Обменять мили на повышение класса обслуживания

Что такое повышение миль?

Обмен миль на повышение класса обслуживания — это программа, предназначенная исключительно для участников Lotusmiles. Участники программы могут использовать мили для повышения класса обслуживания (до Бизнес-класса или Премиум Эконом) одним из трёх способов:

• Обмен миль на повышение класса на сайте www.vietnamairlines.com
• Обменяйте мили повышения класса обслуживания в кассе или филиале Вьетнамских авиалиний.
• Обменяйте мили повышения класса обслуживания, сочетая наличные и мили в аэропорту.

Кто может обменять мили на повышение класса обслуживания?

• Все участники Lotusmiles могут получить для себя призовые билеты.
• Биологические родители/приёмные родители/юридически признанные опекуны (глава семейного аккаунта) будут получать вознаграждения за аккаунты детей до 16 лет.
• Участники Million Miler, Платиновый, Золотой и Титановый могут повысить статус своих близких. 

Условия

Обмен миль на повышение класса на сайте www.vietnamairlines.com и в офисах/филиалах Vietnam Airlines

Использование миль для повышения класса обслуживания в офисах продаж/представительствах Vietnam Airlines применяется к рейсам с номером VN, выполняемым авиакомпанией Vietnam Airlines, а также к совместным рейсам, выполняемым другими авиакомпаниями с номерами рейсов от VN2000 до VN2999 и от VN8000 до VN8999. Применимо к билетам, выпущенным Vietnam Airlines (номера билетов начинаются с 738....)

Обмен миль на повышение класса в аэропорту

• Члены Lotusmiles могут запросить повышение уровня обслуживания за 8 часов до 1 часа 15 минут до времени отправления.
• Применимо к рейсам, выполняемым VN и Vasco (с номером рейса VN). Применимо к билетам, выпущенным Vietnam Airlines (номера билетов начинаются с 738....)
• Применимо в 3 аэропортах: Нойбай (Ханой), Дананг и Таншоннят (Хошимин) на внутренних рейсах Вьетнама.
• Правила бизнес-класса и багажа не применяются Бизнес-зал для повышения класса билетов в аэропорту.

Преимущества после повышения класса

• Просторные и комфортные кресла в Бизнес-классе или Премиум Эконом
• Питание премиум-класса и бесплатные напитки
• Доступ в бизнес-залы ожидания в аэропорту (для повышения до Бизнес-класса)
• Приоритетная регистрация, обработка багажа, прохождение контроля безопасности и посадка на рейс (в соответствии со стандартами обслуживания повышенного класса)
• После повышения билету сохраняются изначальные условия тарифа, срок действия и политика начисления миль.

Найдите и обменяйте мили на повышение класса обслуживания

Участники, обратитесь к Таблице использования миль или воспользуйтесь инструментом поиска премиальных миль ниже:

Инструкции по обмену миль на повышение класса обслуживания

Участники могут обменять мили на повышение класса на сайте www.vietnamairlines.com, отправив электронное письмо или обратившись в филиалы/офисы продаж Vietnam Airlines для получения помощи

Инструкция по обмену миль на сайте www.vietnamairlines.com

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Lotusmiles на www.vietnamairlines.com
Шаг 2: Выберите «Повышение класса за мили» и введите номер бронирования (PNR)
Шаг 3: Выберите сегмент рейса, имя пассажира и желаемый класс обслуживания
Билет после повышения будет отправлен на электронную почту участника.

Инструкции по обмену миль на повышение класса обслуживания по электронной почте

Шаг 1: Отправьте запрос

Представлено участникамиПолучите вознаграждение за повышение класса обслуживания (заполненные данные), фото удостоверения личности/удостоверения личности/паспорта на электронную почтуvip.lotusmiles@vietnamairlines.com(участники Million Miler, Платиновый, Золотой); илиlotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, Зарегистрированная учетная запись), чтобы проверить условия билетов и наличие мест.

Шаг 2: Снимайте мили и оплачивайте расходы

Если вы имеете право на повышение класса обслуживания, Вьетнамских авиалиний поможет вам оплатить понесенные налоги и сборы.

Шаг 3: Подтверждение обновления

Билеты после обновления будут отправлены на электронную почту вашего участника.

Инструкции по обмену миль повышения класса обслуживания на Cash and Miles в аэропорту

Шаг 1: Перед регистрацией участники идут в кассу аэропорта, чтобы запросить повышение класса обслуживания.

Шаг 2: Сотрудники билетной кассы списывают соответствующие мили и забирают деньги.

Шаг 3: Участники регистрируются на рейсы на стойке бизнес-класса, предъявляют счета за повышение класса обслуживания и другие документы в установленном порядке. Члены, пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт и членскую карту (оригинал).

Информация о поддержке

Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:

Центр обслуживания участников Lotusmiles

• Сервер времени: 24/7;
• Коммутатор:
  1. Вызов во Вьетнаме: 1900 1800;
  2. Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
• Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, зарегистрированные учетной записи).

Свяжитесь с филиалы Вьетнамских авиалиний