บริการสำหรับเด็ก

วิธีการคำนวณอายุของผู้โดยสาร

• เด็กอายุ 7 วันถึงต่ำกว่า 2 ปี: คำนวณตามวันที่ออกเดินทางของแต่ละเที่ยวบิน
• เด็กอายุ 2 ปีถึงอายุต่ำกว่า 12 ปี: คำนวณจนถึงวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินแรกในเส้นทาง
• ผู้ใหญ่อายุ 12 ขึ้นไป: คำนวณจนถึงวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินแรกในเส้นทาง

จองบริการ 

บริการขนส่งรถเข็นเด็ก

สายการบินเวียดนามให้บริการขนส่งรถเข็นเด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ฟรีในฐานะสัมภาระมือ ไม่เสียค่าใช้จ่ายตามทางสัมภาระเช็คอินหรือถือขึ้นเครื่อง รถเข็นเด็กต้องมีขนาดพอดีกับช่องเก็บสัมภาระในห้องโดยสาร 

ผู้โดยสารควรมาถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่คาดไว้เพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาเช็คอินเพียงพอก่อนเที่ยวบิน

บริการเปลสำหรับเด็กในเที่ยวบิน

บริการเปลบนเที่ยวบินมีให้ฟรีสำหรับทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี และน้ำหนักไม่เกิน 11 กก. เนื่องจากจำนวนเปลบนแต่ละเที่ยวบินมีจำกัด สายการบินเวียดนามจะให้ความสำคัญกับคำขอที่ทำการจองล่วงหน้าก่อน

ผู้โดยสารควรจองบริการเปลเด็ก:

• อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางหากจองที่ สำนักงานขายบัตร หรือติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารที่ 19001100
• อย่างน้อย 36 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางหากมีการจองบริการตาม แบบฟอร์มการจองบริการ

บริการอาหารพิเศษสำหรับเด็ก

สายการบินเวียดนามจัดให้บริการอาหารพิเศษฟรีสำหรับเด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปีและอายุระหว่าง 2 ถึง 12 ปี) โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับ อาหารพิเศษ และการจองบริการเพื่อมีประสบการณ์เที่ยวบินที่สมบูรณ์มากขึ้น

สามารถสั่งอาหารพิเศษได้ด้วยหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

• ระหว่างการซื้อบัตรโดยสารในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม:
• หลังจากออกบัตรแล้ว ผู้โดยสารไปที่ “จัดการการจองที่นั่ง” - “ซื้อบริการเสริม” - “บริการพิเศษ” และเลือกอาหารที่เหมาะสม
• ติดต่อ สำนักงานขายบัตรของสายการบินเวียดนาม หรือติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารที่ 19001100 อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

นอกจากนี้สายการบินเวียดนามยังอนุญาตให้ผู้โดยสารเตรียมและนำอาหารขึ้นเครื่องบินได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม อาหารที่เตรียมเองต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเหมาะสมกับ มาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ของสายการบินเวียดนาม โปรดตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สิ่งของที่ถูกจำกัด และ ของเหลว บนเที่ยวบิน

บริการสำหรับเด็กเดินทางโดยลำพัง

ตามข้อกำหนดของสายการบินเวียดนาม เด็กที่มีอายุ 2 ถึง 12 ปีต้องเดินทางพร้อมกับผู้ใหญ่ ในกรณีที่เด็กเดินทางโดยไม่มีผู้ติดตาม กรุณาจอง บริการสำหรับเด็กเดินทางโดยลำพัง ล่วงหน้า

เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี จะมีที่นั่งของตนเอง

เมื่อเดินทางกับสายการบินเวียดนามเด็กอายุตั้งแต่ 7 วัน ถึงต่ำกว่า 2 ปีจะได้รับบริการจัดที่นั่งแยกส่วนตัว เพื่อมอบการเดินทางที่สะดวกสบายให้กับลูกน้อย และความอุ่นใจให้กับทุกคนในครอบครัว กรุณาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสำหรับทารกอายุต่ำกว่า 2 ปีที่นั่งแยกที่นั่ง

หมายเหตุ

• สายการบินเวียดนามจะไม่รับขนส่งเด็กทารกที่อายุต่ำกว่า 7 วัน หรือเด็กที่ต้องอยู่ในตู้อบเนื่องจากคลอดก่อนกำหนดหรือด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ
• เด็กจะต้องได้รับการยืนยันด้านสุขภาพก่อนการเดินทางในกรณีที่เด็กจำเป็นต้องได้รับการดูแลทางการแพทย์เป็นพิเศษ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้โดยสารที่จำเป็นต้องยืนยันสุขภาพ

เงื่อนไขสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

ไม่กำหนดเงื่อนไขสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กอายุมากกว่า 14 ปี ในกรณีที่เดินทางพร้อมกับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ผู้โดยสารต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทั่วไปและเงื่อนไขเฉพาะตามเส้นทางการเดินทางดังนี้:

เงื่อนไขทั่วไป

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับเด็กต้องตอบสนองเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้:

• ผู้โดยสารเป็นบุคคลที่มีสุขภาพดีที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป (ณ วันที่ออกเดินทางของเที่ยวบิน) อยู่ในชั้นโดยสารเดียวกันกับเด็กและไม่ต้องใช้บริการพิเศษ (ยกเว้นบริการอาหารพิเศษ) และไม่ได้เดินทางกับผู้ทุพพลภาพ
• มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่เพียงพอที่จะเข้าใจคำแนะนำด้านความปลอดภัยและการดูแลเพื่อช่วยเหลือเด็กในกรณีฉุกเฉิน
• สตรีมีครรภ์ที่เดินทางพร้อมกับเด็กโปรดทราบข้อกำหนดต่อไปนี้:
  • ไม่เข้าข่ายกรณีดังต่อไปนี้: การตั้งครรภ์โดยวิธีการเจริญพันธุ์เทียม หรือในกรณีที่ยังไม่สามารถระบุระยะเวลาการตั้งครรภ์หรือวันที่คาดว่าจะคลอด หรือเคยมีการตั้งครรภ์แฝดมาก่อน รวมถึงอาจต้องได้รับการรักษาพิเศษในระหว่างการตั้งครรภ์
  • หากเดินทางกับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี สตรีมีครรภ์ต้องมีสัปดาห์ตั้งครรภ์น้อยกว่า 32 สัปดาห์
  • หากเดินทางกับเด็กอายุ 2 ถึงต่ำกว่า 12 ปี สตรีมีครรภ์ต้องมีครรภ์น้อยกว่า 36 สัปดาห์
• ผู้ใหญ่หนึ่งคนสามารถเดินทางพร้อมเด็กได้สูงสุด:
  • 1 คนที่มีอายุไม่เกิน 2 ปี
  • 2 คนที่อายุระหว่าง 2 ปี ถึงไม่เกิน 6 ปี
  • 1 คนที่อายุต่ำกว่า 2 ปี และ 1 คนที่อายุระหว่าง 2 ปี ถึงไม่เกิน 6 ปี
  • เด็กอายุ 6 ปีขึ้นไป: ไม่จำกัดจำนวน
  • หากจำนวนเด็กที่เดินทางพร้อมผู้โดยสารอายุมากกว่า 18 ปี เกินข้อกำหนดดังกล่าว กรุณาติดต่อสำนักงานขายบัตรหรือตัวแทนจำหน่ายของสายการบินเวียดนามเพื่อจองบริการพนักงานต้อนรับที่ร่วมเดินทาง

เงื่อนไขที่บังคับใช้กับการเดินทางภายในประเทศเวียดนาม

ผู้เดินทางกับเด็กไม่จำเป็นต้องเป็นบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง และไม่จำเป็นต้องมีเอกสารมอบอำนาจจากบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง

เงื่อนไขสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ

สำหรับเด็กสัญชาติเวียดนาม ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางจะต้องตอบสนองเงื่อนไขทั่วไปข้างต้นและเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ในเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เดินทางกลับสู่เวียดนาม ผู้ร่วมเดินทางไม่จำเป็นต้องเป็นบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับมอบอำนาจ
• ในเที่ยวบินจากเวียดนามที่เดินทางไปต่างประเทศ ผู้ร่วมเดินทางจะต้องเป็นบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับมอบอำนาจและมีเอกสารเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับเด็ก (สูติบัตร ทะเบียนบ้าน หรือหนังสือมอบอำนาจ)

สำหรับเด็กที่มีสัญชาติต่างประเทศหรือไม่มีสัญชาติ ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางจะต้องตอบสนองเงื่อนไขทั่วไปข้างต้นและเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ในเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เดินทางกลับสู่เวียดนาม ผู้ร่วมเดินทางจะต้องเป็นบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับมอบอำนาจและมีเอกสารเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับเด็ก (สูติบัตร ทะเบียนบ้าน หรือหนังสือมอบอำนาจ)
• ในเที่ยวบินจากเวียดนามที่เดินทางระหว่างประเทศ ผู้ร่วมเดินทางไม่จำเป็นต้องเป็นบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับมอบอำนาจ เว้นแต่ประเทศปลายทางจะมีกฎระเบียบที่แตกต่างออกไป

เตรียมตัวก่อนเที่ยวบิน

เอกสารประจำตัว

ผู้โดยสารและเด็กที่เดินทางพร้อมกันจำเป็นต้องเตรียมเอกสารประจำตัวให้ครบถ้วนก่อนการเดินทาง กรุณาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อกำหนดเอกสารเพื่อมีการเดินทางที่สมบูรณ์แบบที่สุดกับสายการบินเวียดนาม

สัมภาระฟรี สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี

ผู้โดยสารเด็กของสายการบินเวียดนามจะได้รับสิทธิพิเศษบางประการเกี่ยวกับสัมภาระเสมอ

สัมภาระถือขึ้นเครื่อง สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ได้แก่ สัมภาระไม่เกิน 3 กก. 1 ชิ้น (รวมถึงอาหาร ผ้าอ้อม) และรถเข็น/เปลเด็กแบบพับเก็บได้ 1 ตัวที่มีขนาดพอดีกับช่องเก็บสัมภาระบนเครื่องบิน ในกรณีที่พื้นที่เก็บสัมภาระไม่มีที่ว่าง รถเข็น/เปลเด็กจะถูกขนส่งเป็นสัมภาระเช็คอิน (ไม่เสียค่าธรรมเนียม)

สัมภาระเช็คอินสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี (ไม่ได้นั่งแยกต่างหาก) ไม่เสียค่าธรรมเนียม:

• การเดินทางจาก/ถึงอเมริกา: 1 ชิ้น น้ำหนักสูงสุด 23 กก. (ขนาดรวม 3 มิติต้องไม่เกิน 115 ซม.) และรถเข็นเด็กแบบพับได้ 1 ชิ้น

• เส้นทางการเดินทางอื่น ๆ: 1 ชิ้น น้ำหนักสูงสุด 10 กก. (ขนาดรวม 3 มิติต้องไม่เกิน 115 ซม.) และรถเข็นเด็กแบบพับได้ 1 ชิ้น สำหรับบัตรโดยสารที่ไม่มีสัมภาระฟรี เด็กอายุต่ำกว่า 02 ปีสามารถนำรถเข็นเด็กแบบพับได้มาด้วย (ไม่เสียค่าธรรมเนียม)

ซื้อบัตรโดยสารสำหรับเด็ก

ค่าโดยสารสำหรับเด็ก

ทารกที่อายุต่ำกว่า 2 ปี และไม่มีที่นั่งส่วนตัว จะมีค่าโดยสารคิดเป็น 10% ของราคาโดยสารสำหรับผู้โดยสารผู้ใหญ่

เด็กอายุตั้งแต่ 2 ปีถึงอายุต่ำกว่า 12 ปี:

• ในการเดินทางภายในประเทศในเวียดนาม คิดเป็น 90% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่
• ในแผนการเดินทางระหว่างประเทศจะ คิดเป็น 75% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่

เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปใช้ค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่

คำแนะนำในการซื้อบัตรโดยสาร

ผู้โดยสารสามารถซื้อบัตรโดยสารสำหรับเด็กด้วยวิธีต่อไปนี้:

เช็คอินที่สนามบิน

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กควรไปถึงสนามบินก่อนเวลาออกเดินทางประมาณ 2 ชั่วโมงและเตรียมเอกสารให้พร้อมสำหรับการเช็คอิน สายการบินเวียดนามแนะนำให้ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กหรือเดินทางเป็นกลุ่มครอบครัว ทำการเช็คอินออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและเลือกที่นั่งที่เหมาะสมล่วงหน้า

ความบันเทิงบนเครื่องบิน

บนเที่ยวบินของสายการบินเวียดนาม รายการบันเทิง Kid Zone ที่มีการ์ตูนสนุก ๆ คอลเลกชันเพลงเด็ก และเกมอิเล็กทรอนิกส์ที่คัดสรรมาอย่างดี จะช่วยให้ผู้โดยสารเด็กมีความบันเทิง ลดความเครียด และมีประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น

สำรวจ คลังบันเทิงสนุก ๆ สำหรับผู้โดยสารเด็กของสายการบินเวียดนาม