำระเงิน/ใบกำกับภาษี

ช่วยเหลือผู้โดยสารที่ประสบปัญหาที่พบบ่อยเมื่อซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

บริการเสริม & บริการพิเศษ

ช่วยเหลือผู้โดยสารที่ประสบปัญหาที่พบบ่อยเมื่อซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

กระเป๋าเดินทาง

ค้นหาข้อมูลสนับสนุนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับสัมภาระ เช่น น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต สัมภาระที่ต่อเที่ยวบิน สัมภาระสูญหาย และอื่นๆ

มาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่องใหม่

ค้นหาข้อมูลสนับสนุนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับสัมภาระ เช่น น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต สัมภาระที่ต่อเที่ยวบิน สัมภาระสูญหาย และอื่นๆ

เช็คอิน/เอกสารส่วนบุคคล

อัปเดตข้อกำหนดล่าสุดเกี่ยวกับเอกสารการเดินทางและการเช็คอิน

เปลี่ยนบัตรโดยสาร

คำแนะนำผู้โดยสารเปลี่ยนบัตรโดยสารโดยสมัครใจตามเงื่อนไขค่าโดยสาร และเปลี่ยนเที่ยวบินโดยไม่สมัครใจเมื่อสายการบินเวียดนามเปลี่ยนตารางการบิน

คืนเงิน

รวมข้อมูลการช่วยเหลือขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร เงื่อนไขการขอคืนเงิน และค่าธรรมเนียม

สมาชิกโลตัสไมล์ (Lotusmiles)

ค้นหาข้อมูลในหัวข้อที่ต้องการการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมลูกค้าประจำของสายการบินเวียดนาม

คำแนะนำการใช้งาน

icon_helpdesk_guideline_2.jpg

การแลกเปลี่ยนตั๋วโดยสมัครใจ

icon_helpdesk_guideline_5.jpg

การขอคืนตั๋วโดยสมัครใจ

icon_helpdesk_guideline_3.jpg

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยไม่สมัครใจ

การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?

สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!

ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)

ศูนย์บริการลูกค้าในประเทศเวียดนาม

clock

เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

clockโทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100
clockโทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320
clock

บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clockฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com

ข้อเสนอแนะด้านบริการ

สายการบินเวียดนามยินดีรับคำติชมจากลูกค้าทุกคนเสมอ โปรดแบ่งปันปัญหาด้านสินค้า/บริการเพื่อให้เราปรับปรุงได้ดียิ่งขึ้น!

กำลังโหลด