Loading...

Давайте вместе с Vietnam Airlines найдем ответы на самые распространенные вопросы.

Темы для поддержки

Информация о рейсах

Поиск информации о рейсах, просмотр истории рейсов и изучение маршрутной сети Vietnam Airlines.

Подробнее

бронирование & оплата/выставить счет

Поддержка пассажиров по распространенным вопросам при покупке билетов на сайте/в приложении Vietnam Airlines.

Подробнее

Дополнительная услуга

Руководство по приобретению, возврату и изменению дополнительных и специальных услуг Vietnam Airlines.

Подробнее

Багаж

Информация и поддержка по вопросам багажа, таким как бесплатный багаж, стыковочный багаж, утеря багажа и т. д.

Подробнее

Багаж

Информация и поддержка по вопросам багажа, таким как бесплатный багаж, стыковочный багаж, утеря багажа и т. д.

Подробнее

Регистрация и проездные документы

Актуальная информация о документах, удостоверяющих личность и регистрации на рейс

Подробнее

Обменные билеты

Руководство по добровольному обмену билетов в соответствии с тарифными условиями и недобровольному обмену билетов при изменении расписания Vietnam Airlines.

Подробнее

Возврат средств

Сводная информация о помощи в возврате билетов, условиях и сборах.

Подробнее

Lotusmiles

Ситуации, требующие поддержки, связанные с программой лояльности Vietnam Airlines.

Подробнее

Подробнее

Добровольный обмен билета

Возврат билетов

Отмена бронирования

Недобровольный обмен билета

Нужна поддержка по другой теме

Центр обслуживания клиентов во Вьетнаме

icon-sp

Время работы: 24/7

icon-sp

Звонки по Вьетнаму: 1900 1100

icon-sp

Звонки из-за границы во Вьетнам: +84 24 38320320

icon-sp

Поддержка билетов, купленных на сайте/в приложении: onlinesupport@vietnamairlines.com

icon-sp

Общая поддержка: Telesales@vietnamairlines.com

Чат с NEO – виртуальным ассистентом Vietnam Airlines!

Удобный поиск и быстрое ответ (24/7) на вопросы о маршрутах, бронировании и других функциях.

icon-sp

Общайтесь каждый день с Нео

Связаться с филиалом

Актуальная контактная информация филиалов Vietnam Airlines по всему миру.

Посмотреть подробности

Часто задаваемые вопросы

Обратитесь к разделу «Часто задаваемые вопросы», чтобы быстро найти ответы на любые интересующие вас вопросы.

Посмотреть подробности

Обратная связь

Vietnam Airlines ценит каждое мнение клиентов. Поделитесь своими предложениями по продуктам/услугам, чтобы мы могли стать лучше!