Помощь
Личный кабинет
Еще не участник?
Войти в личный кабинет
Страна/Регион
Язык
Обслуживание глухих пассажиров (бесплатно)
Инвалидная коляска для пассажира с ограниченными возможностями (бесплатно)
Обслуживание инвалидов-колясочников (бесплатно)
Важное примечание
VВьетнамские авиалинии принимают к перевозке пассажиров с ограниченными возможностями, если они здоровы и не требуют медицинского освидетельствования. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование.
Лицо, сопровождающее пассажира с физическими недостатками, должно быть в возрасте 18 лет и старше, быть здоровым, без сопровождения младенца / ребенка и не требовать каких-либо специальных услуг (за исключением специального питания). Пассажирам с физическими недостатками настоятельно рекомендуется путешествовать с сопровождением. Если вы путешествуете в одиночку или с сопровождающим лицом, то необходимо сообщить нам об этом во время бронирования.
Более подробная информация для пассажиров, путешествующих рейсами в / из США, находится здесь.
Если пассажиры путешествуют со служебной собакой, собакой эмоциональной поддержки или собакой психиатрической службы, то необходимо провести процедуру регистрации животного в качестве багажа, за исключением рейсов в / из США, когда собака перевозится в салоне самолета.
На борту можно пользоваться такими вспомогательными приспособлениями для ходьбы, как трости и костыли. Они должны быть достаточно компактными, чтобы поместиться в зоне приоритетного хранения (на рейсах в/из США) или быть уложены под вашим сиденьем или в верхнем отсеке, и не должны выступать в зону других мест для сидения, пространство пола или главный проход.
Инвалидная коляска, которую вы используете, принимается бесплатно. Пожалуйста, предоставьте нам данную информацию при бронировании.
Запросы на специальные услуги могут быть сделаны следующим образом:
ИНВАЛИДНАЯ КОЛЯСКА
ЖИВОТНЫЕ, СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ИНВАЛИДОВ
ОБСЛУЖИВАНИЕ СЛЕПЫХ ПАССАЖИРОВ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ГЛУХИХ ПАССАЖИРОВ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ С ЗАДЕРЖКОЙ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ РАЗВИТИИ
Для рейсов в / из США: уточните сроки бронирования здесь.
Для рейсов в / из других направлений: уточните сроки бронирования здесь
Подробнее об услугах для пассажиров с ограниченными возможностями читайте здесь.
Регистрирация
Пассажирам рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, чтобы было достаточно времени для регистрации в службе приоритетной посадки, а также для надежной упаковки и проверки личных инвалидных колясок и / или вспомогательных приспособлений. Вьетнамские авиалинии рекомендуют пассажирам прибывать как минимум за час до начала регистрации.
Услуга приоритетной посадки
Вьетнамские авиалинии предлагают приоритетную посадку для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Пожалуйста, обратитесь к нашими сотрудникам в зале для получения данной услуги.
В салоне
Пассажирам рекомендуется сидеть на сиденье с поднятой спинкой и пристегнутым ремнем безопасности. Бортпроводники помогут вам добраться до туалета самолета и обратно. Бортпроводники на международных рейсах помогут вам заполнить форму карточки при вылете.
Важная информация: хотя наш бортпроводник должен сделать все возможное для оказания помощи пассажирам во время полета, пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем предоставить пассажирам какую-либо помощь для удовлетворения личных потребностей, таких как питание, помощь в уборке туалета, или другие потребности в личной гигиене. Кроме того, бортпроводники обучены только оказанию первой помощи и им не разрешается вводить какие-либо инъекции или лекарства.
Специальное питание
Если у вас есть предпочтения в питании, просьба указать специальное питание при бронировании.
Вьетнамские авиалинии предоставляют инвалидную коляску в аэропорту прибытия. Наши сотрудники аэропорта или ваш сопровождающий помогут вам физически спуститься по лестнице во время посадки и высадки из самолета.
Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.