ขยายอายุโบนัสไมล์
การขยายอายุโบนัสไมล์คืออะไร
เมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่าโบนัสไมล์กําลังจะหมดอายุ สมาชิก Lotusmiles สามารถขยายอายุโบนัสไมล์เพื่อเพิ่มเวลาในการใช้โบนัสไมล์ได้ สมาชิกทุกท่านโปรดทราบ:
- การขยายอายุโบนัสไมล์จะต้องดำเนินการภายใน 6 เดือนก่อนวันหมดอายุ ในกรณีที่เลยวันหมดอายุไปแล้วและสมาชิกต้องการขยายระยะเวลาการใช้งาน โปรดดำเนินการ ซื้อโบนัสไมล์คืน
- โบนัสไมล์ที่ได้รับการขยายอายุจะมีอายุการใช้งาน 12 เดือนนับจากวันที่หมดอายุครั้งแรก หากโบนัสไมล์ที่ขยายอายุเป็นผลรวมของแพ็กเกจต่าง ๆ ที่หมดอายุ ช่วงเวลาอายุการใช้งาน 12 เดือนจะนำไปใช้กับแต่ละแพ็คเกจ
- โบนัสไมล์ที่ขยายอายุไม่สามารถใช้ได้กับการจัดระดับบัตร
- โบนัสไมล์ที่ขยายอายุไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ
ค่าธรรมเนียมการขยายอายุโบนัสไมล์
โบนัสไมล์จะถูกขยายอายุให้เป็นแพ็คเกจที่มีมูลค่า 500 ไมล์/แพ็คเกจ:
- ราคาขายในเวียดนาม (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม): 125,000 VND/500 ไมล์
- ราคาขายในต่างประเทศ: 5 USD/500 ไมล์
ค่าธรรมเนียมและข้อกําหนดและเงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลง
คำแนะนำสำหรับการขยายอายุโบนัสไมล์
มี 3 วิธีในการขยายอายุโบนัสไมล์: ดำเนินการออนไลน์ในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม ดำเนินการออนไลน์ในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม และดำเนินการที่สาขาของสายการบินเวียดนามโดยตรง
ขยายอายุไมล์สะสมในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี Lotusmiles ในเว็บไซต์ vietnamairlines.com ที่แถบเครื่องมือด้านขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเข้าสู่ระบบสําเร็จแล้ว ให้ไปที่ส่วน "ซื้อ/โอนโบนัสไมล์"
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่าง "ซื้อและโอนโบนัสไมล์" ให้เลือก "ขยายอายุโบนัสไมล์"
ขั้นตอนที่ 4: ที่หน้าต่าง "ขยายอายุโบนัสไมล์":
- ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงแพ็คเกจที่เล็กที่สุดคือ 500 ไมล์ กดเครื่องหมาย “+” หรือ “-” เพื่อปรับจํานวนโบนัสไมล์
- ตรวจสอบราคาต่อหน่วย ใส่รหัสส่งเสริมการขาย (ถ้ามี) ตรวจสอบจำนวนเงินและยอดรวมที่ต้องชำระ
- อ่านข้อกำหนดและทำเครื่องหมายที่ช่อง “ข้าพเจ้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข”
- เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมและดำเนินการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 5: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น การยืนยันข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากชําระเงินสําเร็จ สมาชิกโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Lotusmiles ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles (24/7):
- โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
- โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
- ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
- ติดต่อ สาขาของสายการบินเวียดนาม
ขยายอายุโบนัสไมล์ในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี Lotusmiles ของท่านในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม ที่ส่วน "เข้าสู่ระบบ" ที่ด้านบนขวา หรือส่วน "Lotusmiles" ที่่แถบเครื่องมือด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "ซื้อ/โอนโบนัสไมล์" และคลิก "โอนโบนัสไมล์" ระบบจะแสดงอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกตรวจสอบข้อมูล แก้ไข หากจําเป็น จากนั้นเลือก "ดําเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 3: ที่หน้าต่าง "ขยายอายุโบนัสไมล์":
- ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงแพ็คเกจที่เล็กที่สุดคือ 500 ไมล์ กดเครื่องหมาย “+” หรือ “-” เพื่อปรับจํานวนโบนัสไมล์
- ตรวจสอบราคาต่อหน่วย จำนวนเงิน และยอดรวมที่ต้องชำระ
- อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้วเลือก “ข้าพเจ้ายอมรับ” แล้วดำเนินการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 4: เลือกรูปแบบการชำระเงินที่เหมาะสมและดำเนินการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 5: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น การยืนยันข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากชําระเงินสําเร็จ สมาชิกโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Lotusmiles ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles (24/7):
- โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
- โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
- ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
- ติดต่อสาขาของสายการบินเวียดนาม
ขยายอายุไมล์สะสมที่สาขาของสายการบินเวียดนาม
ขั้นตอนที่ 1: กรอกแบบฟอร์ม คำร้องขอขยายอายุโบนัสไมล์
ขั้นตอนที่ 2: ส่งแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและชำระเงินที่ สาขาของสายการบินเวียดนาม