Дети и младенцы

Как рассчитать возраст ребенка

• Дети от 07 дней до 2 лет: рассчитываются на основе даты вылета каждого сектора полета;
• Дети от 2 до 12 лет: до даты отправления первого рейса путешествия;
• Взрослые от 12 лет и старше: до даты отправления первого рейса путешествия.

Бронирование услуги

Услуга по перевозке детской коляски

Vietnam Airlines разрешает бесплатную перевозку детской коляски (до 2 лет) ручной клади. Коляска должна соответствовать размерам багажного отделения в салоне. 

Пассажиры должны находиться в аэропорту как минимум за 2 часа до запланированного времени вылета, чтобы иметь достаточно времени для регистрации перед вылетом.

Услуга детской люльки в полете

Vietnam Airlines предоставляет бесплатную услугу детской люльки на борту для ребенка возрастом до 2 лет и весом до 11 кг. Поскольку количество детских люлек на каждом рейсе ограничено, Vietnam Airlines будет уделять приоритетное внимание предоставлению услуг по запросам на предварительное бронирование. Пожалуйста, свяжитесь с Центром обслуживания клиентов по номеру 19001100, чтобы уточнить возможность предоставления услуги на выбранном рейсе перед покупкой билета.

Пассажирам необходимо заранее забронировать детскую люльку:

• Не менее чем за 24 часа до вылета при бронировании в билетной кассе или в Центр обслуживания клиентов по телефону 1900 1100;
• Не менее чем за 36 часов до вылета при бронировании с использованием формы бронирования детской люльки:

Услуга специального питания для детей

Vietnam Airlines предоставляет бесплатное специальное питание для детей (до 2 лет и от 2 до 12 лет). Узнайте о информацию специальном питании и закажите услугу заранее, чтобы получить более полноценные впечатления от полета.

Специальное питание можно заказать одним из следующих способов:

• При покупке билетов на сайте Vietnam Airlines:
• После оформления билета перейдите в раздел «Ваш перелет» - «Купить дополнительные услуги» - «Специальные услуги» и выберите подходящее питание.
• Свяжитесь с билетной кассой Vietnam Airlines или Центр обслуживания клиентов по телефону 1900 1100 не менее чем за 24 часа до вылета.

Кроме того, Vietnam Airlines позволяет пассажирам самостоятельно готовить и приносить еду на рейс. Однако питание должно соответствовать правилам и стандартам ручной клади Vietnam Airlines. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о запрещенных к перевозке предметах и жидкостях на рейсе.

Услуга для несопровождаемого ребенка

Согласно правилам Vietnam Airlines, дети в возрасте от 2 до 12 лет должны путешествовать в сопровождении взрослого. В случае детей без сопровождения, пожалуйста, заранее зарегистрируйтесь на услугу для несопровождаемого ребенка.

Услуга отдельного места для детей до 2 лет

Путешествуя с Vietnam Airlines, дети в возрасте от 7 дней до 2 лет могут быть размещены на отдельном кресле, обеспечивая комфорт малышу и спокойствие всей семье. Пожалуйста, ознакомьтесь с услугой предоставления отдельного места для детей младше 2 лет для получения более подробной информации.

Внимание

• Vietnam Airlines принимает к перевозке детей в возрасте до 07 дней или детей, которых приходится воспитывать в инкубаторе для новорожденных из-за преждевременных родов или по состоянию здоровья.
• Перед полетом дети должны пройти медицинское освидетельствование на случай, если им понадобится специальная медицинская помощь. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование.

Условия для сопровождающих детей в возрасте до 14 лет

Vietnam Airlines не применяет условия к пассажирам, путешествующим с детьми старше 14 лет. В случае путешествия с детьми до 14 лет пассажирам необходимо выполнить общие и специальные условия согласно приведенному ниже маршруту:

Общие условия

Все пассажиры, путешествующие с детьми, должны соответствовать следующим общим условиям:

• Пассажиры – здоровые взрослые в возрасте 18 лет и старше, не требующие специальных услуг (кроме специального питания), способные заботиться о детях/младенцах во время полета и не являющиеся одновременно лицом, сопровождающим пассажира с ограниченными возможностями.
• Один сопровождающий взрослый:
  • Максимум 01 ребенок в возрасте до 02 лет;
  • Максимум 2 детей в возрасте от 02 до 06 лет;
  • Максимум 01 ребенок в возрасте до 02 лет и 01 ребенок в возрасте от 02 до 06 лет;
  • Дети в возрасте от 6 лет и старше: Неограниченное количество;
  • Если количество детей, путешествующих с пассажиром старше 18 лет, превышает вышеуказанную норму, обратитесь в билетную кассу/агента Vietnam Airlines для бронирования услуги сопровождающего бортпроводника.

Условия применения на внутренних маршрутах Вьетнама

Сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном, а также не требуется доверенность от родителя/опекуна.

Условия применения на международных маршрутах

Для детей с вьетнамским гражданством сопровождающее лицо должно соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:

• На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/попечителем.
• На международных рейсах из Вьетнама сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/попечителем и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книгу или доверенность).

Для детей с иностранным гражданством или без гражданства сопровождающее лицо должно соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:

• На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/попечителем и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книгу или доверенность).
• На международных рейсах из Вьетнама сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/попечителем, если иное не указано в стране назначения.

Предполетная подготовка

Идентификация

Пассажирам и сопровождающим детям необходимо подготовить полные документы, удостоверяющие личность, перед полетом. Пожалуйста, узнайте больше о требованиях к документам чтобы путешествие с Vietnam Airlines было наиболее полноценным.

Норма бесплатного провоза багажа для детей в возрасте2 лет

Юным пассажирам Vietnam Airlines всегда предоставляются определенные нормы провоза багажа.

Ручная кладь для детей до 2 лет включает 01 место багажа весом не более 3 кг (включая продукты питания, подгузники) и 01 складную коляску, подходящую по размеру багажного отделения самолета. В случае нехватки места в багажном отделении детская коляска будет перевозиться как зарегистрированный багаж (бесплатно).

Зарегистрированный багаж для детей до 2 лет (не на отдельном месте) бесплатно:

• Из/В Америку: 01 место до 23 кг (общий трехмерный размер не превышает 115 см) и 1 складная коляска.

• Другие маршруты: 01 место до 10 кг (общий трехмерный размер не превышает 115 см) и 1 складная коляска. Для билетов без нормы бесплатного провоза багажа детям до 02 лет разрешено провозить складную коляску (бесплатно).

Покупка авиабилетов для детей

Тарифы авиабилетов для детей

Для младенцев до 2 лет без предоставления отдельного места тариф составляет 10% от тарифа для взрослого пассажира.

Для детей от 2 лет до 12 лет:

• На внутренних рейсах по Вьетнаму тариф составляет 90% от тарифа для взрослого пассажира;
• На международных рейсах тариф составляет 75% от тарифа для взрослого пассажира.

За детей от 12 лет и старше применяется тариф для взрослого пассажира.

Инструкции по приобретению билета

Пассажиры приобретают билеты для детей следующими способами:

Регистрация в аэропорту

Пассажиры, путешествующие с детьми, должны находиться в аэропорту примерно за 2 часа до вылета и подготовить все документы для регистрации. Vietnam Airlines рекомендует пассажирам, путешествующим с детьми или семейными группами, регистрироваться онлайн, чтобы не терять время, и заранее выбирать подходящие места.

Развлечения на борту

На рейсах Vietnam Airlines развлекательная программа Kid Zone с множеством привлекательных анимационных фильмов, подборкой детских песен и избранными видеоиграми поможет занять и развлечь маленьких пассажиров меньше стресса и сделать полет более комфортным.

Посетите уникальный магазин развлечений для «маленьких клиентов» Vietnam Airlines.