Предварительный выбор места

• При онлайн-покупке билетов на сайте Вьетнамские авиалинии и в мобильном приложении;

КУПИТЬ БИЛЕТ & Бронирование мест

• После бронирования, Пассажиры получают доступ к разделу «Управление бронированием» - «Выбор мест» на веб-сайте/приложении Vietnam Airlines.;
• Пассажиры также могут предварительно выбрать места через кассу, агента Вьетнамские авиалинии.

Пассажиры могут заранее выбрать место с момента бронирования и до 6 часов до вылета рейса.

Пассажиры, являющиеся участниками Lotusmiles, должны войти в систему, прежде чем выбирать места онлайн (платно или бесплатно); или попросите кассу, агента ввести номер членской карты, чтобы получить привилегии выбора места. 

Внимание: В отдельных случаях по техническим причинам выбранное пассажиром место может быть изменено.

Стоимость предварительного выбора места зависит от типа места и рейса. Точная стоимость будет указана при бронировании места.

• Внутренние рейсы
• Международные рейсы

Примечание: Чтобы воспользоваться скидкой на выбор места, участникам Lotusmiles необходимо ввести номер своей карты при покупке билета на сайте/в приложении Vietnam Airlines или попросить сотрудника ввести номер карты при покупке билета в кассах или у официальных агентов Vietnam Airlines.

Изменить выбор места

• Если вы покупаете место на веб-сайте/в мобильном приложении Вьетнамские авиалинии, посетите Ваш перелет и выполните следующие действия:
1. Приобрести новое место;
2. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов по электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com вернуть деньги за приобретенную услугу в течение 14 дней с момента совершения последнего рейса.
• Если пассажиры приобретают места через билетную кассу или агента, пожалуйста, свяжитесь с этими каналами в течение 14 дней после завершения последнего рейса.

Пассажирам разрешается менять места только за ту же или более высокую плату.

Услуга возврата средств