Регистрация и управление учетной записью 

Войдите в свою учетную запись участника

На сайте перейдите на главную страницу vietnamairlines.com, выберите «Войти» в правом верхнем углу, введите номер своей членской карты и пароль, затем нажмите «Войти».

В приложении найдите панель инструментов внизу главной страницы, выберите раздел Lotusmiles, введите номер карты и пароль для входа в свою учетную запись участника.

Что находится в учетной записи участника?

При входе в учетную запись Lotusmiles участники могут выполнять следующие операции:

Информация об учетной записи:

• Просмотр информацию о карте, включая: Номер карты, класс карты, количество бонусных миль, количество квалификационных миль, количество квалификационных полетных сегментов и квалификационный период;
• Редактирование личной информации;
• Получение вознаграждений (использование миль);
• Пожертвование миль;
• Отправка запроса на программу;
• Покупка/перевод миль;
• Другие учетные записи/продукты включают: Кобрендированная карта, Моя семья (Семейный счет), Покупка номера карты Lotusmiles, рекомендацию участника, LotuSociety.

Подробности о деятельности: Просмотр подробной информации о рейсах и бонусных милях.

Запрос на добавление миль за рейс: По крайней мере через 7 дней после завершения полета, но учетная запись не обновила накопленные мили, участники могут получить доступ к учетной записи и отправить запрос на добавление миль в программу Lotusmiles, чтобы получить соответствующие бонусные мили. Сохраните информацию о своем авиабилете, чтобы подать запрос на добавление миль.

Изменение пароля: Обновите новый пароль для учетной записи.

Калькулятор накопленных миль: Введите авиакомпанию, пункт отправления, пункт назначения, класс места и дату вылета для миль, чтобы узнать количество миль, заработанных после завершения полета.

Часто задаваемые вопросы

Участники, которым нужна помощь, связанная с их учетной записью, посетите раздел FAQs, выберите «Программа Lotusmiles», затем выберите «Учетная запись участника».