Skip to Main Content

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkin
Vietnam Airlines LogoVietnam Airlines Logo Mobile Sky Team Logo
  • support-hd

    Помощь

  • Личный кабинет

    Еще не участник?

  • Close

    Войти в личный кабинет

    Напомнить пароль

    Войти в личный кабинет

    Username and Password not match, please try again.
    • Напомнить пароль
    • ENROLL

    Помощь

  • Search
    Search
  • -
    Поиск

    Выберите регион и язык

    Страна/Регион

    Язык

    Показать все Страны и Языки
  • Предложения

    Лучшие тарифы и акции

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Акции на рейсы Vietnam Airlines
    • Рейсы из Москвы в Ханой
    • Рейсы из Москвы в Хошимин
    • Рейсы из Москвы в Нячанг
    • Рейсы из Москвы на остров Фукуок

    Откройте для себя наши направления

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Ханой
    • Хошимин
    • Дананг
    • Фукуок
    • Ньячанг
    • ВЬЕТНАМ

    Популярные авиарейсы

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Забронируйте рейс в Камбоджу
    • Забронируйте рейс в Китай
    • Забронируйте рейс в Японию
    • Авиаперелёты Vietnam Airlines в Сингапур
    • Забронируйте рейс во Вьетнам
    • Рейсы в страны
    Close Button
  • Бронирование

    Покупка билета

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Тарифы
    • Налоги, сборы и дополнительные платы
    • Дополнительные услуги

    Перелет с Vietnam Airlines

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Бизнес класс
    • Премиум эконом класс
    • Эконом класс
    • МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

    Партнерские продукты

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Поезд и Самолет

    Расписание и Карта маршрутов

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Расписание
    Close Button
  • Информация

    Регистрация

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Регистрация онлайн
    • Регистрация с помощью терминала самообслуживания
    • РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
    • Регистрация в аэропорту

    Багаж

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Общая информация
    • Ручная кладь
    • Норма багажа
    • Сверхномативный вес багажа
    • Спецбагаж
    • Ограничения по провозу багажа
    • Заявление о повреждении/утере багажа

    Дополнительные услуги

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Специальное питание
    • Дети и младенцы
    • Дети без сопровождения
    • Пассажиры с ограниченными возможностями
    • Беременные женщины-пассажиры
    • Свободное место
    • Пассажиры, которым требуется медицинская помощь
    • Тарифы на дополнительные услуги

    В аэропорту и пунктах транзита

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Lotus Lounge
    • Sky Priority
    • Информация о пересадках
    • Карта аэропорта

    Документы для поездки

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Удостоверение личности
    • Виза
    Close Button
  • Lotusmiles

    Преимущества для участников

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Вступление
    • Преимущества членства
    • Million Miler
    • Условия участия
    • Cемейную учетную

    Зарабатывайте мили

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Вместе с "Вьетнамскими авиалиниями"
    • С авиалиниями-партнерами
    • С другими партнерами
    • Запросить мили

    Использовать мили

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • C «Вьетнамскими авиалиниями»
    • С авиалиниями-партнерами
    • С другими партнерами
    • Как использовать мили

    Покупка и передача миль

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Купить мили для повышения класса
    • Покупка и передача бонусных миль

    Новости и специальные предложения

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • LotusMall
    • Специальные предложения
    • Новости
    Close Button
  • Covid-19

    ПОДГОТОВКА ПЕРЕД ПОЛЕТОМ

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Правила для международных путешествий
    • Найдите ваш предпочтительный рейс

    ИЗМЕНЕНИЕ ПЛАНОВ

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Политика возмещения билетов

    ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Политика членства Lotusmiles
    Close Button
  • Search Vietnamairlines.com
Показать все Страны и Языки
Поиск

  • БРОНИРОВАНИЕ

  • ВАШ ПЕРЕЛЕТ

  • РЕГИСТРАЦИЯ

  • Статус рейса

  • Деньги
  • Мили
  • Деньги и Мили
  • Туда-обратно
  • В одну сторону
  • Несколько перелетов
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
Рейс 1
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 2
(DD/MM/YYYY)
Рейс 3
(DD/MM/YYYY)
Рейс 4
(DD/MM/YYYY)
Рейс 5
(DD/MM/YYYY)
Рейс 6
(DD/MM/YYYY)
Добавить рейс
  • Взрослые

    Взрослые (≥12 лет)
    1
  • Дети

    Дети (2<12 лет)
    0
  • Младенцы

    Младенцы (<2 лет)
    0
Промокод

К оплате принимаются следующие формы:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Ваша страна/регион Россия и оплата будет взиматься в Российский Рубль (RUB).
В случае оплаты в другой валюте Вы можете изменить Страну/Регион (нажмите здесь).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия
Close Button

Important notice

Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.

Please visit here for more details.

  • Код бронирования/Номер билета
  • Номер билета
  • Номер Lotusmiles

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Имя пассажира:

Маршрут:

Код бронирования:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Информация о багаже

Изменить бронирование с помощью дополнительных услуг:

  • Зафиксировать мою стоимость
  • Информация о багаже
  • Выбор мест
  • Добавить услуги
  • Повышение класса обслуживания
  • Обмен билета
Close Button

Онлайн регистрация доступна в период от 24 до 1 часа до времени вылета

Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите фамилию, как она отображается в вашем билете

  • Ввести код бронирования
  • Номер билета
  • Номер в программе частолетающих пассажиров

Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи.


Close Button
Уведомлять
Начиная с 22 марта 2020 года пассажиры обязаны заполнять медицинские декларации перед вылетом на всех внутренних рейсах. Пожалуйста, скачайте мобильное приложение "Vietnam Health Declaration" или посетите веб-сайт https://tokhaiyte.vn/, чтобы заполнить и подать свою декларацию.
  • Статус рейса
  • Расписание рейсов
  • Аэропорт
  • Номер рейса
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия
Close Button
(DD/MM/YYYY)
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия
Close Button

Уведомлять

Информация об обновлении аутентификации

  • БРОНИРОВАНИЕ

  • ВАШ ПЕРЕЛЕТ

  • РЕГИСТРАЦИЯ

  • Статус рейса

бронирование

  • Деньги
  • Мили
  • Деньги и Мили
  • Туда-обратно
  • В одну сторону
  • Несколько перелетов
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
Рейс 1
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 2
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 3
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 4
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 5
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 6
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Добавить рейс

  • Взрослые

    Взрослые (≥12 лет)
    1
  • Дети

    Дети (2<12 лет)
    0
  • Младенцы

    Младенцы (<2 лет)
    0
Промокод

> Baggage Fee

> Optional & Special Service Charges

> Taxes, Fee, Charges & Surcharges

К оплате принимаются следующие формы:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Ваша страна/регион Россия и оплата будет взиматься в Российский Рубль (RUB).
В случае оплаты в другой валюте Вы можете изменить Страну/Регион (нажмите здесь).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия

ВАШЕ ПУТЕШЕСТВИЕ

Информация по Вашему рейсу

  • Код бронирования/Номер билета
  • Номер билета
  • Номер Lotusmiles

Изменить бронирование с помощью дополнительных услуг:

  • Зафиксировать мою стоимость
  • Информация о багаже
  • Выбор мест
  • Добавить услуги
  • Повышение класса обслуживания
  • Обмен билета

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

Имя пассажира:

Маршрут:

Код бронирования:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Информация о багаже

ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ

Онлайн регистрация доступна в период от 24 до 1 часа до времени вылета

Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите фамилию, как она отображается в вашем билете

  • Найти маршрут
  • Номер билета
  • Номер в программе частолетающих пассажиров

If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи.


Статус рейса

  • Статус рейса
  • Расписание рейсов
  • Аэропорт
  • Номер рейса
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия

(DD/MM/YYYY)
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия

Политика cookie

Политика Vietnam Airlines относительно файлов cookie

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это буквенно-цифровые идентификаторы, которые загружаются на жесткий диск вашего компьютера, когда вы посещаете веб-сайт. Когда эта информация хранится на жестком диске, наша система может распознавать ваше устройство, сохранять сведения о посещениях и посетителях и при необходимости автоматически выполнять вход в учетную запись. Компания VNA использует файлы cookie, чтобы вам было легче получить доступ к нашему веб-сайту.

Файлы cookie могут персонализировать вашу работу с веб-сайтом. Например, они могут использоваться, чтобы:

  • показывать нужные настройки навигации;
  • запоминать настройки посетителей;
  • делать работу с веб-сайтом удобнее;
  • ограничить количество рекламы.

Нажимая «Соглашаюсь» в окне уведомления об использовании файлов cookie, вы разрешаете размещать и читать файлы cookie на сайте vietnamairlines.com и его субдоменах.

Как VNA использует файлы cookie на своем веб-сайте?

Веб-сайт авиационной компании Vietnam Airlines использует различные типы файлов cookie в основном для следующих целей:

  • При первом переходе на веб-сайт VNA файлы cookie позволяют сохранить выбранные вами настройки навигации, в частности ваш язык и страну
  • На веб-сайте VNA используется Google Analytics
  • В файлы cookie будут сохраняться рейсы, которые вы искали на сайте, и связанная с ними информация

Более подробная информация о разных файлах cookie приведена ниже.

1. Обязательные файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы, чтобы вы могли пользоваться возможностями наших веб-сайтов и, например, посещать защищенные страницы. Поскольку без этих файлов веб-сайт не может работать, нам не требуется получать ваше согласие на их использование. Тем не менее вы можете заблокировать или удалить их в настройках своего браузера.

2. Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют пользоваться основными возможностями на веб-сайтах Vietnam Airlines и посещать защищенные страницы, например форму оплаты билетов и личную учетную запись. Если их отключить, вы потеряете доступ к возможностям веб-сайта, а также:

  • станут недоступны различные страницы веб-сайта VNA;
  • компания VNA не сможет предоставлять пользователям поддержку в полном объеме;
  • VNA не сможет запомнить ваши настройки для некоторых функций сайта.

Данные, которые собирались этими файлами cookie, не могут использоваться для маркетинговых целей.

3. Эксплуатационные и аналитические файлы cookie

Эксплуатационные файлы cookie помогают улучшить работу и функциональность веб-сайта VNA, а также обнаружить встречающиеся там ошибки.

Эти файлы также собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт VNA, в частности сколько времени проводят на каждой странице и сколько раз их посещают, сколько видят сообщений об ошибках, а также где на сайте нажимают мышью. С помощью этих cookie мы рассчитываем и анализируем объемы продаж, а также количество кликов, связанных с нашими рекламными кампаниями. Полученная таким образом информация передается нашим партнерам (в частности компаниям Sabre, Google, FPT, Akamai, Goquo и Insider).

Данные, которые собирались этими файлами cookie, не могут использоваться для маркетинговых целей.

4. Персонализация

Эти файлы cookie помогают настроить веб-сайт VNA под ваши предпочтения. Например, файлы cookie для персонализации позволяют запоминать ваш выбор и настройки. В них хранятся данные о вашей стране проживания, языке и последнем забронированном рейсе. Если отключить эти файлы cookie:

  • некоторые страницы веб-сайта www.vietnamairlines.com станут отображаться некорректно (например, страница программы Frequent Flyer Program);
  • компания VNA не сможет предоставлять поддержку в полной мере;
  • мы не сможем запомнить ваши настройки для некоторых функций сайта.

5. Маркетинговые и рекламные файлы cookie

Эти файлы cookie используются для показа релевантной рекламы. Они предотвращают показ одинаковых объявлений, обеспечивают правильное отображение рекламы для рекламодателей и в некоторых случаях отбирают рекламу в соответствии с вашими предпочтениями. Эти файлы позволяют определить:

  • содержимое посещенных вами страниц;
  • рейсы, которые вы искали;
  • информацию, которой вы решили делиться при регистрации на других веб-сайтах;
  • страницы и веб-сайты, которые вы посещали недавно или непосредственно перед переходом на веб-сайт VNA.

Маркетинговые файлы cookie обычно размещаются на веб-сайте VNA рекламными сетями. Такие сети — это компании, которые являются посредниками между VNA и рекламодателями. Эти файлы cookie используются для следующих целей:

  • чтобы показывать релевантные, персонализированные рекламные объявления или предложения любым из доступных способов (например, в электронной рассылке, социальных сетях и на баннерах) с учетом ваших посещений веб-сайта VNA и кликов на нем;
  • чтобы ограничить количество показов каждого объявления;
  • чтобы определить эффективность рекламной кампании;
  • для связи с социальными сетями, чтобы система вас распознавала, когда вы используете функции социальной сети на веб-сайте VNA.

Защита конфиденциальности ваших данных

Мы обязуемся защищать конфиденциальность ваших данных. Ради этого мы всегда следуем двум принципам:

  • Мы никогда не храним в файлах cookie информацию, по которой можно идентифицировать вашу личность. Файлы cookie не могут использоваться для получения вашего адреса, даты рождения, номера телефона и другой информации, по которой можно идентифицировать вашу личность.
  • Мы не передаем персональные данные рекламодателям или третьим сторонам, которые показывают рекламу, соответствующую вашим интересам.

Если вашим телефоном или компьютером пользуется несколько людей или на нем установлено несколько браузеров, подобранное для вас содержимое могут видеть другие пользователи.

Управление файлами cookie и настройки браузера

При желании файлы cookie можно отключить в настройках браузера.

Для вашего удобства мы собрали ссылки на справочные статьи большинства популярных браузеров, в которых описывается, как заблокировать новые файлы cookie и уведомления о них или полностью отключить эти файлы:

  • Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiess,
  • Safari™: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US,
  • Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en,
  • Firefox™:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences,
  • Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

Подробнее о том, как работают файлы cookie или целевой маркетинг, можно прочитать на веб-сайтах www.youronlinechoices.eu.

 Vietnam Airlines is proud to be leading 4-star global airline

Vietnam Airlines гордится тем, что является глобальной авиакомпанией уровня 4 звезды.

Мы искренне благодарим Всех наших уважаемых клиентов и партнеров за поддержку!

  • Vietnam Airlines

    • О компании
    • Наш авиапарк
    • Дочерние компании и партнеры
    • Пресс-релизы
    • Для инвесторов
    • Закупки
  • Правовая информация

    • Правила и Условия
    • Политика cookie
    • Политика конфиденциальности
  • Поддержка пассажиров

    • Обслуживание клиентов
    • План обслуживания клиентов авиакомпании
    • Условия онлайн бронирования
  • Полезная информация

 
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Обратная связь
  • Карта сайта

none  Контактный Центр (часы работы: 24/7): 1900 1100
space  Контактный Центр Lotusmiles (часы работы: 24/7): 1900 1800
space  Для звонков из других стран во Вьетнам (часы работы: 24/7): +84 24 38320320
none  Электронная почта: Telesales@vietnamairlines.com

  • Награды и премии

© 2019 Vietnam Airlines JSC – Все права защищены
АО Вьетнамские Авиалинии - улица Нгуен Шон 200, Боде, район Лонгбиен, Ханой, Вьетнам
Тел.: (+84-24) 38272289. Факс: (+84-24) 38722375.
Свидетельство о Регистрации Предприятия -№: 0100107518, Пятая Регистрация 08/07/2016

Уведомлять

Please contact the hotline / ticket office for assistance due to the specificity of the service.

YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines.
Would you like to continue?

Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.