เลื่อนชั้นโดยสาร

• สิทธิพิเศษในการเช็คอิน
• มาตรฐานบัตรสัมภาระและสิทธิพิเศษในการจัดเรียงสัมภาระ;
• บริการอาหาร
• มีช่องทางเดินพิเศษที่สนามบิน

บริการอื่น ๆ จะยังคงเป็นไปตามมาตรฐานของชั้นโดยสารเดิม เช่น สัมภาระฟรี การเพิ่มไมล์สะสม ไมล์เอกสิทธิ์ และเที่ยวบินเอกสิทธิ์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเลื่อนชั้นโดยสาร

• เข้าไปที่ จัดการการจอง ในเว็บไซต์/แอปของสายการบินเวียดนาม แล้วเลือกเลื่อนชั้นโดยสาร
• คลิกที่ลิงก์ในข้อความที่แจ้งการเลื่อนชั้นโดยสารที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ขณะซื้อบัตร
• ติดต่อสำนักงานขายบัตร ตัวแทนจำหน่ายในตลาดเวียดนาม หรือเคาน์เตอร์ขายบัตรที่สนามบินภายในประเทศและต่างประเทศ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เงื่อนไขในการเลื่อนชั้นโดยสาร

2. การแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร

• แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สำนักงานขายบัตรของสายการบินเวียดนาม
• ท่านสามารถใช้ไมล์สะสมเพื่ออัปเกรดพร้อมกับการชำระเงินและไมล์ที่สนามบินโหน่ยบ่าย (ฮานอย) ดานัง และ เตินเซินเญิ้ต (นคร โฮจิมินห์) (ใช้ได้กับเที่ยวบินภายในประเทศ)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร

บัตรโดยสารชั้น Economy Super Lite/Lite ไม่เข้าเงื่อนไขสำหรับการเลื่อนชั้นโดยสาร

หากบัตรโดยสารของท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนสำหรับการเลื่อนชั้นโดยสาร แต่ไม่สามารถชำระเงินได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ กรุณาติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารทางอีเมล onlinesupport@vietnamairlines.com เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

บัตรโดยสารรางวัล Lotusmiles สามารถใช้เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารได้บนเที่ยวบินตรงทั้งเส้นทางระหว่างประเทศและภายในประเทศที่ให้บริการโดย Vietnam Airlines และ Pacific Airlines

สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ การเลื่อนชั้นโดยสารในนาทีสุดท้ายสามารถดำเนินการได้เฉพาะที่เคาน์เตอร์เช็กอินหรือสำนักงานขายบัตร ณ สนามบินเท่านั้น

ในบางกรณี หลังจากชำระค่าบริการเลื่อนชั้นโดยสารสำเร็จแล้ว ระบบอาจยังไม่อัปเดตข้อมูลชั้นโดยสารบนบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ในทันที

กรุณาติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารทางอีเมล onlinesupport@vietnamairlines.com เพื่อขอรับการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูล