Обменять мили на повышение класса обслуживания

За счет накопленных миль участники Golden Lotus могут повысить класс обслуживания приобретенных билетов до более высокого уровня обслуживания (Бизнес-класс или Премиум-эконом).

Что такое повышение миль?

Обмен миль на повышение класса обслуживания — это программа, предназначенная исключительно для участников Lotusmiles. Участники могут использовать мили для повышения класса обслуживания (Бизнес или Премиум Эконом) двумя способами:

  • Обменяйте мили повышения класса обслуживания в кассе или филиале Вьетнамских авиалиний.
  • Обменяйте мили повышения класса обслуживания, сочетая наличные и мили в аэропорту.

Субъекты применения

  • Все участники Lotusmiles могут получить для себя призовые билеты.
  • Биологические родители/приёмные родители/юридически признанные опекуны (глава семейного аккаунта) будут получать вознаграждения за аккаунты детей до 16 лет.
  • Участники Million Miler, Платиновый, Золотой и Титановый могут повысить статус своих близких. 
  • На счет участника будут начислены мили в соответствии с первоначально купленным билетом.

Условия

Обменяйте мили повышения класса обслуживания в кассе/филиале Вьетнамских авиалиний

Форма повышения класса обслуживания в кассе/филиале Вьетнамских авиалиний распространяется на рейсы, выполняемые Вьетнамских авиалиний, и совместные рейсы с номерами рейсов от VN2000 до VN2999 (все рейсы с номерами рейсов VN). Применимо к билетам, выпущенным Vietnam Airlines (номера билетов начинаются с 738....)

Обменяйте мили повышения класса обслуживания в сочетании с Cash & Miles в аэропорту

  • Участники подают запросы на обслуживание между 08 часами и 01 часом до времени вылета.
  • Применимо к рейсам, выполняемым VN и Vasco (с номером рейса VN). Применимо к билетам, выпущенным Vietnam Airlines (номера билетов начинаются с 738....)
  • Применимо в 3 аэропортах: Нойбай (Ханой), Дананг и Таншоннят (Хошимин) на внутренних рейсах Вьетнама.
  • Правила бизнес-класса и багажа не применяются Бизнес-зал для повышения класса билетов в аэропорту.

Срок действия билета после повышения класса обслуживания

Билеты после повышения класса обслуживания имеют тот же срок действия, что и исходно купленный билет.

Найдите и обменяйте мили на повышение класса обслуживания

Участники, обратитесь к Таблице использования миль или воспользуйтесь инструментом поиска премиальных миль ниже:

Точка *

Пункт назначения *

Инструкции по обмену миль на повышение класса обслуживания

Участники могут обменять мили на повышение класса обслуживания, отправив электронное письмо или связавшись Филиал/касса «Вьетнамских авиалиний» за прямую поддержку.

Инструкции по обмену миль на повышение класса обслуживания по электронной почте

Đổi dặm nâng hạng vé trực tuyến.

Шаг 1: Отправьте запрос

Представлено участникамиПолучите вознаграждение за повышение класса обслуживания (заполненные данные), фото удостоверения личности/удостоверения личности/паспорта на электронную почтуvip.lotusmiles@vietnamairlines.com(участники Million Miler, Платиновый, Золотой); илиlotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, Зарегистрированная учетная запись), чтобы проверить условия билетов и наличие мест.

Шаг 2: Снимайте мили и оплачивайте расходы

Если вы имеете право на повышение класса обслуживания, Вьетнамских авиалиний поможет вам оплатить понесенные налоги и сборы.

Шаг 3: Подтверждение обновления

Билеты после обновления будут отправлены на электронную почту вашего участника.

Инструкции по обмену миль повышения класса обслуживания на Cash and Miles в аэропорту

Đổi dặm nâng hạng tại sân bay.

Шаг 1: Перед регистрацией участники идут в кассу аэропорта, чтобы запросить повышение класса обслуживания.

Шаг 2: Сотрудники билетной кассы списывают соответствующие мили и забирают деньги.

Шаг 3: Участники регистрируются на рейсы на стойке бизнес-класса, предъявляют счета за повышение класса обслуживания и другие документы в установленном порядке. Члены, пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт и членскую карту (оригинал).

Информация о поддержке

Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:

Центр обслуживания участников Lotusmiles
  • Сервер времени: 24/7;
  • Коммутатор:
    1. Вызов во Вьетнаме: 1900 1800;
    2. Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
  • Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, зарегистрированные учетной записи).
Свяжитесь с филиалы Вьетнамских авиалиний