Предварительный выбор места

Услуга выбора места позволяет пассажирам легко выбрать удобное и подходящее место перед вылетом.
Вьетнамские авиалинии предлагают следующие варианты мест:
  • Верхние сиденья: Пассажиры будут высаживаться одними из первых.
  • Стандартная рассадка (у прохода/посередине/у окна): Остальные места в салоне Эконом
Пассажиры могут посмотреть информацию о карте мест в самолете здесь.

Субъекты применения
Услуга предварительного выбора места доступна только для рейсов, выполняемых Вьетнамские авиалинии. 
Класс обслуживания 
В зависимости от типа тарифа и уровня членства в Golden Lotus пассажиры могут предварительно выбрать бесплатное или платное место в соответствии с приведенной ниже информацией:
  • Бизнес класс и Премиум Эконом: Пассажиры предварительно выбирают места бесплатно.  
  • Эконом класс:
    1. Универсальная экономия: Разрешено предварительный выбор места.  
    2. Стандартная экономика: Некоторые места свободны.    
    3. Эконом Лайт: Оплатите выбор желаемого места с момента бронирования до онлайн-регистрации (за 24 часа до вылета) и получите бесплатный выбор места во время онлайн-регистрации. 
    4. Эконом Супер Лайт: Оплатите выбор желаемого места с момента бронирования до момента онлайн-регистрации (за 24 часа до вылета). Пассажиры могут не иметь возможности выбрать желаемые места, поскольку перед регистрацией система автоматически выбирает фиксированные места для пассажиров. 

Участники Lotusmiles могут воспользоваться бесплатным выбором мест или скидками в зависимости от класса карты. Для получения дополнительной информации участники Lotusmiles узнают больше здесь.

Предварительный выбор места недоступен для взрослых пассажиров, путешествующих с маленькими детьми, так как маленькие дети должны быть размещены в кресле с кислородной маской.

Предварительный выбор места можно осуществить по следующим каналам:
  • При онлайн-покупке билетов на сайте Вьетнамские авиалинии и в мобильном приложении;

    • КУПИТЬ БИЛЕТ & Бронирование мест

  • После бронирования, Пассажиры получают доступ к разделу «Управление бронированием» - «Выбор мест» на веб-сайте/приложении Vietnam Airlines.;
  • Пассажиры также могут предварительно выбрать места через кассу, агента Вьетнамские авиалинии.

Пассажиры, являющиеся участниками Lotusmiles, должны войти в систему, прежде чем выбирать места онлайн (платно или бесплатно); или попросите кассу, агента ввести номер членской карты, чтобы получить привилегии выбора места. 

Плата за предварительный выбор места зависит от типа места и рейса. Конкретная плата будет отображаться при бронировании или в разделе Ваш перелет. Справочной Сбор:

Рекламные сборы действуют на период с 20 мая 2024 г. по 31 июля 2024 г.

Сборы, применимые за пределами вышеуказанного периода:

Внимание: Чтобы воспользоваться скидкой на выбор места для участников Golden Lotus, пассажирам необходимо ввести информацию о своем членстве при покупке билетов на веб-сайте www.vietnamairlines.com.com или в приложении Вьетнамские авиалинии; либо активно просить сотрудников вводить номер членской карты при покупке билетов в кассах, официальных агентах Вьетнамских авиалиний.

Изменить выбор места

Пассажиры связываются со следующими каналами, чтобы изменить выбор места.
  • Если вы покупаете место на веб-сайте/в мобильном приложении Вьетнамские авиалинии, посетите Ваш перелет и выполните следующие действия:
    1. Приобрести новое место;
    2. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов по электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com вернуть деньги за приобретенную услугу в течение 14 дней с момента совершения последнего рейса.
  • Если вы приобрели место через билетную кассу или агента, свяжитесь с одним из этих каналов. 

Пассажирам разрешается менять места только за ту же или более высокую плату.

Услуга возврата средств

Услуга выбора места не подлежит возврату.