Что такое использование миль?

Использование миль — это программа, предназначенная исключительно для участников программы Lotusmiles Вьетнамских авиалиний. Пассажиры могут зарегистрироваться, чтобы стать участниками Lotusmiles здесь.

В течение 3 дней после совершения полета, соответствующего условиям начисления миль, на счет участника будут зачислены накопленные мили, соответствующие совершенному путешествию.

Накопленные мили можно использовать для:

Применимые предметы и условия

Программа Используйте мили распространяется на всех участников Lotusmiles. Участникам необходимо проверить количество накопленных миль, чтобы выбрать подходящее вознаграждение. Участники могут получить доступ к своей учетной записи Lotusmiles на веб-сайте или в приложении Вьетнамских авиалиний, чтобы проверить свои накопленные мили.

В случае, если для получения вознаграждения недостаточно миль, Участники могут покупать мили или получать мили от других участников. Подробная инструкция по покупке миль здесь.

В случае запроса вознаграждения за родственника, Участники Million Miler, Платиновый, Золотой или Титановый заполняют информацию в форме. Список наград.

В случае авторизации на получение вознаграждений, Уполномоченное лицо должно принести его доверенность; Ваше удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт и формы запроса на вознаграждение (Получите вознаграждение авиакомпании, Запросить еще одну награду, Список наград).

В случае получения пожертвованных мильТребуется удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт лица, предоставляющего мили, а также формы покупки/перевода миль.

Если вы не получили ответ от Вьетнамских авиалиний в течение 3 дней с момента запроса вознаграждения, участники должны заранее связаться с программой Lotusmiles или Филиалы Вьетнамских авиалиний для оказания помощи.

Участники могут ознакомиться с правилами премиальных билетов в статье 8 – разделе 4 в Условия и положения программы Lotusmiles.

Информация о поддержке

Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:

Центр обслуживания участников Lotusmiles
  • Сервер времени: 24/7;
  • Коммутатор:
    1. Вызов во Вьетнаме: 1900 1800;
    2. Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
  • Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, зарегистрированные учетной записи).
Связаться с Филиалы Вьетнамских авиалиний