เช็คอินออนไลน์

เวลาในการเช็กอินออนไลน์

ผู้โดยสารสามารถเช็กอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 1 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด

ที่สนามบิน

สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้โดยสารโปรดทราบ:

• หากไม่มีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ผู้โดยสารสามารถตรงไปยังจุดตรวจความปลอดภัย จากนั้นแสดงเอกสารประจำตัวและบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์มือถือ
• หากมีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ผู้โดยสารโปรดไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน แสดงเอกสารประจำตัวและบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์มือถือเพื่อทำขั้นตอนการโหลดสัมภาระ

สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เดินทางเข้า/ออกจากเวียดนามและต่างประเทศ ผู้โดยสารสามารถเช็คอินออนไลน์และใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องอิเล็กทรอนิกส์ (E-boarding pass)

• หากไม่มีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ผู้โดยสารสามารถใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องอิเล็กทรอนิกส์เพื่อผ่านจุดตรวจความปลอดภัยและขึ้นเครื่องได้ (ไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน)
• หากมีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องหรือต้องการความช่วยเหลือ ผู้โดยสารโปรดไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินของ Vietnam Airlines ที่สนามบิน

สำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากสนามบินด้านล่างนี้ ผู้โดยสารสามารถเข้าไปยังพื้นที่รอขึ้นเครื่องได้โดยตรงด้วยบัตรผ่านขึ้นเครื่องอิเล็กทรอนิกส์

โปรดตรวจสอบเอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับ เที่ยวบินมายังเวียดนาม และ เที่ยวบินระหว่างประเทศจากเวียดนาม.

ข้อควรทราบเมื่อทำการเช็คอินออนไลน์

การเช็คอินออนไลน์ใช้ได้กับสนามบินภายในประเทศและระหว่างประเทศทั้งหมดที่ Vietnam Airlines Group ดำเนินการอยู่ (Vietnam Airlines, Pacific Airlines และ VASCO) ยกเว้นสนามบินนานาชาติเชเรเมเตียโว (SVO) ที่มอสโก รัสเซีย 

• ผู้โดยสารดังต่อไปนี้สามารถเลือกวิธีการเช็กอินอื่น ๆ แทนการทำการเช็กอินออนไลน์ (เนื่องจากข้อกำหนดการดำเนินการเที่ยวบิน):
  • ผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไปที่ซื้อตั๋วบนเว็บไซต์ Vietnam Airlines
  • ผู้โดยสารที่ขอรับบริการพิเศษ (ยกเว้น บริการอาหารพิเศษ)
  • ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี
  • ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเที่ยวบินระหว่างประเทศและใช้หนังสือเดินทางประเภทอื่นที่ไม่ใช่หนังสือเดินทางทั่วไป (เช่น: หนังสือเดินทางราชการ หนังสือเดินทางการทูต ฯลฯ)
  • ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเที่ยวบินระหว่างประเทศและไม่มีบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินต่อไปหรือบัตรโดยสารไป-กลับที่ถูกต้อง ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของประเทศปลายทาง
• แต่ละครั้งทำการเช็คอินออนไลน์สำหรับผู้โดยสารกลุ่ม: ไม่จำกัดจำนวนผู้โดยสาร
• ในกรณีที่การจองของผู้โดยสารตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดข้างต้น แต่ผู้โดยสารไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้ โปรดติดต่อสถานที่ออกตั๋วหรือศูนย์บริการลูกค้า 1900 1100 เพื่อขอความช่วยเหลือ 
• หากได้ทำการเช็คอินเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าผ่านทางออนไลน์แล้ว ผู้โดยสารสามารถยกเลิกการเช็คอินด้วยตนเองและเปลี่ยนแปลงแผนการบินได้ที่หัวข้อ จัดการการจอง หรือ ติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้าของเราที่หมายเลขโทรศัพท์ 19001100 หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com