Как повысить/сохранить уровень карты?

В течение периода проверки учетная запись участника Lotusmiles должна накопить достаточно квалификационных миль или сегментов, чтобы сохранить текущий уровень карты или повысить до более высокого уровня. Новая карта будет действительна в течение следующих 12 месяцев с месяца продления/повышения уровня.

Недостающее количество квалификационных миль/сегментов можно пополнить двумя способами:

В случае повышения уровня карты программа Lotusmiles отправит участнику новую карту в течение 05 дней, если адрес доставки находится во Вьетнаме, и в течение 20 дней, если доставки находится за пределами Вьетнама.

Покупка квалификационных миль/сегментов

Участники программы Lotusmiles, приобретающие дополнительные квалификационные мили/сегменты, должны обратить внимание:

  • Недостающие квалификационные мили/сегменты можно приобрести за текущий месяц или за предыдущий месяц на сайт или в приложении Vietnam Airlines. В других случаях, пожалуйста:
    • Свяжитесь с Центром обслуживания участников Lotusmiles (24/7):
    • Отправьте электронное письмо на vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (для участников уровня Million Miler, Платинового, Золотого) или lotusmiles@vietnamairlines.com (для участников уровня Титанового, Серебряного, Зарегистрированного)
  • Приобретенные квалификационные мили/сегменты используются для определения уровня карты и не подлежат возврату ни при каких условиях;
  • Приобретенные квалификационные мили можно использовать для получения вознаграждений;
  • В случае приобретения квалификационных миль/сегментов в подарок, даритель должен подтвердить согласие получателя;
  • В случае несогласия с получением карты и пожертвованных миль/сегментов получатель должен сообщить об этом и вернуть карту в центр Lotusmiles в течение 30 дней с даты получения карты. После получения уведомления центр Lotusmiles изменит уровень карты на исходный и/или закроет счет получателя.

Плата за покупку квалификационных миль/сегментов

Квалификационные мили:

Квалификационные мили продаются пакетами по 1.000 миль за пакет:

  • Цена продажи во Вьетнам (без НДС): VND 2.300.000/1.000 миль
  • Цена продажи за рубежом: USD 100/1.000 миль

Квалификационные сегменты:

  • Цена продажи во Вьетнам (без НДС): VND 2.300.000/квалификационный сегмент
  • Цена продажи за рубежом: USD 100/квалификационный сегмент

Инструкция по приобретению квалификационных миль/сегментов

Покупка на сайте или в приложении Vietnam Airlines

Недостающие квалификационные мили/сегменты можно приобрести за текущий месяц или за предыдущий месяц на сайт или в приложении Vietnam Airlines.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкцией по приобретению квалификационных миль/сегментов на сайте и в приложении Vietnam Airlines.

Прямая покупка в филиалах Vietnam Airlines

Конвертация бонусных миль для определения уровня карты

Участники программы Lotusmiles, конвертирующие бонусные мили в квалификационные мили/сегменты, должны обратить внимание:

  • Конвертированные бонусные мили используются для определения уровня карты и не подлежат возврату ни при каких условиях;
  • Участники программы Lotusmiles могут конвертировать не более 20.000 квалификационных миль или 20 квалификационных сегментов в календарный год (с 1 января по 31 декабря).

Плата за конвертацию бонусных миль в квалификационные мили/сегменты

Бонусные мили конвертируются по пакетам. Каждый пакет равен 1.000 квалификационным милям или 1 квалификационному сегменту.

На рынке Вьетнама:

  • 15.000 бонусных миль = 1.000 квалификационных миль или 1 квалификационный сегмент
  • Плата за конвертацию: VND 230.000/1 транзакция (без НДС)

На внешних рынках:

  • 15.000 бонусных миль = 1.000 квалификационных миль или 1 квалификационный сегмент
  • Плата за конвертацию: USD 10/1 транзакция

Инструкция по конвертации бонусных миль в квалификационные мили/сегменты

Конвертация бонусных миль на сайте или в приложении Vietnam Airlines

Пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкцией по конвертации бонусных миль на сайте и в приложении Vietnam Airlines.

Конвертация бонусных миль в филиалах Vietnam Airlines