การใช้ไมล์สะสม

การใช้ไมล์คืออะไร

การใช้ไมล์สะสมเป็นสิทธิ์เฉพาะตัวสำหรับสมาชิก Lotusmiles ของสายกานบินเวียดนาม ผู้โดยสารสามารถสมัครเป็นสมาชิกของ Lotusmiles ได้ที่นี่

ภายใน 3 วันนับจากวันที่เที่ยวบินที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขของไมล์สะสม บัญชีของสมาชิกจะได้รับจำนวนไมล์สะสมตรงตามระยะทางของเที่ยวบินนั้น

ไมล์สะสมสามารถใช้เพื่อ:

• ซื้อบัตรโดยสารด้วยเงินและไมล์
• แลกไมล์เป็นรางวัลบัตรโดยสาร (บัตรโดยสารสายการบิน)
• แลกไมล์เป็นรางวัลสัมภาระ
• แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร
• แลกไมล์เป็นค่าบริการโทรคมนาคม
• แลกไมล์เป็นคะแนน VinID, TCBS iXU และรับรางวัล LotusMall
• ชำระค่าบริการที่ภัตตาคารด้วยไมล์
• แลกไมล์เพื่อรับสิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองชั้นธุรกิจ

กลุ่มเป้าหมายและเงื่อนไขที่ใช้ได้

รายการใช้ไมล์นี้ใช้ได้กับสมาชิก Lotusmiles ทุกท่าน ท่านควรตรวจยอดไมล์สะสมเพื่อเลือกรางวัลที่เหมาะสม ท่านสามารถล็อกอินบัญชี Lotusmiles ในเว็บไซต์หรือแอปของสายการบินเวียดนามเพื่อตรวจยอดไมล์สะสม

ในกรณีที่ไมล์ไม่เพียงพอสำหรับการรับรางวัลท่านสามารถซื้อไมล์หรือรับไมล์จากสมาชิกผู้อื่นได้ คำแนะนำการซื้อไมล์โดยละเอียดที่นี่

ในกรณีที่ขอแลกรางวัลสำหรับสมาชิกในครอบครัวสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold หรือ Titanium กรุณากรอกแบบฟอร์มรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล

ในกรณีที่มอบอำนาจในการรับรางวัลผู้ได้รับมอบอำนาจต้องแสดงเอกสาร หนังสือมอบอำนาจ บัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางของตนเอง และเอกสารต่าง ๆ เพื่อขอรับรางวัล(ขอรับรางวัลของสายการบิน ขอรับรางวัลอื่น รายชื่อผู้มีศิทธิ์รับรางวัล)

ในกรณีที่รับไมล์จากบุคคลอื่นต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางของผู้มอบ และแบบฟอร์มในการซื้อ/โอนไมล์

ภายใน 03 วันนับจากวันที่ขอแลกรับรางวัล แต่ไม่ได้รับการตอบรับจากสายการบินเวียดนาม ท่านสโปรดติดต่อ Lotusmiles หรือสาขาของสายการบินเวียดนามเพื่อได้รับความช่วยเหลือ

ท่านสามารถตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับรางวัลบัตรโดยสารได้ในข้อที่ 8 - หมวดที่ 4 ในเงื่อนไขและข้อกำหนดของรายการ Lotusmiles

ข้อมูลสนับสนุน

เพื่อได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที สมาชิกสามารถติดต่อผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

ศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles:

• เวลาให้บริการ: 24/7
• ศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์:
  1. โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
  2. โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
• อีเมล: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com  (สมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) lotusmiles@vietnamairlines.com  (สมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)

ติดต่อ สาขาของสายการบินเวียดนาม