Предварительный выбор места

Целевая группа

• Класс Эконом: доступна для пассажиров, совершающих перелет на рейсах, выполняемых Vietnam Airlines, Pacific Airlines и Vietnam Air Service. 

• Класс Эконом Премиум: доступна только для пассажиров международных рейсов Vietnam Airlines на самолетах A350 и B787.

Класс обслуживания 

В зависимости от типа тарифа и уровня карты участника программы Lotusmiles пассажиры могут предварительно выбрать место бесплатно или за дополнительную плату.

• Класс Бизнес: Бесплатный выбор места.
• Класс Эконом Премиум: Платный выбор места – с момента покупки билета и до 6 часов до вылета.
• Класс Эконом: Платный выбор места – с момента покупки билета и до 6 часов до вылета.

Примечание

• Участники программы Lotusmiles могут воспользоваться бесплатным выбором места или скидкой в зависимости от уровня карты. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами выбора места для участников программы Lotusmiles.
• Пассажирам, путешествующим младенцем, разрешается выбирать только места, оснащенные кислородной маской для ребенка.
• Услуга предварительного выбора места в классе Эконом доступна только для определенных типов мест и тарифов.

• При онлайн-покупке билетов на сайте Вьетнамские авиалинии и в мобильном приложении;

• После бронирования, Пассажиры получают доступ к разделу «Управление бронированием» - «Выбор мест» на веб-сайте/приложении Vietnam Airlines.;
• Пассажиры также могут предварительно выбрать места через кассу, агента Вьетнамские авиалинии.

• Пассажиры могут заранее выбрать место с момента бронирования и до 6 часов до вылета рейса.

  Пассажиры, являющиеся участниками Lotusmiles, должны войти в систему, прежде чем выбирать места онлайн (платно или бесплатно); или попросите кассу, агента ввести номер членской карты, чтобы получить привилегии выбора места. 

  Внимание: В отдельных случаях по техническим причинам выбранное пассажиром место может быть изменено.

Стоимость предварительного выбора места зависит от типа места и рейса. Точная стоимость будет указана при бронировании места.

• Внутренние рейсы
• Международные рейсы

Примечание: Чтобы воспользоваться скидкой на выбор места, участникам Lotusmiles необходимо ввести номер своей карты при покупке билета на сайте/в приложении Vietnam Airlines или попросить сотрудника ввести номер карты при покупке билета в кассах или у официальных агентов Vietnam Airlines.

Изменить выбор места

• Если вы покупаете место на веб-сайте/в мобильном приложении Вьетнамские авиалинии, посетите Ваш перелет и выполните следующие действия:
  • Приобрести новое место;
  • Обратитесь в Центр обслуживания клиентов по электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com вернуть деньги за приобретенную услугу в течение 14 дней с момента совершения последнего рейса.
• Если пассажиры приобретают места через билетную кассу или агента, пожалуйста, свяжитесь с этими каналами в течение 14 дней после завершения последнего рейса.

Пассажирам разрешается менять места только за ту же или более высокую плату.

Услуга возврата средств