เช็คอินออนไลน์

เวลาในการเช็กอินออนไลน์

ผู้โดยสารสามารถเช็กอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 1 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด

ที่สนามบิน

• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้โดยสารโปรดทราบ:
  • หากไม่มีสัมภาระเช็คอิน ผู้โดยสารสามารถไปยังจุดตรวจความปลอดภัยได้โดยตรง พร้อมแสดงเอกสารประจำตัวและบัตรขึ้นเครื่องที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์
  • หากมีสัมภาระเช็คอิน โปรดไปที่เคาน์เตอร์เช็กอินในสนามบิน พร้อมแสดงเอกสารประจำตัวและบัตรขึ้นเครื่องที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์เพื่อทำการโหลดสัมภาระ
• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เดินทางไปหรือออกจากสนามบินในเวียดนามและต่างประเทศ ไม่ว่าผู้โดยสารจะมีสัมภาระเช็คอินหรือไม่ก็ตาม จำเป็นต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็กอินในสนามบินเพื่อทำการตรวจสอบเอกสารประจำตัวและพิมพ์บัตรขึ้นเครื่อง กรุณาไปถึงเคาน์เตอร์เช็คอินก่อนเวลาปิดทำการ

ข้อควรทราบบางประการเกี่ยวกับการเช็กอินออนไลน์

การทำการเช็กอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินของสายการบินเวียดนามจะได้รับการยอมรับที่สนามบินภายในประเทศและต่างประเทศบางแห่งเท่านั้น กรุณาดูรายชื่อสนามบินที่รองรับการทำการเช็กอินออนไลน์ ในกรณีที่ผู้โดยสารออกเดินทางจากสนามบินที่ยังไม่รองรับการทำการเช็กอินออนไลน์ กรุณาทำการเช็กอินที่คีออสหรือที่เคาน์เตอร์เช็กอินของสนามบิน

• ผู้โดยสารที่มีข้อกำหนดการดำเนินการเที่ยวบินสามารถเลือกวิธีการเช็กอินอื่นๆ แทนการทำการเช็กอินออนไลน์ (เนื่องจากข้อกำหนดการดำเนินการเที่ยวบิน):
  • ผู้โดยสารที่ต้องการบริการพิเศษ (สำหรับบริการอาหารพิเศษ ผู้โดยสารยังสามารถทำการเช็กอินออนไลน์ได้)
  • ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี
  • ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเที่ยวบินรหัสร่วม หมายเลขเที่ยวบิน VN2000–VN3999 ซึ่งดำเนินการโดยสายการบินอื่น (ยกเว้นสายการบินในเครือ Vietnam Airlines Group ได้แก่ Vasco และ Pacific Airlines) จะต้องทำการเช็กอินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของสายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบิน หรือทำการเช็กอินที่เคาน์เตอร์ ณ สนามบิน
• การทำเช็คอินออนไลน์แต่ละครั้งสามารถทำได้สูงสุด 9 ผู้โดยสารในรหัสการจองเดียวกันเท่านั้น หากรหัสการจองมีผู้โดยสารมากกว่า 9 ท่าน กรุณาทำเช็คอินออนไลน์หลายครั้งสำหรับผู้โดยสารทุกท่านในรหัสการจองนั้น
• ในกรณีที่ข้อมูลการจองของผู้โดยสารเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังกล่าว แต่ไม่สามารถเช็กอินออนไลน์ได้ กรุณาติดต่อสถานที่ออกบัตรโดยสาร หรือโทรติดต่อศูนย์บริการที่หมายเลข 1900 1100 เพื่อขอรับความช่วยเหลือ
• หากได้ทำเช็คอินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าผ่านการทำเช็คอินออนไลน์แล้ว ผู้โดยสารสามารถยกเลิกการเช็คอินและเปลี่ยนแปลงแผนการบินของตนได้ที่ส่วนจัดการการจอง หรือ ติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารของเราที่หมายเลขโทรศัพท์ 19001100 หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com
• หากมีบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์หลายใบสำหรับเส้นทางเดียวกันในรหัสการจองเดียวกัน ผู้โดยสารโปรดทำเช็คอินที่สนามบิน