Обменять мили на повышение класса обслуживания

За счет накопленных миль участники Golden Lotus могут повысить класс обслуживания приобретенных билетов до более высокого уровня обслуживания (Бизнес-класс или Премиум-эконом).

Что такое повышение миль?

Обмен миль на повышение класса обслуживания — это программа, предназначенная исключительно для участников Lotusmiles. Участники программы могут использовать мили для повышения класса обслуживания (до Бизнес-класса или Премиум Эконом) одним из трёх способов:

  • Обмен миль на повышение класса на сайте www.vietnamairlines.com
  • Обменяйте мили повышения класса обслуживания в кассе или филиале Вьетнамских авиалиний.
  • Обменяйте мили повышения класса обслуживания, сочетая наличные и мили в аэропорту.

Кто может обменять мили на повышение класса обслуживания?

  • Все участники Lotusmiles могут получить для себя призовые билеты.
  • Биологические родители/приёмные родители/юридически признанные опекуны (глава семейного аккаунта) будут получать вознаграждения за аккаунты детей до 16 лет.
  • Участники Million Miler, Платиновый, Золотой и Титановый могут повысить статус своих близких. 

Условия

Обмен миль на повышение класса на сайте www.vietnamairlines.com и в офисах/филиалах Vietnam Airlines

Форма повышения класса обслуживания в кассе/филиале Вьетнамских авиалиний распространяется на рейсы, выполняемые Вьетнамских авиалиний, и совместные рейсы с номерами рейсов от VN2000 до VN2999 (все рейсы с номерами рейсов VN). Применимо к билетам, выпущенным Vietnam Airlines (номера билетов начинаются с 738....)

Обмен миль на повышение класса в аэропорту

  • Члены Lotusmiles могут запросить повышение уровня обслуживания за 8 часов до 1 часа 15 минут до времени отправления.
  • Применимо к рейсам, выполняемым VN и Vasco (с номером рейса VN). Применимо к билетам, выпущенным Vietnam Airlines (номера билетов начинаются с 738....)
  • Применимо в 3 аэропортах: Нойбай (Ханой), Дананг и Таншоннят (Хошимин) на внутренних рейсах Вьетнама.
  • Правила бизнес-класса и багажа не применяются Бизнес-зал для повышения класса билетов в аэропорту.

Преимущества после повышения класса

  • Просторные и комфортные кресла в Бизнес-классе или Премиум Эконом
  • Питание премиум-класса и бесплатные напитки
  • Доступ в бизнес-залы ожидания в аэропорту (для повышения до Бизнес-класса)
  • Приоритетная регистрация, обработка багажа, прохождение контроля безопасности и посадка на рейс (в соответствии со стандартами обслуживания повышенного класса)
  • После повышения билету сохраняются изначальные условия тарифа, срок действия и политика начисления миль.

Найдите и обменяйте мили на повышение класса обслуживания

Участники, обратитесь к Таблице использования миль или воспользуйтесь инструментом поиска премиальных миль ниже:

Точка *

Пункт назначения *

Инструкции по обмену миль на повышение класса обслуживания

Участники могут обменять мили на повышение класса на сайте www.vietnamairlines.com, отправив электронное письмо или обратившись в филиалы/офисы продаж Vietnam Airlines для получения помощи

Инструкция по обмену миль на сайте www.vietnamairlines.com 

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Lotusmiles на www.vietnamairlines.com
Шаг 2: Выберите «Повышение класса за мили» и введите номер бронирования (PNR)
Шаг 3: Выберите сегмент рейса, имя пассажира и желаемый класс обслуживания
Билет после повышения будет отправлен на электронную почту участника.

Инструкции по обмену миль на повышение класса обслуживания по электронной почте

Đổi dặm nâng hạng vé trực tuyến.

Шаг 1: Отправьте запрос

Представлено участникамиПолучите вознаграждение за повышение класса обслуживания (заполненные данные), фото удостоверения личности/удостоверения личности/паспорта на электронную почтуvip.lotusmiles@vietnamairlines.com(участники Million Miler, Платиновый, Золотой); илиlotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, Зарегистрированная учетная запись), чтобы проверить условия билетов и наличие мест.

Шаг 2: Снимайте мили и оплачивайте расходы

Если вы имеете право на повышение класса обслуживания, Вьетнамских авиалиний поможет вам оплатить понесенные налоги и сборы.

Шаг 3: Подтверждение обновления

Билеты после обновления будут отправлены на электронную почту вашего участника.

Инструкции по обмену миль повышения класса обслуживания на Cash and Miles в аэропорту

Đổi dặm nâng hạng tại sân bay.

Шаг 1: Перед регистрацией участники идут в кассу аэропорта, чтобы запросить повышение класса обслуживания.

Шаг 2: Сотрудники билетной кассы списывают соответствующие мили и забирают деньги.

Шаг 3: Участники регистрируются на рейсы на стойке бизнес-класса, предъявляют счета за повышение класса обслуживания и другие документы в установленном порядке. Члены, пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт и членскую карту (оригинал).

Информация о поддержке

Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:

Центр обслуживания участников Lotusmiles
  • Сервер времени: 24/7;
  • Коммутатор:
    1. Вызов во Вьетнаме: 1900 1800;
    2. Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
  • Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, зарегистрированные учетной записи).
Свяжитесь с филиалы Вьетнамских авиалиний