Бронирование услуги 

Услуга по перевозке детской коляски

Vietnam Airlines разрешает бесплатную перевозку детской коляски (до 2 лет) в зарегистрированном багаже ​​или ручной клади. Коляска должна соответствовать размерам багажного отделения в салоне. Свяжитесь с билетными кассами Vietnam Airlines для бронирования услуги не позднее чем за 24 часа до вылета.

Пассажиры должны находиться в аэропорту как минимум за 2 часа до запланированного времени вылета, чтобы иметь достаточно времени для регистрации перед вылетом.

Услуга детской люльки в полете

Vietnam Airlines предоставляет бесплатную услугу детской люльки на борту для ребенка возрастом до 2 лет и весом до 11 кг. Поскольку количество детских люлек на каждом рейсе ограничено, Vietnam Airlines будет уделять приоритетное внимание предоставлению услуг по запросам на предварительное бронирование.

Пассажирам необходимо заранее забронировать детскую люльку:

Услуга специального питания для детей

Vietnam Airlines предоставляет бесплатное специальное питание для детей (до 2 лет и от 2 до 12 лет). Узнайте о информацию специальном питании и закажите услугу заранее, чтобы получить более полноценные впечатления от полета.

Специальное питание можно заказать одним из следующих способов:

  • При покупке билетов на сайте Vietnam Airlines:
  • После оформления билета перейдите в раздел «Ваш перелет» - «Купить дополнительные услуги» - «Специальные услуги» и выберите подходящее питание.
  • Свяжитесь с билетной кассой Vietnam Airlines или Центр обслуживания клиентов по телефону 1900 1100 не менее чем за 24 часа до вылета.

Кроме того, Vietnam Airlines позволяет пассажирам самостоятельно готовить и приносить еду на рейс. Однако питание должно соответствовать правилам и стандартам ручной клади Vietnam Airlines. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о запрещенных к перевозке предметах и жидкостях на рейсе.

Услуга для несопровождаемого ребенка

Согласно правилам Vietnam Airlines, дети в возрасте от 2 до 12 лет должны путешествовать в сопровождении взрослого. В случае детей без сопровождения, пожалуйста, заранее зарегистрируйтесь на услугу для несопровождаемого ребенка.

Внимание

  • Vietnam Airlines принимает к перевозке детей в возрасте до 07 дней или детей, которых приходится воспитывать в инкубаторе для новорожденных из-за преждевременных родов или по состоянию здоровья.
  • Перед полетом дети должны пройти медицинское освидетельствование на случай, если им понадобится специальная медицинская помощь. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование.
  • Vietnam Airlines не предоставляет отдельных мест для детей до 2 лет, поэтому дети должны сидеть на одном месте со взрослыми.

Условия для сопровождающих детей в возрасте до 14 лет

Vietnam Airlines не применяет условия к пассажирам, путешествующим с детьми старше 14 лет. В случае путешествия с детьми до 14 лет пассажирам необходимо выполнить общие и специальные условия согласно приведенному ниже маршруту:

Общие условия

Все пассажиры, путешествующие с детьми, должны соответствовать следующим общим условиям:

  • Пассажиры – здоровые взрослые в возрасте 18 лет и старше, не требующие специальных услуг (кроме специального питания), способные заботиться о детях/младенцах во время полета и не являющиеся одновременно лицом, сопровождающим пассажира с ограниченными возможностями.
  • Один сопровождающий взрослый:
    • Максимум 01 ребенок в возрасте до 02 лет;
    • Максимум 2 детей в возрасте от 02 до 06 лет;
    • Максимум 01 ребенок в возрасте до 02 лет и 01 ребенок в возрасте от 02 до 06 лет;
    • Дети в возрасте от 6 лет и старше: Неограниченное количество;
    • Если количество детей, путешествующих с пассажиром старше 18 лет, превышает вышеуказанную норму, обратитесь в билетную кассу/агента Vietnam Airlines для бронирования услуги сопровождающего бортпроводника.

Условия применения на внутренних маршрутах Вьетнама

Сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном, а также не требуется доверенность от родителя/опекуна.

Условия применения на международных маршрутах

Для детей с вьетнамским гражданством сопровождающее лицо должно соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:

  • На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/попечителем.
  • На международных рейсах из Вьетнама сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/попечителем и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книгу или доверенность).

Для детей с иностранным гражданством или без гражданства сопровождающее лицо должно соответствовать вышеуказанным общим условиям и следующим условиям:

  • На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо должно быть родителем/опекуном/попечителем и иметь документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книгу или доверенность).
  • На международных рейсах из Вьетнама сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/попечителем, если иное не указано в стране назначения.

Предполетная подготовка

Идентификация

Пассажирам и сопровождающим детям необходимо подготовить полные документы, удостоверяющие личность, перед полетом. Пожалуйста, узнайте больше о требованиях к документам чтобы путешествие с Vietnam Airlines было наиболее полноценным.

Норма бесплатного провоза багажа для детей в возрасте2 лет

Юным пассажирам Vietnam Airlines всегда предоставляются определенные нормы провоза багажа.

Ручная кладь для детей до 2 лет включает 01 место багажа весом не более 3 кг (включая продукты питания, подгузники) и 01 складную коляску, подходящую по размеру багажного отделения самолета. В случае нехватки места в багажном отделении детская коляска будет перевозиться как зарегистрированный багаж (бесплатно).

Hành lý xách tay cho trẻ em dưới 2 tuổi.

Зарегистрированный багаж для детей до 2 лет (не на отдельном месте) бесплатно:

  • Из/В Америку: 01 место до 23 кг (общий трехмерный размер не превышает 115 см) и 1 складная коляска.
    • Hành lý ký gửi cho trẻ em dưới 2 tuổi.
  • Другие маршруты: 01 место до 10 кг (общий трехмерный размер не превышает 115 см) и 1 складная коляска. Для билетов без нормы бесплатного провоза багажа детям до 02 лет разрешено провозить складную коляску (бесплатно).

Hành trình khách cho trẻ em dưới 2 tuổi.

Покупка авиабилетов для детей

Тарифы авиабилетов для детей

Для младенцев до 2 лет без предоставления отдельного места тариф составляет 10% от тарифа для взрослого пассажира.

Для детей от 2 лет до 12 лет:

  • На внутренних рейсах по Вьетнаму тариф составляет 90% от тарифа для взрослого пассажира;
  • На международных рейсах тариф составляет 75% от тарифа для взрослого пассажира.

За детей от 12 лет и старше применяется тариф для взрослого пассажира.

Как рассчитать возраст ребенка

Возраст пассажиров, указанный ниже, рассчитывается на дату отправления первого рейса путешествия, при котором:

  • Младенец – пассажир в возрасте до 2 лет (еще не исполнилось второго дня рождения).
  • Ребенок – пассажир в возрасте от 2 до 12 лет (еще не исполнилось 12 лет).
  • Пассажир в возрасте 12 лет и старше считается взрослым.

Инструкции по приобретению билета

Пассажиры приобретают билеты для детей следующими способами:

Регистрация в аэропорту

Пассажиры, путешествующие с детьми, должны находиться в аэропорту примерно за 2 часа до вылета и подготовить все документы для регистрации. Vietnam Airlines рекомендует пассажирам, путешествующим с детьми или семейными группами, регистрироваться онлайн, чтобы не терять время, и заранее выбирать подходящие места.

Развлечения на борту

На рейсах Vietnam Airlines развлекательная программа Kid Zone с множеством привлекательных анимационных фильмов, подборкой детских песен и избранными видеоиграми поможет занять и развлечь маленьких пассажиров меньше стресса и сделать полет более комфортным.

Посетите уникальный магазин развлечений для «маленьких клиентов» Vietnam Airlines.