คำแนะนำสำหรับการซื้อบัตรโดยสารและการชำระเงิน

ประโยชน์ของการจองบัตรโดยสารออนไลน์

ผู้โดยสารที่จองบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนามจะได้รับประโยชน์ดังนี้:

การซื้อบัตรและบริการเสริมที่ง่ายดาย

เพียงแค่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ผู้โดยสารสามารถค้นหากำหนดการบินและราคาบัตรได้ด้วยตนเอง ไม่เพียงแค่การจองและชำระเงินที่ง่ายดาย การเลือกซื้อ บริการเสริม และ บริการพิเศษ บางอย่างยังสามารถทำได้ระหว่าง การซื้อบัตรออนไลน์ หรือหลังจากที่ได้ออกบัตรแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้โดยสารยังสามารถจองที่นั่งฟรีได้ถึง 8 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง (รูปแบบการชำระเงินแบบชำระทีหลัง)

ชำระเงินหลากหลายรูปแบบ

เมื่อทำการจองบัตรออนไลน์ ผู้โดยสารสามารถ ชำระเงินสำหรับบัตรโดยสารและบริการเสริม ได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การชำระผ่านบัตร การสแกนรหัส QR & Internet Banking ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบชำระทีหลัง เป็นต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาชิกบัตร Lotusmiles สามารถชำระเงินผสมระหว่างเงินและไมล์ที่สะสมได้

สามารถจัดการการขอคืนเงิน/เปลี่ยนบัตร/ยกเลิกการจองได้ด้วยตัวเอง

สำหรับผู้โดยสารที่ได้ทำการจองบัตรและชำระเงินผ่านเว็บไซต์หรือแอปของสายการบินเวียดนามแต่เนื่องจากเหตุผลบางประการไม่สามารถทำการบินได้ สามารถดำเนินการ ขอคืนเงิน/เปลี่ยนบัตร/ยกเลิกการจองได้ด้วยตนเอง

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงหน้าต่อไปนี้:

สะสมไมล์ Lotusmiles

ผู้โดยสารสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Lotusmiles ในระหว่างการซื้อบัตรเพื่อสะสมไมล์ และเพลิดเพลินกับ สิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ตามระดับบัตรจากสายการบินเวียดนาม 

ฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่สะดวก

ผู้โดยสารที่ทำการจองบัตรโดยสารออนไลน์จะได้รับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่สะดวกสบายดังนี้:

คำแนะนำในการจองบัตรโดยสารออนไลน์ของสายการบินเวียดนาม

ในการจองบัตร ผู้โดยสารที่มีชื่อและนามสกุลประกอบด้วยตัวอักษรสองตัวขึ้นไปสามารถดูคำแนะนำต่อไปนี้:

สำหรับผู้โดยสารที่มีชื่อพิเศษ เช่น ชื่อ/นามสกุลประกอบด้วยตัวอักษรเพียงตัวเดียว หรือไม่มีชื่อหรือนามสกุล กรุณาติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสาร 1900 1100 (โทรภายในเวียดนาม) หรือ (+84-24) 38320320 (โทรจากต่างประเทศ) หรือ สาขา/สำนักงานขายบัตรของสายการบินเวียดนามเพื่อขอความช่วยเหลือ