Регистрация онлайн

Время регистрации

Пассажиры регистрируются онлайн на свои рейсы от 24 часов до 1 часа до времени вылета по расписанию.

В аэропорту

Для внутренних рейсов пассажирам следует обратить внимание на следующее:

• Если у вас нет зарегистрированного багажа, пассажиры могут пройти прямо в зону досмотра, а затем предъявить документы, удостоверяющие личность, и посадочный талон, сохраненный в телефоне.
• Если есть зарегистрированный багаж, пассажирам следует подойти к стойке регистрации в аэропорту, предъявить документы, удостоверяющие личность, и посадочный талон, сохраненный в телефоне, чтобы сдать багаж.

Для международных рейсов во/из Вьетнама и других стран пассажиры могут пройти онлайн-регистрацию и использовать электронный посадочный талон (E-boarding pass).

• Если у вас нет зарегистрированного багажа, пассажиры могут использовать электронный посадочный талон для прохождения контроля безопасности и посадки в самолет (нет необходимости обращаться на стойку регистрации в аэропорту).
• Если у вас есть зарегистрированный багаж или вам нужна помощь, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации Vietnam Airlines в аэропорту.

Для рейсов, вылетающих из указанных ниже аэропортов, пассажиры могут пройти непосредственно в зону ожидания вылета по электронному посадочному талону.

Пожалуйста, ознакомьтесь с документами, которые необходимо подготовить для рейсов во Вьетнам и международных рейсов из Вьетнама.

Некоторые моменты, на которые следует обратить внимание при онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация на рейсы Vietnam Airlines принимается только в некоторых внутренних и международных аэропортах. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком аэропортов, принимающих онлайн-регистрацию. Если пассажир вылетает из аэропорта, который еще не поддерживает онлайн-регистрацию, пожалуйста, пройдите регистрацию в киоске или на стойке регистрации в аэропорту.

• Следующие пассажиры должны выбрать другой способ регистрации вместо онлайн-регистрации (в связи с эксплуатационными требованиями рейса):
  • Пассажиры в возрасте 60 лет и старше, купившие билеты на сайте Vietnam Airlines;
  • Пассажиры, запрашивающие специальные услуги (за исключением специального питания);
  • Пассажиры, путешествующие с детьми до 2 лет;
  • Пассажиры совместных рейсов с номерами VN2000-VN3999, выполняемых другими авиакомпаниями (за исключением авиакомпаний Vietnam Airlines Group, включая Vasco и Pacific Airlines), регистрируются онлайн на сайте авиакомпании-перевозчика или на стойке в аэропорту.
• Каждая онлайн-регистрация может быть выполнена максимум для 9 пассажиров в одном бронировании. Если в бронировании более 9 пассажиров, пожалуйста, выполните онлайн-регистрацию несколько раз для всех пассажиров в бронировании.
• Если бронирование пассажира соответствует всем вышеуказанным критериям, но пассажир не может зарегистрироваться онлайн, пожалуйста, свяжитесь с местом выдачи билета или колл-центром 1900 1100 для получения поддержки. 
• Если вы уже зарегистрировались (check-in) для предварительного выбора места с помощью онлайн-регистрации, вы можете самостоятельно отменить регистрацию и изменить свои планы полета в разделе Управление бронированием или связаться с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону 19001100 или по электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com.
• Если существует несколько различных электронных билетов на один и тот же маршрут в одном бронировании, пожалуйста, пройдите регистрацию в аэропорту.