Регистрация онлайн

Время регистрации

Пассажиры регистрируются онлайн на свои рейсы от 24 часов до 1 часа до времени вылета по расписанию.

В аэропорту

Пассажирам внутренних рейсов следует обратить внимание на следующую информацию:

• При отсутствии зарегистрированного багажа пассажиры проходят прямо в зону иммиграционного контроля / проверки безопасности, Затем предъявите документы, удостоверяющие личность, и посадочный талон, сохраненный в вашем телефоне..
• При наличии зарегистрированного багажа пассажиры Пассажиры подходят к стойке регистрации в аэропорту, предъявляют документы, удостоверяющие личность, и посадочный талон, сохраненный в телефоне, для регистрации багажа..

На международных рейсах пассажиры предъявляют свои посадочные талоны и прочие документы, удостоверяющие личность, на стойках регистрации в аэропорту. Пожалуйста, прибывайте на стойку регистрации до ее закрытия.

Примечания при прохождении регистрации

• Пассажиры, которым требуется специальное обслуживание (кроме специального питания).
• Пассажиры, путешествующие с детьми в возрасте до двух лет.
• Пассажиры, следующие рейсами совместной эксплуатации с номерами VN2000-VN3999, выполняемыми другими авиакомпаниями (за исключением авиакомпаний, входящих в Vietnam Airlines Group, включая Vasco и Pacific Airlines), могут пройти онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании-оператора рейса либо зарегистрироваться на стойке в аэропорту.

Регистрация может быть продолжена каждый раз максимум для 9 пассажиров. Если в бронировании более 9 пассажиров, пожалуйста, зарегистрируйтесь онлайн несколько раз для пассажиров с одной Записью регистрации пассажира (PNR).

В случае если бронирование пассажира соответствует всем вышеуказанным условиям, но онлайн-регистрация недоступна, пожалуйста, обратитесь в место оформления билета или в контактный центр по телефону 1900 1100 для получения помощи.

Если вы зарегистрировались на рейс, чтобы предварительно выбрать место через Онлайн-регистрацию, вы можете отменить регистрацию и изменить план полета в разделе «Ваш перелет» или связаться с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 19001100 или отправьте электронное письмо по адресу onlinesupport@vietnamairlines.com.

Если в одной Записи регистрации пассажира (PNR) имеется несколько электронных билетов на один и тот же маршрут, пожалуйста, зарегистрируйтесь в аэропорту.