เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี จะมีที่นั่งของตนเอง

สายการบินเวียดนามตระหนักดีว่าทุกการเดินทางกับเด็กๆ จำเป็นต้องได้รับความใส่ใจและการดูแลเป็นพิเศษ บริการจัดที่นั่งพิเศษสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ช่วยให้เด็กๆ ได้รับความสะดวกสบายตลอดการเดินทาง และช่วยให้คุณพ่อคุณแม่สามารถพักผ่อนและเพลิดเพลินกับการเดินทางได้อย่างไร้กังวล

มาตรฐานการบริการ

บริการสำหรับเด็กเล็กอายุตั้งแต่ 7 วัน แต่ไม่เกิน 2 ปี ที่เดินทางพร้อมผู้ปกครองในชั้นประหยัดและชั้นประหยัดพิเศษ

มาตรฐานที่นั่งเพื่อความปลอดภัย:

• เหมาะสมกับอายุและน้ำหนักของเด็กตามคำแนะนำของผู้ผลิต
• มีฉลากรับรองที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น FAA (สหรัฐอเมริกา), ECE (ยุโรป), FMVSS หรือเทียบเท่า โปรดดู รายละเอียดเพื่อตรวจสอบฉลากรับรอง

น้ำหนักสัมภาระของเด็กเป็นไปตามมาตรฐานสัมภาระของผู้ใหญ่

อัตราค่าโดยสารจะเท่ากับ อัตราค่าโดยสารสำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 2 ปี ถึงต่ำกว่า 12 ปี

ก่อนการเดินทาง

ผู้โดยสารควรทราบข้อมูลต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนใช้บริการผ่านสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร ตัวแทนจำหน่าย หรือศูนย์บริการลูกค้าของสายการบินเวียดนาม อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
• ปรดเตรียมที่นั่งนิรภัยมาเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดของที่นั่งนิรภัยสอดคล้องกับขนาดที่นั่งของเครื่องบินแต่ละประเภท
• เจ้าหน้าที่ของสายการบินเวียดนามอาจขอให้ผู้โดยสารจัดเตรียมข้อมูลมาตรฐาน รวมถึงคำแนะนำในการติดตั้งที่นั่งนิรภัย

บนเที่ยวบิน

ผู้โดยสารติดตั้งที่นั่งนิรภัยตามคำแนะนำของผู้ผลิต แล

การคืนเงินค่าบริการ

• ในกรณีที่มีการเปลี่ยนเครื่องบิน หากที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็กไม่สามารถติดตั้งเข้ากับที่นั่งบนเครื่องบินลำใหม่ได้ สายการบินจะดำเนินการคืนค่าธรรมเนียมบริการ และเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีจะต้องนั่งร่วมกับผู้ปกครองหรือผู้ใหญ่ที่ร่วมเดินทางมาด้วย
• ในกรณีที่ผู้โดยสารประสงค์จะขอคืนเงินค่าบริการโดยสมัครใจ การคืนเงินค่าธรรมเนียมจะเป็นไปตาม เงื่อนไขของราคาบัตรโดยสารนั้นๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข 19001100 (โทรศัพท์ภายในประเทศเวียดนาม) หรือ (+84-24) 38320320 (โทรศัพท์จากต่างประเทศ) และทางอีเมล onlinesupport@vietnamairlines.com.