Дополнительные услуги

Специальное питание

Специальное меню

Понимая разнообразие культурных особенностей в еде и возможное наличие особых потребностей, мы с гордостью предлагаем полный спектр блюд, чтобы удовлетворить большинство диетических предпочтений. Вы можете просмотреть наши альтернативные блюда, которые доступны для предварительного заказа здесь.

подробнее

Дети и младенцы

Младенцы и дети

Мы заботимся о безопасности и комфорте ваших детей. Для этого мы изложили рекомендации, чтобы сделать ваше путешествие приятным.

Детская коляска

Вьетнамские авиалинии предлагают бесплатную перевозку детских колясок (до 2 лет), взятых на рейс. Мы рекомендуем пассажирам отправлять детские коляски в зарегистрированный багаж сразу после регистрации. В аэропорту прибытия детские коляски возвращаются в качестве приоритетного багажа.

Услуга предоставления люльки

Вьетнамские авиалинии предоставляют люльки бесплатно услуга предоставляется на борту для младенцев в возрасте до 2 лет, если вес ребенка не превышает 11 кг. Обратите внимание, что люльки предоставляются в ограниченном количестве и в порядке живой очереди.

Услуга по превращению туристического снаряжения в подножки или лежаки (PIB) 

Вьетнамские авиалинии развертывают услугу использования PIB на рейсах для детей (от 2 до 12 лет) с некоторыми популярными брендами, такими как Wick, Bedbox, Fly Tot, 1st Class Kid Travel Pillo, Plane Pal и т. д. Пассажиры могут ознакомиться с подробной информацией об услуге здесь.

Специальное питание

Вьетнамские авиалинии предоставляют бесплатное специальное питание для детей (до 2 лет и от 2 до 12 лет). Предоставление этого специального питания зависит от пропускной способности каждого маршрута и аэропорта. Пассажиры, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о специальном питании здесь.

Примечание

В целях безопасности детей, родители или опекуны должны учитывать следующую информацию:

  • Вьетнамские авиалинии не перевозят детей в возрасте до 7 дней или детей, которые должны быть выращены в инкубаторе из-за преждевременных родов или по состоянию здоровья. Дети должны пройти медицинское освидетельствование перед полетом на случай детям потребуется специальная медицинская помощь. Просмотр информации о пассажирах, которые должны подтвердить свое здоровье здесь.
  • Дети до 2 лет должны сидеть рядом со взрослым. Мы не предоставляем место для ребенка.
  • Дети от 2 до 12 лет должны находиться в сопровождении взрослых. В случае детей без сопровождения, пожалуйста, зарезервируйте услугу для детей без сопровождения заранее здесь.

Пассажиры, путешествующие с детьми в возрасте до 14 лет

Вьетнамские авиалинии не применяют ограничений к пассажирам, путешествующим с детьми старше 14 лет.

Пассажиры, путешествующие с детьми в возрасте меньше 14 лет

  • Общие условия распространяются на всех пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 14 лет:
    1. Старше 18 лет
    2. Быть дееспособным, не требующим какого-либо специального обслуживания (кроме специального питания);
    3. Взять на себя полную ответственность за младенца;
    4. Не быть одновременно сопровождающим лицом пассажира-инвалида;
  • Для детей в возрасте меньше 14 лет и по национальности Вьетнамасопровождающий пассажир должен соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:
    1. На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо необязательно: родитель/опекун/доверенное лицо;
    2. На международном рейсе из Вьетнама сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/доверенным лицом и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книжку или доверенность).
  • Для детей в возрасте меньше 14 лет и иностранного гражданства сопровождающийпассажир должен соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:
    1. На международном рейсе во Вьетнам сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/доверенным лицом и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книжку или доверенность).
    2. На рейсах из Вьетнама, совершающих международные поездки, сопровождающий не должен быть родителем/опекуном/делегатом, за исключением случаев, когда речь идет о другой стране назначения.

Количество детей, путешествующих с пассажиром

    Количество детей, путешествующих с пассажиром, составляет:
  • Ребенок в возрасте до 2 года и/или 01 детей в возрасте от 2 года до 6 лет, не ограничиваясь детьми с 6 лет и старше;
  • Двое детей в возрасте от 2 года до 6 лет и не только 6 лет и старше.

В случае, если количество детей, путешествующих с пассажиром, превышает вышеуказанную норму, пассажиру предлагается заказать услугу бортпроводника.

Как рассчитать возраст детей и взрослых при путешествии на самолете

Младенцы меньше2 года

Маршрут включает только участки полета Vietnam Airlines: пассажиры меньше 2 года (менее даты второго дня рождения) на дату отправления первого авиарейса тарифицируется и обслуживается в соответствии со стандартом обслуживания детей в возрасте до 02 года для всего маршрута.

Маршруты, включающие маршруты по авиакомпаниям Vietnam Airlines и другим авиакомпаниям: пассажиры меньше 2 года (менее даты второго дня рождения) на дату отправления каждого сегмента маршрута будут взиматься плата за тариф и обслуживаться в соответствии со стандартом обслуживания детей в возрасте до 2 года для каждого сегмента.

Дети в возрасте от 2 года до 12 лет

Возраст ребенка на дату отправления первого авиарейса маршрута и детей обслуживаются в соответствии с нормами для детей в возрасте от 2 года до 12 лет.

Пассажиры в возрасте 12 лет и старше (взрослые)

Возраст ребенка на дату отправления первого авиарейса маршрута и ребенка обслуживается в соответствии со стандартом для взрослых.

Услугу предоставления люльки необходимо зарегистрировать не менее чем за 24 часа до расчетного времени отправления одним из следующих способов:

Дети без сопровождения

УСЛУГА "НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЕНОК"

Вьетнамские авиалинии рады обеспечить комфорт  несовершеннолетним пассажирам без сопровождения взрослых, путешествующих нашими рейсами.

Внутренний маршрут

Дети в возрасте от 2 до 6 лет должны быть зарегистрированы для получения услуги Ребенок без сопровождения и бортпроводники.

    Дети в возрасте от 6 лет до 12 лет
  • Обязательная регистрация услуги: Услуга несопровождаемый ребенок;
  • Дополнительная услуга: Услуги сопровождающих бортпроводников.

Дети в возрасте от 12 до 18 лет не должны регистрироваться на услугу или присоединяться к акции для детей, путешествующих самостоятельно/сопровождающим рейсом.

Правила для международных путешествий

Дети в возрасте от 2 до 6 лет должны быть зарегистрированы для получения услуги Ребенок без сопровождения и бортпроводники.

    Дети в возрасте от 6 лет до 12 лет:
  • Услуги, которые необходимо зарегистрировать: Услуга несопровождаемый ребенок;
  • Дополнительная услуга: Услуги сопровождающих бортпроводников.
    Дети в возрасте от 12 лет до 14 лет:
  • Услуги, которые необходимо зарегистрировать: Дети, путешествующие в одиночку (если дети вьетнамского гражданства на рейсах из Вьетнама путешествуют по миру или ребенок иностранного гражданства/гражданства недоступен на международных рейсах во Вьетнам);
  • Дополнительная услуга: Услуги сопровождающих бортпроводников.

Дети в возрасте от 14 до 18 лет не должны регистрироваться на услугу или присоединяться к акции для детей, путешествующих самостоятельно/сопровождающим рейсом.

Запрос на обслуживание несовершеннолетнего без сопровождения взрослого и услуги сопровождающего бортпроводника можно подать следующим образом:

УСЛУГА СРОКИ РЕГИСТРАЦИИ
Услуга "несопровождаемый ребенок" Не позднее чем за 24 часа до отправления
Услуги сопровождающих бортпроводников

Не позднее, чем за 3 дня до вылета, если ваш маршрут включает в себя только внутренние сектора Вьетнама

Не позднее, чем за 5 дней до вылета, если ваш маршрут включает в себя один или несколько международных секторов

С подробностями вы можете ознакомиться, нажав здесь.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Пассажиры с ограниченными возможностями


Обслуживание глухих пассажиров (бесплатно)



Обслуживание слепых пассажиров (бесплатно)

Инвалидная коляска для пассажира с ограниченными возможностями (бесплатно)

Обслуживание инвалидов-колясочников (бесплатно)

Специализированные услуги недоступны в некоторых конкретных внутренних аэропортах Вьетнама. Подробности вы можете посмотреть здесь.

Собака-поводырь, сопровождающая пассажиров с ограниченными возможностями (бесплатно)

Услуги сопровождающего бортпроводника взимается плата; (за исключением рейсов в / из США)

Важное примечание

VВьетнамские авиалинии принимают к перевозке пассажиров с ограниченными возможностями, если они здоровы и не требуют медицинского освидетельствования. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование.

Лицо, сопровождающее пассажира с физическими недостатками, должно быть в возрасте 18 лет и старше, быть здоровым, без сопровождения младенца / ребенка и не требовать каких-либо специальных услуг (за исключением специального питания). Пассажирам с физическими недостатками настоятельно рекомендуется путешествовать с сопровождением. Если вы путешествуете в одиночку или с сопровождающим лицом, то необходимо сообщить нам об этом во время бронирования.

Более подробная информация для пассажиров, путешествующих рейсами в / из США, находится здесь.


1. Путешествие со служебной собакой.

Если пассажиры путешествуют со служебной собакой, собакой эмоциональной поддержки или собакой психиатрической службы, то необходимо провести процедуру регистрации  животного в качестве багажа, за исключением рейсов в / из США, когда собака перевозится в салоне самолета.

2. Путешествие со вспомогательными приспособлениями

На борту можно пользоваться такими вспомогательными приспособлениями для ходьбы, как трости и костыли. Они должны быть достаточно компактными, чтобы поместиться в зоне приоритетного хранения (на рейсах в/из США) или быть уложены под вашим сиденьем или в верхнем отсеке, и не должны выступать в зону других мест для сидения, пространство пола или главный проход.

3. Путешествие со своей инвалидной коляской.

Инвалидная коляска, которую вы используете, принимается бесплатно. Пожалуйста, предоставьте нам данную информацию при бронировании.

  • Инвалидная коляска ручного типа::
    1. Разборная или не разборная;
    2. Размеры (высота, ширина и глубина);
    3. Вес;
    4. С пружинами газового типа или нет (для международных рейсов).
  • Электрического типа с питанием от батареи:
    1. Типы батарей;
    2. Разборная или не разборная;
    3. Размеры (высота, ширина и глубина);
    4. Вес;
    5. С пружинами газового типа или нет (для международных рейсов).

Запросы на специальные услуги могут быть сделаны следующим образом:

  • Запрос в офисах  офисах Вьетнамских авиалиний .
  • Обратитесь в  офисах Вьетнамских авиалиний  Yпо электронной почте. Ваш запрос по электронной почте должен содержать соответствующую информацию, такую как полное имя пассажира, бронирование, номер билета, необходимые услуги и другие специальные запросы.
  • Позвоните в наш контактный центр по телефону  19001100 (для звонков внутри Вьетнама) или  +84 24 8320320 (для международных звонков).
  • Зарегистрируйте онлайн, заполнив следующие формы

Для рейсов в / из США: уточните сроки бронирования здесь.

Для рейсов в / из других направлений: уточните сроки бронирования здесь

Подробнее об услугах для пассажиров с ограниченными возможностями читайте здесь.

Регистрирация

Пассажирам рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, чтобы было достаточно времени для регистрации в службе приоритетной посадки, а также для надежной упаковки и проверки личных инвалидных колясок и / или вспомогательных приспособлений. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за час до начала регистрации

Услуга приоритетной посадки

Вьетнамские авиалинии предлагают приоритетную посадку для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Пожалуйста, обратитесь к нашими сотрудникам в зале для получения данной услуги.

В салоне

Пассажирам рекомендуется сидеть на сиденье с поднятой спинкой и пристегнутым ремнем безопасности. Бортпроводники помогут вам добраться до туалета самолета и обратно. Бортпроводники на международных рейсах помогут вам заполнить форму карточки при вылете.

Важная информация: хотя наш бортпроводник должен сделать все возможное для оказания помощи пассажирам во время полета, пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем предоставить пассажирам какую-либо помощь для удовлетворения личных потребностей, таких как питание, помощь в уборке туалета, или другие потребности в личной гигиене. Кроме того, бортпроводники обучены только оказанию первой помощи и им не разрешается вводить какие-либо инъекции или лекарства.

Специальное питание

Если у вас есть предпочтения в питании, просьба указать специальное питание при бронировании.

Вьетнамские авиалинии предоставляют инвалидную коляску в аэропорту прибытия. Наши сотрудники аэропорта или ваш сопровождающий помогут вам физически спуститься по лестнице во время посадки и высадки из самолета.

Беременные женщины-пассажиры

Беременные пассажиры

Консультации с врачом

Беременным пассажирам следует заранее проконсультироваться с врачом, чтобы узнать, будет ли их путешествие безопасным.

Необходимые документы


Период беременности (*) Путешествие Вьетнамскими авиалиниями Необходимые документы (**)
1 до 32 недель Беременные пассажиры могут путешествовать как обычные пассажиры.

Как для обычного пассажира

2 От 32 недель до 36 недель
Беременным пассажирам необходимо предоставить результат медицинского освидетельствования.

MEDIF I

MEDIF II

3 От 36 недель; или ожидаемое время рождения ребенка в течение 7 дней до вылета; или в течение 7 дней после прибытия
Воздушные перевозки в этот период запрещены из соображений безопасности.
4 Особые случаи: неопределенное время беременности или предполагаемая дата родов; ранее имевшие двойню или тройню детей; имеющие осложнения, которые могут возникнуть при родах; беременные путем искусственного оплодотворения.
Беременные пассажиры обязаны пройти медицинское освидетельствование. MEDIF I

MEDIF II

(*) Срок беременности рассчитывается до даты полета

(**) Форма MEDIF II может быть заменена пакетами документов, каждый из которых содержит одну копию медицинской карты обследования плода, результат ультразвукового исследования и т.д., выданные врачами-специалистами и содержащие следующую информацию:

  • Одиночная или многоплодная беременность
  • Предполагаемая неделя беременности
  • Ожидаемая дата родов
  • Беременный пассажир здоров, беременность протекает нормально, без осложнений.
  • Беременный пассажир годен к путешествию.

Если маршрут пассажира предполагает путешествие в международном секторе, то ему необходимо подготовить дополнительный комплект документов на английском языке, заверенный нотариальной конторой с юридическим статусом.

Медицинская справка должна быть выдана в течение 7 дней с даты первоначальной поездки. Та же медицинская справка действительна для следующего сектора (секторов) при условии, что во время путешествия отсутствуют осложнения и беременный пассажир выполняет требования к путешествию при беременности до 36 недель на день начала путешествия.

Свяжитесь сотделениями Вьетнамских авиалиний или закажите услугу, заполнив онлайн-форму.

Беременным пассажирам рекомендуется подготовить все билеты, проездные документы и медицинскую справку для своего рейса (рейсов). Все необходимые документы должны быть действительны на протяжении всего маршрута. Если у пассажиров отсутствует медицинская справка, а также если медицинская справка является устаревшей, либо не содержит требуемой информации, то Вьетнамские авиалинии оставляют за собой право отказать в посадке.

Некоторые страны накладывают ограничения на въезд беременных женщин, не являющихся гражданами страны. Желательно проконсультироваться с местным посольством, касательно требований конкретной страны.

Свободное место

Дополнительное кресло для пассажира

Услуга «Дополнительное кресло» предоставляется крупногабаритному пассажиру, который во время полета нуждается в двух соседних креслах; также эта услуга предоставляется пассажирам, которым два соседних кресла необходимы для большего комфорта

Бронирование:

  • Услугу по предоставлению пассажиру дополнительного кресла необходимо заказать не позднее, чем за 24 часа до вылета.
  • Количество предоставляемых дополнительных кресел для каждого полета не ограничено.
  • Дополнительное кресло должно быть забронировано на том же рейсе в тот же день и в том же классе обслуживания.

Стоимость:

Пассажиры, которым требуется медицинская помощь

Пассажиры с заболеваниями

К пассажирам, которым требуется медицинское освидетельствование, относятся:

  • Пассажиры, которым требуется дополнительное обеспечение кислородом.
  • Пассажиры, которым требуются носилки.
  • Пассажиры, прибывающие на борт со своими шприцами или иглами для подкожных инъекций.
  • Беременные пассажиры или пассажиры, нуждающиеся в особой медицинской помощи.
  • Для получения дополнительной информации о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование, нажмите здесь. Данные требования не распространяются на рейсы в / из США.

Перед путешествием Вьетнамскими авиалиниями пассажирам необходимо предоставить следующие документы:

  • MEDIF I: Форма медицинского освидетельствования - Часть I: необходимо заполнить.
  • MEDIF II: Форма медицинской информации - Часть II Руководство для врачей, которое должно быть доведено до медицинских центров для сертификации состояния здоровья.
ОСОБЫЕ УСЛУГИ ВРЕМЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ДОКУМЕНТА
Пассажир, которому требуются носилки и / или кислород В течение 7 дней до вылета в каждом секторе
Пассажир, нуждающийся в медицинских услугах
Другое В течение 14 дней до вылета в каждом секторе

Примечание:

Пассажиры, которым требуется специальное обслуживание и нуждающиеся в медицинском освидетельствовании, не обязаны путешествовать с сопровождением в следующих случаях:

  • Отсутствие тяжелого состояния, возможность обеспечить себе комфортное состояние при протекании болезни, наличие сертификата на самостоятельное путешествие, выданного в медицинском центре
  • Возможность самостоятельно двигаться, питаться и заботиться о себе во время полета.

Перед полетом пассажиры, которым требуется медицинское освидетельствование, должны сделать предварительное бронирование, обратившись в отделения Вьетнамских авиалиний или заполнив онлайн-форму.

Подробнее о тарифах на специальное обслуживание см здесь.

В аэропорту пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, допускаются на борт, если выполнены следующие условия:

  • Предварительное бронирование и подтверждено Вьетнамскими авиалиниями.
  • Все необходимые документы юридически адаптированы.
  • Состояние здоровья пассажиров стабильное, и они могут путешествовать по воздуху.
  • Перевозка пассажира, которому требуется медицинское освидетельствование, не влияет на безопасность воздушного судна, бортпроводников или других пассажиров, а также их имущества.


Пассажир и сопровождающий должны разместиться на отведенном для этого месте и ознакомиться с правилами техники безопасности.


Наземный персонал окажет помощь пассажирам для выполнения необходимых процедур при высадке.

Пассажиры, которым требуется дополнительное обеспечение кислородом.

Пассажирам, которым требуется кислород в медицинских целях, необходимо заполнить формы MEDIF IMEDIF II, и взять их с собой в рейс.

Ваш лечащий врач должен указать требуемый расход в литрах в минуту в приведенных выше формах.

Пассажир должен путешествовать с сопровождающим, который может обеспечить его медицинские потребности и помочь ему добраться до выхода в случае экстренной эвакуации. Сопровождающий должен иметь профессиональную медицинскую квалификацию.

Подавать запрос на кислород следует не позднее чем за 72 часа до запланированного времени вылета вашего рейса. Медицинский кислород можно зарегистрировать любым из следующих способов:

  • Свяжитесь с нашим отделением заранее
  • Заполните онлайн-форму как минимум за 72 часа до запланированного времени вылета вашего рейса

РЕГИСТРАЦИЯ УСЛУГ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КИСЛОРОДОМ

При наличии свободных мест кислород для медицинских целей (максимальная скорость потока до 4 л / мин) может быть доступен на рейсах Вьетнамских авиалиний

С пассажиров, которым требуется дополнительное обеспечение кислородом, взимается дополнительная плата. Подробности вы можете посмотреть здесь.
Свяжитесь с нашим отделением напрямую, чтобы получить конкретную информацию о тарифах, действующих на вашем рейсе. Обратите внимание, что в эту плату не входят расходы на скорую помощь, госпитализацию, расходы на сопровождающего (сопровождающих) или другие расходы (если таковые имеются).

Допуск к перевозке

В аэропорту пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, допускаются на борт, если выполнены следующие условия:

  • Предварительное бронирование и подтверждено Вьетнамскими авиалиниями.
  • Все необходимые документы юридически адаптированы.
  • Состояние здоровья пассажиров стабильное, и они могут путешествовать по воздуху.
  • Перевозка пассажира, которому требуется медицинское освидетельствование, не влияет на безопасность воздушного судна, бортпроводников или других пассажиров, а также их имущества.

Сроки регистрирации

Пассажиры должны прибыть в аэропорт заранее, чтобы завершить все необходимые процедуры перед вылетом. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за два часа до запланированного времени вылета. Подробности вы можете посмотреть здесь

Пассажиры, которым требуются носилки.

Пассажиры, путешествующие на носилках, должны заполнить формы MEDIF IMEDIF II

Услугу обеспечения носилками можно зарегистрировать любым из следующих способов:

  • Свяжитесь с нашим  отделением заранее
  • Заполните онлайн-форму ниже:
Чтобы узнать, будут ли носилки доступны для вашего рейса и организованы для медицинского освидетельствования, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделением или заполните онлайн-форму ниже не позднее чем за 72 часа до запланированного времени вылета.
Пассажиры рейсов в / из США должны сделать уведомление за 48 часов до запланированного времени вылета.

Подробности вы можете посмотреть здесь.

Допуск к перевозке

В аэропорту пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, допускаются на борт, если выполнены следующие условия:

  • Предварительное бронирование и подтверждено Вьетнамскими авиалиниями.
  • Все необходимые документы юридически адаптированы.
  • Состояние здоровья пассажиров стабильное, и они могут путешествовать по воздуху.
  • Перевозка пассажиров, которым требуется медицинское освидетельствование, не влияет на безопасность воздушного судна, бортпроводников или других пассажиров, а также их имущества.

Сроки регистрирации

Пассажиры должны прибыть в аэропорт заранее, чтобы завершить все необходимые процедуры перед вылетом. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за два часа до запланированного времени вылета. Подробности вы можете посмотреть здесь

Тарифы на дополнительные услуги

Специальные услуги

«Вьетнамские авиалинии» предоставляют специальные услуги по самым низким ценам для полного удовлетворения потребностей наших пассажиров во время полета:

Дополнительные услуги
Стоимость
Кислород для медицинских целей на борту (OXYG)
  • Пассажиры, которым необходима услуга "Кислород на борту": 
  • Тариф: оплачивают свой билет по той же стоимости что и другие пассажиры.
  • Норма бесплатного провоза багажа: в 2 раза больше по сравнению с лимитом на данном рейсе
  • Дополнительная оплата услуги "Кислород на борту" включает в себя:
    • Оплата за использование переносного кислородного оборудования на борту(*) 
      + Для внутренних рейсов "Вьетнамских авиалиний" - 2.000.000VND за каждую единицу оборудования (не включая налоги) 
      + Для международных рейсов: 200USD за каждую единицу.
  • Оплата за место, занимаемое переносным кислородным оборудованием: Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира за каждое место, плюс сборы.
  • Персонал, сопровождающий кислородное оборудование: оплачивают такой же тариф как и остальные пассажиры, а также получают такую же норму бесплатного провоза багажа.
Носилки на борту (STCR)
  • Пассажиры, которым необходима услуга "Носилки на борту":
  • Тариф: оплачивают свой билет по той же стоимости что и другие пассажиры

  • Норма бесплатного провоза багажа: в 6 раз больше по сравнению с лимитом на данном рейсе

  • Дополнительная оплата: Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира в шестикратном размере.
  • Билеты персонала, сопровождающего носилки, оплачиваются по той же стоимости, что и для других пассажиров, а также получают такую же норму бесплатного провоза багажа. 
Услуга предосталвения носилок и кислорода на борту (STCR/OXYG)
  • Пассажиры, которым необходима услуга "Носилки и кислород на борту":
    • Тариф: оплачивают свой билет по той же стоимости что и другие пассажиры.
    • Норма бесплатного провоза багажа: в 6 раз больше по сравнению с лимитом на данном рейсе
  • Дополнительная оплата:
  • Оплата за использование переносного кислородного оборудования на борту(*):
  • + Для внутренних рейсов "Вьетнамских авиалиний" - 2.000.000VND за каждую единицу (не включая налоги) 
    + Для международных рейсов: 200USD за каждую единицу.
  • Оплата за место, занимаемое переносным кислородным оборудованием; Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира за каждое место, плюс сборы
  • Оплата за место, занимаемое носилками: Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира в шестикратном размере, плюс сборы
  • Билеты персонала, сопровождающего носилки и кислородное оборудование, оплачиваются по той же стоимости, что и для других пассажиров, а также получают такую же норму бесплатного провоза багажа.
Ребенок без сопровождения (UM)
  • Тариф: оплата за место равна обычной стоимости места для ребенка в зависимости от его возраста.
  • Дополнительная оплата: 500.000VND (не включая налоги) за каждый внутренний сегмент, осуществляемых "Вьетнамскими авиалиниями" и 50USD на международных рейсах компании за каждый сегмент перевозки.
  • Сумма оплаты за сопровождение членом экипажа (если необходимо): рассчитывается исходя из рыночной стоимости такой услуги в классе обслуживания, в котором находится пассажир и дополнительных сборов.
Услуга "Дополнительное место" (EXST)
  • Тариф: Пассажиры оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
  • Норма бесплатного провоза багажа: в 2 раза больше по сравнению с лимитом на данном рейсе
  • Оплата услуги "Дополнительное место": равна 100% стоимости взрослого билета плюс надбавки за каждое дополнительное место на момент осуществления покупки. 

Кресло-коляска в салоне самолета (WCHC)

 Кресло-коляска к лесенке (WCHS)

 Кресло-коляска к трапу (WCHR)

  • Бесплатно.
  • Кресло-коляска пассажира принимается к провозу бесплатно. Количество колясок принимаемых к перевозке определяется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров
  • Пассажиры оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
Услуги для слабослышащих пассажиров (DEAF)

Услуги для слабовидящих пассажиров (BLND)

  • Бесплатно.
  • Пассажиры оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.

Перелет взрослого пассажира с двумя или более младенцами
  • Взрослый и младенцы: оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
  • Сумма оплаты за сопровождение членом экипажа рассчитывается исходя из рыночной стоимости такой услуги в классе обслуживания, в котором находится пассажир и дополнительных сборов.
Примечание:

-В течение 24-х часов до или после отправки рейса: 50% от суммы внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

-Более 24-х часов до отправки рейса: 10% от суммы внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

- Для услуги "Носилки": взимается сбор, если пассажир вносит изменения после бронирования и осуществления оплаты.

+В течение 24-х часов до или после отправки рейса: 50% от суммы, внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

+Более 24-х часов до отправки рейса: 10% от суммы, внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

- Другие дополнительные услуги: Штраф за внесение изменений не применяется.

Тарифы на дополнительные сервисные услуги на код-шеринговых рейсах

На рейсах «Вьетнамских авиалиний», выполняемых по код-шеринговым соглашениям другими авиакомпаниями, дополнительные услуги и тарифы на них могут отличаться от тарифов «Вьетнамских авиалиний». Подробную информацию Вы сможете найти на сайтах авиакомпаний: