Обеспечение доступности
Vietnam Airlines стремится сделать этот веб-сайт доступным для своих клиентов, независимо от технологии или физических возможностей. Мы постоянно работаем над улучшением общего удобства пользования веб-сайтом, опираясь на стандарты Руководящих принципов обеспечения доступности веб-контента (WCAG) 2.0 / уровень AA. Кроме того, мы также сотрудничаем со сторонними консультантами по доступности для тестирования и регулярного обновления нашего веб-сайта.

Наше стремление к удовлетворению растущих потребностей клиентов в доступности веб-сайта отражает нашу постоянную приверженность обеспечению оптимального цифрового опыта для всех аудиторий.

Работа по обеспечению доступности
Мы постоянно работаем над рядом направлений, имеющих отношение к доступности, с целью дальнейшего совершенствования сайта vietnamairlines.com и расширения его функциональных возможностей. В указанные области и функциональные возможности входят, помимо прочего:
 • Улучшенная навигация и структура сайта для клиентов, использующих вспомогательные устройства;
 • Более удобное использование цветового контраста и шрифтов;
 • Эквивалентный текст для соответствующих изображений и визуальных элементов;
 • Связанные формы с метками и табличные данные с заголовками;
 • Удаление или настройка всех PDF-файлов

Обращаем ваше внимание на то, что в настоящее время мы обновляем наш веб-сайт, добавляя новый контент и расширяя его функциональные возможности. Это сделано для более удобного взаимодействия с нашим веб-сайтом. По мере внедрения нами этих обновлений вы можете столкнуться с некоторыми несовместимостями при использовании vietnamairlines.com. Мы активно стремимся решать эти проблемы, повышая качество работы с Интернетом на нашем веб-сайте.

Направления, которые мы продолжаем совершенствовать для улучшения доступности
Vietnam Airlines стремится придерживаться принятых принципов и стандартов WCAG 2.0 / Уровень AA для обеспечения доступности и удобства пользования. Тем не менее, это не всегда достижимо во всех областях взаимодействия с сайтом. 

В таких случаях мы размещаем уведомление для наших онлайн-клиентов с указанием ссылки, ведущей на внешний сайт, который может не соответствовать политике доступности, практикуемой Vietnam Airlines.

Контактные номера службы поддержки
Если вам нужна помощь общего характера, пожалуйста, свяжитесь с офисом Vietnam Airlines в Сан-Франциско. Тел. (415) 677-0888 или электронная почта: info.us@vietnamairlines.com.