การโอนโบนัสไมล์
การโอนโบนัสไมล์คืออะไร
สมาชิก Lotusmiles สามารถโอนโบนัสไมล์ในบัญชีของตนไปยังบัญชีอื่นได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน สมาชิกทุกท่านโปรดทราบ:
- โบนัสไมล์ที่โอน จะใช้ได้เฉพาะกับการแลกรับรางวัลเท่านั้น และไม่มีมูลค่าในการจัดระดับบัตร
- โบนัสไมล์ที่โอนแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ
ค่าธรรมเนียมการโอนโบนัสไมล์
โบนัสไมล์จะถูกโอนเป็นแพ็คเกจที่มีมูลค่า 1,000 ไมล์/แพ็คเกจ:
- ราคาขายในเวียดนาม (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม): 250,000 VND/1,000 ไมล์
- ราคาขายในต่างประเทศ: 10 USD/1,000 ไมล์
ค่าธรรมเนียมและข้อกําหนดและเงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลง
คำแนะนำสำหรับการโอนโบนัสไมล์
มี 3 วิธีในการโอนโบนัสไมล์: ดำเนินการออนไลน์ในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม ดำเนินการออนไลน์ในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม และดำเนินการที่สาขาของสายการบินเวียดนามโดยตรง
- เมื่อโอนโบนัสไมล์ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม ผู้รับจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการโอน
- เมื่อโอนโบนัสไมล์โดยตรงที่สาขา ผู้โอนและผู้รับไมล์จำเป็นต้อง:
- เตรียมแบบฟอร์ม คำร้องขอโอนโบนัสไมล์ ที่มีลายเซ็นของทั้งสองฝ่าย
- แสดงบัตรสมาชิก เอกสารประจำตัว (บัตรประจำตัวประชาชน/ หนังสือเดินทางฉบับจริง)
การโอนโบนัสไมล์ในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี Lotusmiles ในเว็บไซต์ vietnamairlines.com ที่แถบเครื่องมือด้านขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ให้ไปที่ส่วน "ซื้อ/โอนไมล์"
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้า “การซื้อและโอนโบนัสไมล์” ให้เลือก “โอนโบนัสไมล์”
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่าง "โอนโบนัสไมล์" ให้กรอกหมายเลขบัตรสมาชิกของผู้รับ จากนั้นเลือก "ดําเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 5:
- ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงแพ็คเกจที่เล็กที่สุดคือ 1000 ไมล์ กดเครื่องหมาย “+” หรือ “-” เพื่อปรับจํานวนโบนัสไมล์
- ตรวจสอบราคาต่อหน่วย ใส่รหัสส่งเสริมการขาย (ถ้ามี) ตรวจสอบจำนวนเงินและยอดรวมที่ต้องชำระ
- อ่านข้อกำหนดและทำเครื่องหมายที่ช่อง “ข้าพเจ้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข”
- เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมต่อไปและดำเนินการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 6: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น การยืนยันข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากชําระเงินสําเร็จ สมาชิกโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Lotusmiles ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles (24/7):
- โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
- โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
- ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
- ติดต่อ สาขาของสายการบินเวียดนาม
โอนโบนัสไมล์ในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี Lotusmiles ของท่านในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม ที่ส่วน "เข้าสู่ระบบ" ที่ด้านบนขวา หรือส่วน "Lotusmiles" ที่่แถบเครื่องมือด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "ซื้อ/โอนโบนัสไมล์" และคลิก "โอนโบนัสไมล์" ระบบจะแสดงอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกตรวจสอบข้อมูล แก้ไข หากจําเป็น จากนั้นเลือก "ดําเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 3: ที่หน้าต่าง "โอนโบนัสไมล์" สมาชิกต้องกรอกหมายเลขบัตรสมาชิกของผู้รับผลประโยชน์ คลิก "ตรวจสอบสิทธิ์" และเลือก "ดําเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 4: ที่หน้าต่าง "โอนโบนัสไมล์":
- ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงแพ็คเกจที่เล็กที่สุดคือ 1000 ไมล์ กดเครื่องหมาย “+” หรือ “-” เพื่อปรับจํานวนโบนัสไมล์
- ตรวจสอบราคาต่อหน่วย จำนวนเงิน และยอดรวมที่ต้องชำระ
- อ่านข้อกําหนดและเงื่อนไข จากนั้นเลือก "ข้าพเจ้ายอมรับ"
ขั้นตอนที่ 5:
- ระบบจะขอยืนยันการทําธุรกรรมและส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์/อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ให้ตรวจสอบจํานวนเงิน เลือกรูปแบบการชําระเงินที่เหมาะสม และดําเนินการชําระเงิน
ขั้นตอนที่ 6: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น การยืนยันข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากชําระเงินสําเร็จ สมาชิกโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Lotusmiles ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles (24/7):
- โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
- โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
- ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สําหรับสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สําหรับสมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
- ติดต่อสาขาของสายการบินเวียดนาม
การโอนโบนัสไมล์โดยตรงที่บริษัทในเครือของสายการบินเวียดนาม
ขั้นตอนที่ 1: กรอกแบบฟอร์ม คำร้องขอโอนโบนัสไมล์ ที่มีลายเซ็นของทั้งผู้โอนไมล์และผู้ที่ได้รับ
ขั้นตอนที่ 2:
- ส่งแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและชำระเงินที่สาขาของสายการบินเวียดนาม
- ในการชำระเงิน ผู้โอนและผู้รับต้องแสดงบัตรสมาชิกและเอกสารประจำตัว (บัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางฉบับจริง)
- โบนัสไมล์ที่โอนจะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้รับ