Пассажиры, путешествующие с детьми в возрасте до 14 лет

Вьетнамские авиалинии не применяют ограничений к пассажирам, путешествующим с детьми старше 14 лет.

Пассажиры, путешествующие с детьми в возрасте меньше 14 лет

• Общие условия распространяются на всех пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 14 лет:
1. Старше 18 лет
2. Быть дееспособным, не требующим какого-либо специального обслуживания (кроме специального питания);
3. Взять на себя полную ответственность за младенца;
4. Не быть одновременно сопровождающим лицом пассажира-инвалида;
• Для детей в возрасте меньше 14 лет и по национальности Вьетнамасопровождающий пассажир должен соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:
1. На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо необязательно: родитель/опекун/доверенное лицо;
2. На международном рейсе из Вьетнама сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/доверенным лицом и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книжку или доверенность).
• Для детей в возрасте меньше 14 лет и иностранного гражданства сопровождающийпассажир должен соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:
1. На международном рейсе во Вьетнам сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/доверенным лицом и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книжку или доверенность).
2. На рейсах из Вьетнама, совершающих международные поездки, сопровождающий не должен быть родителем/опекуном/делегатом, за исключением случаев, когда речь идет о другой стране назначения.

Количество детей, путешествующих с пассажиром

Количество детей, путешествующих с пассажиром, составляет:

• Ребенок в возрасте до 2 года и/или 01 детей в возрасте от 2 года до 6 лет, не ограничиваясь детьми с 6 лет и старше;
• Двое детей в возрасте от 2 года до 6 лет и не только 6 лет и старше.

Внимание:

• В случае, если количество детей, путешествующих с пассажиром, превышает вышеуказанную норму, пассажиру предлагается заказать услугу бортпроводника.
• При покупке билетов на веб-сайте или в приложении «Вьетнамских авиалиний» ознакомьтесь с правилами о количестве детей, покупающих билеты вместе со взрослым пассажиром на с условиями онлайн-бронирования.

Как рассчитать возраст детей и взрослых при путешествии на самолете

Младенцы меньше2 года

Маршрут включает только участки полета Vietnam Airlines: пассажиры меньше 2 года (менее даты второго дня рождения) на дату отправления первого авиарейса тарифицируется и обслуживается в соответствии со стандартом обслуживания детей в возрасте до 02 года для всего маршрута.

Маршруты, включающие маршруты по авиакомпаниям Vietnam Airlines и другим авиакомпаниям: пассажиры меньше 2 года (менее даты второго дня рождения) на дату отправления каждого сегмента маршрута будут взиматься плата за тариф и обслуживаться в соответствии со стандартом обслуживания детей в возрасте до 2 года для каждого сегмента.

Дети в возрасте от 2 года до 12 лет

Возраст ребенка на дату отправления первого авиарейса маршрута и детей обслуживаются в соответствии с нормами для детей в возрасте от 2 года до 12 лет.

Пассажиры в возрасте 12 лет и старше (взрослые)

Возраст ребенка на дату отправления первого авиарейса маршрута и ребенка обслуживается в соответствии со стандартом для взрослых.

Услугу предоставления люльки необходимо зарегистрировать не менее чем за 24 часа до расчетного времени отправления одним из следующих способов:

• Связаться с отделением Вьетнамскмих авиалиний

Лицо, сопровождающее пассажира с физическими недостатками, должно быть в возрасте 18 лет и старше, быть здоровым, без сопровождения младенца / ребенка и не требовать каких-либо специальных услуг (за исключением специального питания). Пассажирам с физическими недостатками настоятельно рекомендуется путешествовать с сопровождением. Если вы путешествуете в одиночку или с сопровождающим лицом, то необходимо сообщить нам об этом во время бронирования.

Более подробная информация для пассажиров, путешествующих рейсами в / из США, находится здесь.

Если пассажиры путешествуют со служебной собакой, собакой эмоциональной поддержки или собакой психиатрической службы, то необходимо провести процедуру регистрации  животного в качестве багажа, за исключением рейсов в / из США, когда собака перевозится в салоне самолета.

На борту можно пользоваться такими вспомогательными приспособлениями для ходьбы, как трости и костыли. Они должны быть достаточно компактными, чтобы поместиться в зоне приоритетного хранения (на рейсах в/из США) или быть уложены под вашим сиденьем или в верхнем отсеке, и не должны выступать в зону других мест для сидения, пространство пола или главный проход.

Инвалидная коляска, которую вы используете, принимается бесплатно. Пожалуйста, предоставьте нам данную информацию при бронировании.

• Инвалидная коляска ручного типа::
1. Разборная или не разборная;
2. Размеры (высота, ширина и глубина);
3. Вес;
4. С пружинами газового типа или нет (для международных рейсов).
• Электрического типа с питанием от батареи:
1. Типы батарей;
2. Разборная или не разборная;
3. Размеры (высота, ширина и глубина);
4. Вес;
5. С пружинами газового типа или нет (для международных рейсов).

Регистрирация

Пассажирам рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, чтобы было достаточно времени для регистрации в службе приоритетной посадки, а также для надежной упаковки и проверки личных инвалидных колясок и / или вспомогательных приспособлений. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за час до начала регистрации. 

Услуга приоритетной посадки

Вьетнамские авиалинии предлагают приоритетную посадку для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Пожалуйста, обратитесь к нашими сотрудникам в зале для получения данной услуги.

В салоне

Пассажирам рекомендуется сидеть на сиденье с поднятой спинкой и пристегнутым ремнем безопасности. Бортпроводники помогут вам добраться до туалета самолета и обратно. Бортпроводники на международных рейсах помогут вам заполнить форму карточки при вылете.

Важная информация: хотя наш бортпроводник должен сделать все возможное для оказания помощи пассажирам во время полета, пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем предоставить пассажирам какую-либо помощь для удовлетворения личных потребностей, таких как питание, помощь в уборке туалета, или другие потребности в личной гигиене. Кроме того, бортпроводники обучены только оказанию первой помощи и им не разрешается вводить какие-либо инъекции или лекарства.

Специальное питание

Если у вас есть предпочтения в питании, просьба указать специальное питание при бронировании.

Вьетнамские авиалинии предоставляют инвалидную коляску в аэропорту прибытия. Наши сотрудники аэропорта или ваш сопровождающий помогут вам физически спуститься по лестнице во время посадки и высадки из самолета.

Беременным пассажирам рекомендуется подготовить все билеты, проездные документы и медицинскую справку для своего рейса (рейсов). Все необходимые документы должны быть действительны на протяжении всего маршрута. Если у пассажиров отсутствует медицинская справка, а также если медицинская справка является устаревшей, либо не содержит требуемой информации, то Вьетнамские авиалинии оставляют за собой право отказать в посадке.

Некоторые страны накладывают ограничения на въезд беременных женщин, не являющихся гражданами страны. Желательно проконсультироваться с местным посольством, касательно требований конкретной страны.

В аэропорту пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, допускаются на борт, если выполнены следующие условия:

• Предварительное бронирование и подтверждено Вьетнамскими авиалиниями.
• Все необходимые документы юридически адаптированы.
• Состояние здоровья пассажиров стабильное, и они могут путешествовать по воздуху.
• Перевозка пассажира, которому требуется медицинское освидетельствование, не влияет на безопасность воздушного судна, бортпроводников или других пассажиров, а также их имущества.

Пассажир и сопровождающий должны разместиться на отведенном для этого месте и ознакомиться с правилами техники безопасности.

Наземный персонал окажет помощь пассажирам для выполнения необходимых процедур при высадке.

Допуск к перевозке

В аэропорту пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, допускаются на борт, если выполнены следующие условия:

• Предварительное бронирование и подтверждено Вьетнамскими авиалиниями.
• Все необходимые документы юридически адаптированы.
• Состояние здоровья пассажиров стабильное, и они могут путешествовать по воздуху.
• Перевозка пассажира, которому требуется медицинское освидетельствование, не влияет на безопасность воздушного судна, бортпроводников или других пассажиров, а также их имущества.

Сроки регистрирации

Пассажиры должны прибыть в аэропорт заранее, чтобы завершить все необходимые процедуры перед вылетом. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за два часа до запланированного времени вылета. 

Допуск к перевозке

В аэропорту пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, допускаются на борт, если выполнены следующие условия:

• Предварительное бронирование и подтверждено Вьетнамскими авиалиниями.
• Все необходимые документы юридически адаптированы.
• Состояние здоровья пассажиров стабильное, и они могут путешествовать по воздуху.
• Перевозка пассажиров, которым требуется медицинское освидетельствование, не влияет на безопасность воздушного судна, бортпроводников или других пассажиров, а также их имущества.

Сроки регистрирации

Пассажиры должны прибыть в аэропорт заранее, чтобы завершить все необходимые процедуры перед вылетом. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за два часа до запланированного времени вылета.