Повысить класс обслуживания на месте

Благодаря повышению класса обслуживания пассажиры имеют возможность воспользоваться премиальными услугами и получают больше места для работы или отдыха на борту. При наличии запрошенных мест в бизнес или премиум-эконом классах вы получите уведомление с подтверждением.

Преимущества покупки обновлений

Наслаждайтесь плоскими сиденьями бизнес-класса
Специальная кухня
Откройте для себя насыщенную развлекательную программу
Экономия на издержках

Условия

  • На внутренних рейсов во Вьетнаме пассажиры, которые приобрели билеты «Универсальная экономия» и «Стандартная экономика», могут приобрести услугу Повышения класса сразу после оформления билета. Пожалуйста, ознакомьтесь с периодом пиковой нагрузки повышения класса на внутренних рейсов во Вьетнаме здесь.
  • На международных рейсах пассажиры, купившие билеты в Премиум-гибкий эконом-класс, Стандартный премиум-эконом-класс, Гибкий эконом-класс и Стандартный эконом-класс, могут приобрести услугу повышения класса обслуживания сразу после оформления билета. Однако услуга повышения класса не распространяется на Эконом Лайт на рейсов между Вьетнамом и Европой/Австралией/США/Таиландом/Китаем/Кореей. Пожалуйста, ознакомьтесь с периодом пиковой нагрузки повышения класса на международных рейсов здесь.
  • Если рейс доступен, услуга повышения класса обслуживания будет подтверждена при покупке.

Сборы

Пассажиры ссылаются на цену повышения класса обслуживания здесь. Для получения подробной информации о тарифах, применимых к конкретным маршрутам, обратитесь в билетную кассу/агенту Вьетнамские авиалинии.

Инструкции по покупке услуги обновления

  • Пассажиры могут приобрести услугу повышения класса обслуживания одним из следующих способов:
    1. Перейти в раздел "Управление бронированием" – "Покупка дополнительных услуг" – "Повышение класса" на сайте или в мобильном приложении Vietnam Airlines;
    2. Перейти по ссылке из уведомления о возможности повышения класса, отправленного в СМС на номер телефона, указанный при покупке билета;
    3. Обратиться в билетные кассы или агентства Vietnam Airlines на территории Вьетнама, а также в кассы последнего часа в аэропортах внутри страны и за рубежом.
Обновить сейчас

Примечание

  • Пассажиры имеют право на следующие услуги в соответствии с новым стандартом новые класса обслуживания:
    1. Приоритетная регистрация;
    2. Воспользуйтесь услугой «Бизнес-гостевой номер»;
    3. Стандарты по багажной бирке и приоритетная загрузка багажа;
    4. Питание;
    5. Предпочитаемый способ добраться до аэропорта.
  • Пассажиры имеют право на следующие услуги по первоначальному классу обслуживания:
    1. Бесплатный провоз багажа;
    2. Квалификационные мили для участников Lotusmiles и участников программ для часто летающих пассажиров других авиакомпаний, сотрудничающих с Vietnam Airlines.
  • Услуга обновления обмену/возврату не подлежит.
  • Следующие случаи не соответствуют условиям приобретения обновления:
    1. Повышение категории для детей до 2 года;
    2. Билет зарегистрирован.

Пассажиры, которые ищут информацию о воздушных услугах бизнес-класса и специального эконом -класса, находятся здесь.