Skip to Main Content

Обратная связь
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkin
Vietnam Airlines LogoVietnam Airlines Logo Mobile Sky Team Logo
  • Помощь

  • Личный кабинет

    Еще не участник?

  • Close

    Войти в личный кабинет

    Sign-up Напомнить пароль

    Войти в личный кабинет

    Username and Password not match, please try again.
    • Напомнить пароль
    • ENROLL

    Помощь

  • Search
    Search
  • -
    Поиск

    Выберите регион и язык

    Страна/Регион

    Язык

    Показать все Страны и Языки
  • Бронирование

    Лучшие тарифы и акции

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Программа LotuStudents
    • Акции на рейсы Vietnam Airlines
    • Рейсы из Москвы в Ханой
    • Рейсы из Москвы в Хошимин
    • Рейсы из Москвы в Нячанг
    • Рейсы из Москвы на остров Фукуок
    • Все маршруты

    Расписание и Карта маршрутов

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Карта маршрутов

    Перелет с Vietnam Airlines

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Бизнес класс
    • Премиум эконом класс
    • Эконом класс
    • Развлечения на борту
    • Lotushop
    Close Button
  • Информация

    Багаж

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Ручная кладь
    • Норма багажа
    • Сверхномативный вес багажа
    • Спецбагаж
    • Ограничения по провозу багажа
    • Заявление о повреждении/утере багажа

    Регистрация

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Регистрация онлайн
    • Регистрация с помощью терминала самообслуживания
    • Регистрация в аэропорту

    В аэропорту и пунктах транзита

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Lotus Lounge
    • Sky Priority
    • Информация об аэропорте
    • Подключение услуг
    • Карта аэропорта

    Документы для поездки

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Внутренние рейсы во Вьетнам
    • Перелет во Вьетнам
    • Перелет из Вьетнама в международный
    • Руководство для комфортного путешествия
    Close Button
  • Купить билеты и другие продукты

    Инструкция по покупке билетов и оплате

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Забронируйте авиабилеты онлайн
    • Формы оплаты
    • Инструкции по возврату

    Бронирование & Ваш перелет

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Забронировать авиабилет
    • Управление бронированием
    • Онлайн-регистрация
    • Добровольный возврат/обмен билетов и отмена бронирования

    Тарифы

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Тарифы
    • Налоги, сборы и дополнительные платы

    Дополнительные услуги

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Комбинированный продукт: авиаперелёт и поезд
    • Сверхномативный вес багажа
    • Держите хорошие цены
    • Предварительный выбор места
    • Повысить класс обслуживания на месте
    • См. Также

    Дополнительные услуги

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Перевозка домашних животных
    • Специальное питание
    • Дети и младенцы
    • Дети без сопровождения
    • Пассажиры с ограниченными возможностями
    • Беременные женщины-пассажиры
    • Свободное место
    • Пассажиры, которым требуется медицинская помощь
    • Тарифы на дополнительные услуги
    Close Button
  • Lotusmiles

    Преимущества для участников

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Вступление
    • Преимущества членства
    • Условия участия
    • Миниатюра слов+ Название Нави
    • Управлять моей учетной записью
    • Cемейную учетную

    Зарабатывайте мили

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Правила накопления миль
    • На рейсах
    • Расходы по банковским картам
    • С другими партнерами
    • Запросить мили
    • Тратьте и зарабатывайте мили

    Использовать мили

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Используйте накопленные мили
    • Покупайте билеты за деньги и мили
    • Обменивайте мили на премиальные билеты
    • Обменяйте мили на вознаграждение за багаж
    • Обменять мили на повышение класса обслуживания
    • Используйте другие мили
    • Пожертвовать мили

    Покупка и передача миль

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Купите карту участника Lotusmiles
    • Продлите и повысите уровень карты
    • Купите бонусные мили
    • Передавайте бонусных миль
    • Продлите бонусные мили
    • Восстановите бонусные мили

    Новости и специальные предложения

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Lotus lucky number
    • Lotus insurance
    • LotusMall
    • Специальные предложения
    • Новости
    Close Button
  • Search Vietnamairlines.com

Уведомлять

IxuTCBS_lblNotice

Показать все Страны и Языки
Поиск

  • БРОНИРОВАНИЕ

  • ВАШ ПЕРЕЛЕТ

  • РЕГИСТРАЦИЯ

Important notice

Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.

Please visit here for more details.

  • Деньги
  • Мили
  • Деньги и Мили
  • LotuSociety
  • Туда-обратно
  • В одну сторону
  • Несколько перелетов
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
Рейс 1
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 2
(DD/MM/YYYY)
Рейс 3
(DD/MM/YYYY)
Рейс 4
(DD/MM/YYYY)
Рейс 5
(DD/MM/YYYY)
Рейс 6
(DD/MM/YYYY)
Добавить рейс
  • Взрослые

    Взрослые (≥12 лет)
    1
  • Дети

    Дети (2<12 лет)
    0
  • Младенцы

    Младенцы (<2 лет)
    0
Промокод

К оплате принимаются следующие формы:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Ваша страна/регион Россия и оплата будет взиматься в Российский Рубль (RUB).
В случае оплаты в другой валюте Вы можете изменить Страну/Регион (нажмите здесь).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия
Close Button
  • Код бронирования/Номер билета
  • Номер билета

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Имя пассажира:

Маршрут:

Код бронирования:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Информация о багаже

Изменить бронирование с помощью дополнительных услуг:

  • Зафиксировать мою стоимость
  • Информация о багаже
  • Выбор мест
  • Добавить услуги
  • Повышение класса обслуживания
  • Обмен билета
Close Button

Онлайн регистрация доступна в период от 24 до 1 часа до времени вылета

Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите фамилию, как она отображается в вашем билете

  • Ввести код бронирования
  • Номер билета
  • Номер в программе частолетающих пассажиров

Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи.


Close Button
Уведомлять
Начиная с 22 марта 2020 года пассажиры обязаны заполнять медицинские декларации перед вылетом на всех внутренних рейсах. Пожалуйста, скачайте мобильное приложение "Vietnam Health Declaration" или посетите веб-сайт https://tokhaiyte.vn/, чтобы заполнить и подать свою декларацию.
  • Статус рейса
  • Расписание рейсов
  • Аэропорт
  • Номер рейса
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия
VN -
Close Button
(DD/MM/YYYY)
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия
Close Button

Информация об обновлении аутентификации

Уведомлять

  • БРОНИРОВАНИЕ

  • ВАШ ПЕРЕЛЕТ

  • РЕГИСТРАЦИЯ

бронирование

  • Деньги
  • Мили
  • Деньги и Мили
  • LotuSociety
  • Туда-обратно
  • В одну сторону
  • Несколько перелетов
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
Рейс 1
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 2
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 3
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 4
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 5
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Рейс 6
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Добавить рейс

  • Взрослые

    Взрослые (≥12 лет)
    1
  • Дети

    Дети (2<12 лет)
    0
  • Младенцы

    Младенцы (<2 лет)
    0
Промокод

> Baggage Fee

> Optional & Special Service Charges

> Taxes, Fee, Charges & Surcharges

К оплате принимаются следующие формы:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Ваша страна/регион Россия и оплата будет взиматься в Российский Рубль (RUB).
В случае оплаты в другой валюте Вы можете изменить Страну/Регион (нажмите здесь).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия

ВАШЕ ПУТЕШЕСТВИЕ

Информация по Вашему рейсу

  • Код бронирования/Номер билета
  • Номер билета

Изменить бронирование с помощью дополнительных услуг:

  • Зафиксировать мою стоимость
  • Информация о багаже
  • Выбор мест
  • Добавить услуги
  • Повышение класса обслуживания
  • Обмен билета

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

Имя пассажира:

Маршрут:

Код бронирования:

Адрес электронной почты

Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию

Информация о багаже

ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ

Онлайн регистрация доступна в период от 24 до 1 часа до времени вылета

Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите фамилию, как она отображается в вашем билете

  • Найти маршрут
  • Номер билета
  • Номер в программе частолетающих пассажиров

If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи.


Статус рейса

  • Статус рейса
  • Расписание рейсов
  • Аэропорт
  • Номер рейса
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия

(DD/MM/YYYY)
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пожалуйста, обратите внимание, что Vietnam Airlines со 2 июля 2019 переводит свои рейсы из аэропорта Домодедово (DME) в аэропорт Шереметьево (SVO), Москва, Россия

Skyteam

Введение

SkyTeam стремится обеспечить наиболее беспрепятственное путешествие среди всех глобальных авиационных альянсов. Авиакомпании-участники сотрудничают, чтобы соединять миллионы пассажиров по обширной глобальной сети.

SkyTeam предлагает самый полный спектр приоритетных услуг среди всех альянсов, обеспечивает удобные и эффективные стыковки, а также предоставляет возможность накапливать и использовать мили на рейсах всех авиакомпаний-участниц.

По состоянию на май 2025 года, в состав SkyTeam входят следующие авиакомпании: Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Scandinavian Airlines, Saudia Airlines, Tarom, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic và Xiamen Air. (SkyTeam и Аэрофлот по взаимному согласию временно приостановили членство последнего в SkyTeam).

Веб-сайт SkyTeam: www.skyteam.com

Дополнительную информацию вы можете найти здесь:
  • Информация о SkyTeam
  • Центр Skyteam

Выбор SkyTeam: доступ к глобальной сети авиаперевозок

Авиакомпании, входящие в альянс SkyTeam перевозят 612 млн. пассажиров в год, делают более чем 16 000 ежедневных рейсов в 1052 пунктов назначения в 177 странах.

Ключевым элементом глобальной сети SkyTeam является система связанных между собой хабов по всему миру, которая обеспечивает пассажирам возможность легко добраться из пункта отправления в любую точку земного шара на рейсах авиакомпаний одного альянса.

Планирование путешествия: продукты и услуги SkyTeam

  • Проездной «Вокруг Света» - позволяет пассажирам совершить кругосветный перелет на любой или всех авиакомпаниях альянса SkyTeam. Пассажиры могут приобрести данный билет на сайте SkyTeam: www.skyteam.biz
  • Проездной «Америка, Европа, Азия и Китай» - позволяет участникам SkyTeam, которые купили билеты на перелеты между Америкой, Европой и Азией, также приобрести три или более перелета и внутри региона (в одну сторону) по сниженным тарифам.
  • SkyTeam Global Corporate - предлагает услуги по корпоративному обслуживанию международных компаний в области авиаперевозок.
  • SkyTeam Global Meetings - упрощает процесс организации и оформления поездок на крупные международные мероприятия.

В аэропорту: привилегии для пассажиров

  • Сквозная регистрация при стыковочных рейсах.
  • Доступ к более чем 516 залам повышенной комфортности по всему миру.
  • Приоритетная регистрация, посадка, и обработки багажа, а также выбор места и доступ в залы ожидания для пассажиров уровня Elite Plus и Elite.

В полете: удобный сервис

Авиакомпании SkyTeam стараются создать пассажирам теплую и дружественную атмосферу во время полета, с учетом общего высокого уровня обслуживания и культурных особенностей каждой авиакомпании:
  • Во время полета, пассажиры получают точную и своевременную информацию. На каждом рейсе, вся информация сообщается не только на национальном языке авиаперевозчика, но и дублируется на английский язык.
  • Во время полета SkyTeam предлагает своим пассажирам не только возможность выбора специальных блюд и видео программ, которые помогают создать комфорт во время перелета, но и различные аксессуары для их здоровья и путешествий.

По прилету: начисление бонусных миль для частолетающих пассажиров

По соглашению между участниками Альянса, пассажиры могут накапливать и использовать свои бонусные мили с любой авиакомпанией, входящей в SkyTeam.

Частолетающие пассажиры могут получать премии от нескольких авиакомпаний, что позволяет пользоваться их услугами по одному премиальному билету и дает возможности для путешествий по многим направлениям за меньшее количество миль, чем раньше.

Sky Priority

Сервис SkyPriority:
  • SkyPriority это сервисная программа, которая предполагает обслуживание привилегированных клиентов (пассажиры Первого класса, Бизнес класса и держатели карт Elite Plus).
  • Данная услуга предусматривает предоставление таким пассажирам приоритетные услуги в аэропортах: приоритетная регистрация, приоритетное получение багажа в аэропорту прибытия. Основной целью является предоставление клиентам удобного и быстрого сервисного обслуживания.
  • Эта программа также обеспечивает единые стандарты качества предоставляемых услуг в тех аэропортах, в которых действуют авиакомпании SkyTeam.
Участники:
  • Программа распространяется на пассажиров Бизнес-класса Vietnam Airlines, держателей карт Platinum и пассажиров Первого/Бизнес-класса других авиакомпаний SkyTeam, держателей карт Elite Plus на рейсах Vietnam Airlines или рейсах выполняемых авиакомпаниями SkyTeam.
  • Данной программой также могут воспользоваться пассажиры Первого/Бизнес-класса, держатели карт Vietnam Airlines Platinum или держатели карт SkyTeam Elite Plus, которые купили билеты на рейсы авиакомпаний не входящих в SkyTeam, но совершают перелет на рейсах Vietnam Airlines или любых других авиакомпаний из альянса SkyTeam.
Правила использования:
  • Программа применяется к пассажирам международных и внутренних рейсов, выполняемых Vietnam Airlines или авиакомпаниями SkyTeam. Этот сервис не распространяется на пассажиров, которые приобрели билеты от Vietnam Airlines или авиакомпаний SkyTeam, но совершают перелет на авиакомпаниях не входящих в SkyTeam по код-шеринговым соглашениям.
  • Когда перелет включает в себя транзитные сегменты на разные авиакомпании SkyTeam: если пассажир имеет право на один сегмент (как на первый, так и на любой следующий), то он имеет право на всю поездку. Эта норма не распространяется на обратный перелет.
  • Эта программа не распространяется на компаньонов. Пассажир, который добровольно произвел повышение класса обслуживания, имеет право воспользоваться сервисом SkyPriority с момента повышения.
  • Пассажир, который непреднамеренно произвел повышение класса обслуживания, имеет право воспользоваться сервисом SkyPriority с момента повышения, но только на измененном сегмента, а не на всем маршруте.
  • Пассажир, который непреднамеренно произвел понижение класса обслуживания, имеет право воспользоваться сервисом SkyPriority в соответствии с первоначальным бронированием.

Стандарты:

  • Неизменные стандарты обслуживания для пассажиров бизнес-класса, участников программ GLP и SkyTeam.
  • SkyPriority это быстрое обслуживание и удобный сервис в аэропортах при использовании приоритетных зон во всех ключевых точках.
  • Авиакомпании SkyTeam размещают указатели SkyPriority во всех приоритетных направлениях и зонах для обеспечения узнаваемости пассажирами.
  • Авиакомпании SkyTeam используют посадочные талоны и багажные бирки с маркировкой SkyPriority.

Vietnam Airlines гордится тем, что является глобальной авиакомпанией уровня 4 звезды.

Мы искренне благодарим Всех наших уважаемых клиентов и партнеров за поддержку!

  • Vietnam Airlines

    • О компании
    • Наш авиапарк
    • Дочерние компании и партнеры
    • Пресс-релизы
    • Для инвесторов
    • Закупки
  • Правовая информация

    • Правила и Условия
    • Политика cookie
    • Политика конфиденциальности
  • Поддержка пассажиров

    • Обслуживание клиентов
    • План обслуживания клиентов авиакомпании
    • Условия онлайн бронирования
    • МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
  • Полезная информация

 
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Обратная связь
  • Карта сайта

none  Контактный Центр (часы работы: 24/7): 1900 1100
space  Контактный Центр Lotusmiles (часы работы: 24/7): 1900 1800
space  Для звонков из других стран во Вьетнам (часы работы: 24/7): +84 24 38320320
none  Электронная почта: Telesales@vietnamairlines.com

  • Награды и премии

© 2019 Vietnam Airlines JSC – Все права защищены
АО Вьетнамские Авиалинии - улица Нгуен Шон 200, Боде, Ханой, Вьетнам
Тел.: (+84-24) 38272289. Факс: (+84-24) 38722375.
Свидетельство о Регистрации Предприятия -№: 0100107518, Пятая Регистрация 08/07/2016

Уведомлять

Please contact Vietnam Airlines Contact Center at 19001100 (for calls within Vietnam) or (+84-24) 38320320 (for calls from outside Vietnam) or email Telesales@vietnamairlines.com

YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines.
Would you like to continue?

Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.