Использовать мили

C «Вьетнамскими авиалиниями»

Премиальные билеты

Премиальные билеты – распространяются на все внутренние и международные рейсы «Вьетнамских авиалиний». Участники программы класса Gold и Platinum могут получить премиальные билеты для друзей и членов семьи.

Премия по продаже билетов

Определение премиальных групп маршрутов «вьетнамских авиалиний»

Премиальные билеты – распространяются на все внутренние и международные рейсы «Вьетнамских авиалиний». Участники программы класса Gold и Platinum могут получить премиальные билеты для друзей и членов семьи.

Срок действия премиальных билетов:

  • Премиальный билет на маршрут, в котором все рейсы выполняются «Вьетнамскими авиалиниями» или код-шеринговые рейсы, места на которых являются заранее выкупленными «Вьетнамскими авиалиниями» местами (VN2000-VN2999): 1 год с даты отправления полета на первой части маршрута по премиальному билету. 
  • Премиальный билет на маршрут, в котором все рейсы выполняются авиалиниями альянса SkyTeam: 1 год с даты оформления билета.
  • Премиальный билет на маршрут, в котором маршрут состоит из рейсов «Вьетнамских авиалиний» и авиалиний альянса SkyTeam: 1 год с даты оформления билета.
  • Неиспользованный премиальный билет: 1 год с даты оформления билета.
С Другими Партнерами

Премиальное повышение класса обслуживания

Обновление награды

Определение премиальных групп маршрутов «Вьетнамских авиалиний»

    • Все участники программы Lotusmiles могут оформить премиальное повышение класса обслуживания
    • Участники программы класса Gold и Platinum могут оформлять премиальные билеты для друзей и членов семьи.
    • Премиальное повышение класса обслуживания применяется:
– По купленным билетам на рейсы Vietnam Airlines по всему маршруту: действует на всех рейсах, которые совершаются Vietnam Airlines или на рейсах, места на которых являются заранее выкупленными Vietnam Airlines
– По купленным билетам на рейсы Vietnam Airlines и других авиакомпаний: действует только на рейсах, которые совершаются Vietnam Airlines

    • Премиальное повышение класса до Бизнес-класса применяется для оплаченных билетов по следующим классам бронирования: W, Z, U, Y, B, M, S, H, K, L, Q, N, R, Tвнутренние рейсы

    • Премиальное повышение класса до Премиум-эконом применяется для оплаченных билетов по следующим классам бронирования: Y, B, M, S, H, K, L, Q, N, R, Tвнутренние рейсы

    • Срок действия билета, класс обслуживания которого был повышен за счет премии, должен быть равен сроку действия изначально оплаченного билета. 

С Другими Партнерами

Превышение Провоз багажа Награды

Группа маршрутов

Определение премиальных групп маршрутов «вьетнамских авиалиний»

Вознаграждение на дополнительный багаж применяется ко всем участникам программы Lotusmiles или участникам Премиальной Группы.

  • Применяется только к рейсам, выполняемым и обслуживаемым «Вьетнамскими авиалиниями».
  • Вес каждого места премиального багажа не должен превышать 30кг. Вес одного места дополнительного багажа составляет 10 кг и каждая последующая единица веса равняется 10 кг (если вес премиального багажа более 10 кг). 

Доступ в зал отдыха Бизнес-класса

  • From November 1, 2018, Lotusmiles Platinum and Gold members can redeem for one companion travelling on the same flight to access the Lotus lounge. Details are as follow:

Mileage deduction for the companion who is in the nominee list of Platinum and Gold members:

    • Доступ в бизнес-зал на внутреннем рейсе: 2000 миль за одного человека
    • Доступ в бизнес-зал на международном рейсе: 4000 миль за одного человека

Mileage deduction for the companion who is not in the nominee list of Platinum and Gold members:

  • Another 20% of normal mileage deduction will be applied.

Примечание:

  • Применяется к рейсам, осуществляемым «Вьетнамскими авиалиниями» с кодом перевозчика VN.
  • Применяется к залам отдыха бизнес-класса во Вьетнаме.
  • Количество мест зависит от их наличия.
  • Platinum and Gold members submit the award request at the time of check in. 

Политика оформления премиальных билетов в высокий сезон

Участники программы Lotusmiles имеют право на оформление премиальных билетов на отдельных внутренних и международных направлениях в пиковый период, при этом списание миль происходит в двойном размере в сравнении с обычным периодом. Ниже вы можете ознакомиться с Таблицей высокого сезона:

Условия применения: Премиальные билеты на внутренние рейсы, выписанные на пиковые периоды, разрешается перебронировать (при наличии мест) с оплатой VND 600000 за транзакцию, совершаемую во Вьетнаме или USD 30 за транзакцию, совершаемую за пределами Вьетнама.

С Другими Партнерами

С авиалиниями-партнерами

Используйте бонусные мили со SkyTeam

Участники программы уровня Gold и Platinum имеют возможность использовать мили для бесплатных перелетов на рейсах всех участников альянса Skyteam. Сначала вам нужно узнать, из какого региона будет вылетать Ваш рейс, затем нужно выбрать этот регион в таблице ниже для определения коэффициента использования миль.

SkyTeam and Jet Airways:
First you need to know which region your flight is from and click on that region from the below table to find your redemption miles reference.

Юго-Восточная Азия        Северо-Восточная Азия              Юго-Западная Азия                Юго-Запад Тихоокеанского региона      Северная Америка    

Центральная Америка       Южная Америка               Европа                              Ближний Восток                Африка

Подробности находятся по ссылке.

Jetstar Pacific (BL) - вступает в силу с 15/04/2016

  • Участники программы Lotusmiles могут использовать накопленные мили для совершения полетов на рейсах BL (выполняемых самой компанией BL) по таким же правилам и условиям (за исключением определенных направлений) как и на рейсах Vietnam Airlines.
  • Возможные классы бронирования для участников программы Lotusmiles на рейсах BL: X (экономический класс).
  • Таблица BL по использованию миль .

Применимые условия:

  • Участники программы класса Platinum и Gold могут получить премиальные билеты для участников программы и участников Премиальной группы
  • Участники программы класса Titanium, Silver и Registered могут получить премиальные билеты только для участников программы.
  • Билеты на все рейсы авиакомпаний, входящих в альянс SkyTeam.
  • Билеты на любые комбинированные перелеты с участием «Вьетнамских авиалиний» и других авиакомпаний альянса SkyTeam
  • Срок действия премиальных билетов: 12 месяцев с даты оформления билета.
Вlackout date for award redemption on KEBlackout date for award redemption on CZ



BOOKING CLASS FOR AWARD TICKETS

No Carrier Award booking classes
First class Business class Economy class
1 Vietnam Airlines (VN) - O U*, X
2 Aeroflot (SU) - O X
3 Aeromexico (AM) - O X
4 Air France (AF) - O X
5 Air Europa (UX) - O X
6 Alitalia (AZ)  - Z U
7 Aerolineas Argentina (AR) - O Z**, X
8 Czech Airlines (OK)  - Z E
9 China Eastern Airlines (MU) A O X
10 China Southern Airlines (CZ) P O X
11 China Airlines (CI) - O X
12 Delta Air Lines (DL)  O O N
13 Garuda Indonesia Airlines (GA) - O X
14 Kenya Airways (KQ)  - O X
15 Korean Air (KE) - O X
16 Middle East Airlines (ME) - O X
17 Royal Dutch Airlines (KL)  - O X
18 Saudi Arabian Airlines (SV) A O X
19 Tarom (RO) - O X
20 Xiamen Airlines (MF) - O X
21 Jet Airways (9W) R D X
22 Jetstar Pacific (BL) - - X
23  All Nippon Airways (NH) O I X

(*) Premium economy class

(**) Club economy class

Премиальные билеты для полетов Вокруг Света

Участники программы Lotusmiles могут использовать свои мили для оформления премиальных билетов для полетов Вокруг Света на любых рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam как для других участников GLP, так и для участников Премиальной Группы

Порядок получения премиальных билетов:

  • Билет должен включать в себя последовательный маршрут с Востока на Запад или с Запада на Восток (не допускается возврата в предыдущий пункт)
  • Билет должен включать перелет через Тихий и Атлантический океан
  • Возможно не более 6 остановок (продолжительностью более 24 часов), при этом допускается не более 3 остановок на одном и том же континенте (Америка, Европа, Азия, Африка, Океания)
  • Премиальный билет может включать в себя использование наземного участка (open jaw), который считается как 1 остановка.   

Срок действия премиальных билетов:

12 месяцев с даты оформления

Требуемое количество миль:

  • Экономический класс: 200,000 миль
  • Бизнес-класс: 300,000 миль
  • Первый класс: 380,000 миль
С Другими Партнерами

С другими партнерами

Accor Plus

С 1 декабря 2018 года по 31 марта 2019 года, участники программы лояльности  Lotusmiles могут обменять мили на карту Accor Plus, следующим образом:

       45 000 Lotusmiles  = 1 карта Accor Plus


Мобильная связь

Участники Lotusmiles могут использовать заработанные мили для получения скидки на мобильную связь.

Таблица вознаграждений MobiFone


№

Количество необходимых миль Lotusmiles

Скидка на мобильную связь MobiFone
1 5 000 VND 200 000
2 10 000 VND 500 000
3 15 000 VND 1 000 000

Примечание:
  • Оформление премиальной скидки на услуги MobiFone доступно только для участников программы Lotusmiles
  • и не распространяется на участников Премиальной группы.
  • Оформление премиальной скидки на услуги MobiFone не может быть отменено. Списание миль и оформление скидки будет произведено на следующий месяц после получения подтверждения.
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАКОПЛЕННЫЕ МИЛИ

VinID Award

Начиная с  декабря 2017 года Vietnam Airlines и Vingroup начали сотрудничество в рамках программы, которая позволяет конвертировать мили Lotusmiles в Vinpoints карты VinID по следующему механизму:

    -             20 миль Lotusmiles = 1 Vinpoint

  • Минимальный пакет: 10.000 миль / каждая транзакция
  • Максимальный лимит: 100.000 миль / год
  • Применяется для физической карты VinID
  • Для виртуальных не идентифицированных карт, участники не могут использовать очки(Vinpoints) VinID, до тех пор, пока не отправят документы, удостоверяющие личность (удостоверение личности/паспорт) по электронной почте cskh@vinid.net для подтверждения.
  • Участники программы Lotusmiles могут использовать Vinpoints, чтобы совершить покупки с большими скидками в сети корпорации Vingroup, в таких как Vinmart, Vinmart +, Vinmec, Vinschool и т. д.
  • Чтобы начать конвертацию, зайдите в личный кабинет Lotusmiles, нажмите Использовать мили ==> Другие партнеры ==> Vingroup и следуйте инструкциям.
  • Примечание: с 1 декабря 2018 участники программы имеющие Платиновый, Золотой, Титановый и Серебряный уровни, а также все Зарегистрированные участники могут списывать мили только на свои карты VinID.

Как использовать мили

Необходимые документы для предоставления в Lotusmiles:

  • В режиме онлайн: Пожалуйста, свяжитесь с офисом Vietnam Airlines, чтобы оформить бронирование премиального билета. Вы можете предварительно проверить классы бронирования для премиального билета
  • другие документы (при необходимости)
  • Копия паспорта или Идентификационной карты

Примечание:

  • Премиальный билет, оформленный он-лайн в программе Lotusmiles, должен быть оформлен не позднее чем за 6 часов до отправления рейса.
  • Премиальный билет, оформленный он-лайн в программе Lotusmiles, действителен для:
  • Всех рейсов, которые выполняются «Вьетнамскими авиалиниями»
  • Маршрутов, в которых рейсы «Вьетнамских авиалиний» и авиалиний альянса SkyTeam выполняются следующим образом:
  • Из Ханоя/Хошимина через Париж/Франкфурт/Лондон рейсом «Вьетнамских авиалиний» в города Италии/Чехии/Румынии рейсами авиакомпаний Alitalia/Czech Airlines/Tarom Airlines.
  • Из Ханоя/Хошимина через Сеул/Пусан рейсом «Вьетнамских авиалиний» на остров Чеджудо (Корея)/во Владивосток (Россия) рейсом авиакомпании «Korean Air».
  • Из Ханоя/Хошимина через Пекин/Гуанчжоу/Шанхай рейсом «Вьетнамских авиалиний» в некоторые города Китая рейсом авиакомпаний China Eastern Airlines/Xiamen Airlines/China Southern Airlines.
  • Из Ханоя/Хошимина через Джакарту рейсом «Вьетнамских авиалиний» в Денпасар/Медан рейсом авиакомпании Garuda Airlines.
  • Максимально допустимое количество пассажиров, которые могут быть проведены в одной транзакции: 6 человек (не включая младенцев).
  • Участники программы, которым не исполнилось 12 лет, не могут получить премиальные билеты с помощью мобильного приложения или веб-сайта.

Порядок оформления премии

  • Шаг 1: Забронируйте перелет.

    Пожалуйста, свяжитесь с офисом Vietnam Airlines чтобы забронировать ваш премиальный билет или услугу. Вы можете предварительно проверить класс бронирования для премиального билета.

    Шаг 2: Заполните и отправьте специальную форму.

    Вариант 1: Отправьте запрос на оформление премии и другие необходимые для этого документы в ближайший офис Vietnam Airlines или в Центр Lotusmiles: 

    Вариант 2: Участники также могут заполнить и подать все необходимые формы на сайте/мобильном приложении (войти в личный кабинет Lotusmiles, выберите функцию «Использовать мили» и заберите оформленный билет в офисе авиакомпании).

    Шаг 3: Отслеживание статуса.

    В течение 3-5 дней Ваш запрос на оформление премии будет обработан. Участникам необходимо отслеживать статус своей заявки на сайте (войти в личный кабинет Lotusmiles, выберите функцию «Использовать мили»).  Участники также могут связаться с Центром Lotusmiles, чтобы уточнить статус по своей заявке.

    Электронный ваучер будет отправлен участнику по адресу электронной почты указанной при регистрации, однако, в случае технических проблем, участники могут не получить данную информацию.

    Шаг 4: Завершение процедуры оформления премии в офисе Vietnam Airlines

    Участникам необходимо связаться с офисом Vietnam Airlines, чтобы оплатить таксы и сборы (если это необходимо) и выписать/получить премию, Премиальный билет/Повышение класса/Дополнительный багаж. При оформлении необходимо будет предъявить оригинал паспорта/удостоверения личности и карту участника Lotusmiles.

Примечание

  • Проверьте состояние Вашего счета, чтобы узнать количество заработанных миль и выберите соответствующую премию.
  • Если участник Lotusmiles хочет оформить премию, но у него не хватает требуемого количества миль, он может увеличить свой счет, покупая или передавая мили другому участнику.
  • Пожалуйста, укажите, в каком именно офисе Vietnam Airlines Вы хотите получить свою премию (при заполнении Формы на получение премии).
  • Если участники программы Lotusmiles с уровнем Gold и Platinum хотят оформить премию для члена семьи или другу, необходимо заполнить и подписать форму Премиальной группы.
  • Если участник не может получить премию самостоятельно, он может поручить это другому лицу. Доверенное лицо должно предоставить в выбранный офис свой паспорт (или любой другой документ удостоверяющий личность) вместе с доверенностью, номер электронного сертификата, паспорт участника (или любой другой документ удостоверяющий личность) и его карточку.
  • Если в течение 3-7 дней после отправки запроса на оформлении премии, Вы не получили электронный сертификат, свяжитесь пожалуйста с центром Lotusmiles или с ближайшим офисом Vietnam Airlines
  • Вы можете получить больше информации, ознакомившись с Правилами и условиями Программы
  • Оформление премиальной скидки на услуги MobiFone не может быть отменено. Списание миль и оформление скидки будет произведено на следующий месяц, после подтверждения.