ขยายอายุและเลื่อนสถานภาพบัตร

ควรทำอย่างไรเพื่อยก/รักษาสถานภาพบัตร

ในช่วงระยะเวลาพิจารณาสถานภาพบัตร บัญชีสมาชิก Lotusmiles จะต้องสะสมไมล์เอกสิทธิ์หรือเที่ยวบินเอกสิทธิ์เพียงพอ เพื่อรักสถานภาพบัตรปัจจุบันหรือเลื่อนสถานภาพบัตรให้สูงขึ้น บัตรใหม่จะมีอายุการใช้งาน 12 เดือนถัดไปนับจากเดือนต่ออายุ/เลื่อนสถานภาพ

ไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธ์ที่ขาดหายไปสามารถเพิ่มได้ด้วยสองวิธี:

• ซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์เพิ่มเติม
• แลกเปลี่ยนโบนัสไมล์เป็นไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

ในกรณีที่มีการเลื่อนสถานภาพบัตร โปรแกรม Lotusmiles จะส่งบัตรใหม่ให้สมาชิกภายใน 05 วันหากมีที่อยู่เพื่อรับบัตรในเวียดนาม และ 20 วันหากมีที่อยู่รับบัตรนอกประเทศเวียดนาม

ซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

สมาชิก Lotusmiles ที่ซื้อไมล์เอกสิทธิ์หรือเที่ยวบินเอกสิทธิ์ทุกท่านโปรดทราบว่า:

• ไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์ที่ซื้อจะใช้ได้สำหรับการพิจารณาสถานภาพบัตรเท่านั้นและจะไม่ได้รับเงินคืนในทุกกรณี
• ไมล์เอกสิทธิ์ที่ซื้อสามารถใช้เพื่อแลกรางวัลได้
• ในกรณีที่สมาชิกซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์เพื่อมอบให้กับบุคคลอื่น ผู้ให้ต้องมั่นใจว่าได้รับความยินยอมจากผู้รับแล้ว
• ในกรณีที่ไม่รับบัตรและไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์ ผู้รับต้องแจ้งและส่งคืนบัตรไปยังสำนักงานของ Lotusmiles ภายใน 30 วันหลังจากได้รับบัตร เมื่อได้รับการแจ้งเตือน Lotusmiles จะดำเนินการเปลี่ยนระดับบัตรเป็นสถานะเดิมและ/หรือปิดบัญชีบัตรของผู้รับ

ค่าธรรมเนียมการซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

ไมล์เอกสิทธิ์:

ไมล์เอกสิทธิ์จะถูกขายเป็นแพ็คเกจที่มีมูลค่า 1,000 ไมล์/แพ็คเกจ:

• ราคาขายในเวียดนาม (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม): 2,500,000 VND/1,000 ไมล์
• ราคาขายในต่างประเทศ: 100 USD/1,000 ไมล์

เที่ยวบินเอกสิทธิ์:

• ราคาขายในเวียดนาม (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม): 2,500,000 VND/เที่ยวบินเอกสิทธิ์
• ราคาขายในต่างประเทศ: 100 USD/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

คำแนะนำในการซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

ซื้อในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

ท่านสามารถซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์ที่ขาดหายไปได้ในเดือนปัจจุบันหรือหนึ่งเดือนก่อนหน้านั้นในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

สมาชิกดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ คำแนะนำในการซื้อไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์ ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

การซื้อได้โดยตรงที่สาขาของสายการบินเวียดนาม

• ขั้นตอนที่ 1: กรอกแบบฟอร์ม คำขอซื้อไมล์เอกสิทธิ์ หรือ คำขอซื้อเที่ยวบินเอกสิทธิ์
• ขั้นตอนที่ 2: ส่งแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและชำระเงินที่สาขาของสายการบินเวียดนาม

แลกเปลี่ยนโบนัสไมล์เพื่อการพิจารณาสถานภาพบัตร

สมาชิก Lotusmiles ที่แลกเปลี่ยนโบนัสไมล์เป็นไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์ควรทราบว่า:

• ไมล์เอกสิทธิ์ที่ซื้อจะใช้ได้สำหรับการพิจารณาสถานภาพบัตรเท่านั้นและจะไม่ได้รับเงินคืนในทุกกรณี
• สมาชิก Lotusmiles สามารถแลกเปลี่ยนอย่างมาก 20,000 ไมล์เอกสิทธิ์หรือ 20 เที่ยวบินเอกสิทธิ์ในหนึ่งปีปฏิทิน (ตั้งแต่ 1/1 ถึง 31/12)

ค่าธรรมเนียมการแลกแลกเปลี่ยนโบนัสไมล์เป็นไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

โบนัสไมล์จะถูกแลกเปลี่ยนตามแพ็คเกจ แต่ละแพ็คเกจมีมูลค่า 1,000 ไมล์เอกสทธิ์หรือ 1 เที่ยวบินเอกสิทธิ์

ในตลาดเวียดนาม:

• โบนัสไมล์ 15,000 ไมล์ = ไมล์เอกสิทธิ์ 1,000 ไมล์หรือเที่ยวบินเอกสิทธิ์ 1 เที่ยว
• ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน: 250,000 VND/1 ธุรกรรม (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ในตลาดต่างประเทศ:

• โบนัสไมล์ 15,000 ไมล์ = ไมล์เอกสิทธิ์ 1,000 ไมล์หรือเที่ยวบินเอกสิทธิ์ 1 เที่ยว
• ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน: 10 USD/1 ธุรกรรม

คำแนะนำในการแลกเปลี่ยนโบนัสไมล์เป็นไมล์/เที่ยวบินเอกสิทธิ์

การแลกเปลี่ยนโบนัสไมล์ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

สมาชิกดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ คำแนะนำในการแลกเปลี่ยนโบนัสไมล์ ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

การแลกเปลี่ยนโบนัสไมล์ที่สาขาของสายการบินเวียดนาม

• ขั้นตอนที่ 1: กรอกแบบฟอร์มคำขอแลกเปลี่ยนโบนัสไมล์
• ขั้นตอนที่ 2: ส่งแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและชำระเงินที่สาขาของสายการบินเวียดนาม