สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ LotusDeli ล่วงหน้า

หมายเหตุ:

• • ผลิตภัณฑ์ของ LotusDeli อาจมีข้อจำกัดในการเดินทางข้ามแดนในบางประเทศ เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาอย่านำผลิตภัณฑ์ออกจากเครื่องบิน หรือโปรดตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการนำเข้าและข้อกำหนดด้านศุลกากรของประเทศปลายทาง
• สำหรับผลิตภัณฑ์พิซซ่า: มีให้บริการเฉพาะกับเที่ยวบินภายในประเทศที่มีเวลาบินตั้งแต่ 1 ช.ม. ขึ้นไป และเที่ยวบินระหว่างประเทศที่มีเวลาบินตั้งแต่ 1 ช.ม. 30 น. ขึ้นไป

ราคา

หมายเหตุ:  

• ราคาดังกล่าวรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
• ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนเที่ยวบินมีจำนวนจำกัด

วิธีการชำระเงิน

ผู้โดยสารสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ LotusDeli ล่วงหน้าได้โดยใช้ช่องทางการชำระเงินต่อไปนี้:

• บัตรเครดิต
• รหัส QR
• กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• บัตรภายในประเทศ

วิธีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ LotusDeli ล่วงหน้า

ระยะเวลาสั่งซื้อล่วงหน้า

• อย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
• พิซซ่า: อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

วิธีการสั่งซื้อ

ผู้โดยสารสามารถสั่งซื้ออาหาร LotusDeli ล่วงหน้าได้โดยใช้ช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:

• ในระหว่างขั้นตอนการซื้อบัตรโดยสารออนไลน์บนเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม ผู้โดยสารจะต้องเลือกเมนูอาหาร LotusDeli ในขั้นตอน "ซื้อบริการเพิ่มเติม";
• หลังจากจองบัตรโดยสารแล้ว ผู้โดยสารสามารถเข้าไปที่ "จัดการการจอง"- "ซื้อบริการเพิ่มเติม" - "เมนูอาหาร LotusDeli;;
• ในระหว่างขั้นตอนการเช็คอินออนไลน์ ผู้โดยสารทำการเช็คอินบนเว็บไซต์และสามารถเลือกซื้ออาหาร LotusDeli ล่วงหน้าในหน้าบริการเสริม

การเปลี่ยนแปลงเมนูอาหาร LotusDeli

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเมนูอาหาร LotusDeli เป็นเมนูอาหารอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่าเมนูอาหารที่ได้ชำระไปแล้ว

หากต้องการเปลี่ยนเมนูอาหาร ผู้โดยสารติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (onlinesupport@vietnamairlines.com) และโปรดพึงระวังถึงระยะเวลาขั้นต่ำในการแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้:

• 12 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินใหม่ ในกรณีที่เวลาออกเดินทางของเที่ยวบินใหม่เร็วกว่าเที่ยวบินเดิม;
• 12 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินเดิม ในกรณีที่เวลาออกเดินทางของเที่ยวบินใหม่ช้ากว่าเที่ยวบินเดิม

นโยบายการคืนเงิน

ผู้โดยสารสามารถขอคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:

• สายการบินเวียดนามเปลี่ยนแปลงเวลาเที่ยวบินมากกว่า 4 ชั่วโมงจากเวลาตามกำหนดการเดิม;
• ผู้โดยสารได้จองอาหารไว้แล้วแต่ไม่ได้รับการบริการบนเที่ยวบินเนื่องจากความผิดพลาดของสายการบินเวียดนาม;

หมายเหตุ:

• กรุณาตรวจสอบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งไปยังอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้เพื่อให้มั่นใจว่าการสั่งซื้อของท่านเสร็จสมบูรณ์
• หากท่านเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการบินของ VNA หรือเหตุผลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อสำนักงานขายหรือฝ่ายบริการผู้โดยสารล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเพื่อยืนยันการใช้บริการอีกครั้ง
• ในกรณีที่เปลี่ยนเที่ยวบินในช่วงเวลาใกล้ถึงเวลาออกเดินทาง การสั่งอาหารล่วงหน้าอาจถูกยกเลิก

โปรดติดต่อฝ่ายบริการผู้โดยสาร (onlinesupport@vietnamairlines.com) เพื่อขอความช่วยเหลือ