Предварительный выбор места

Услуга «Предварительный выбор места» позволяет пассажирам легко выбрать желаемое место в зависимости от класса бронирования.

Класс Эконом

  • Приоритетные места:
    1. Самолет A320/321: первые 03 ряда в классе Эконом;
    2. Самолет A350/B787: первые 02 ряда в классе Эконом;
    3. Самолет ATR: последние 03 ряда в классе Эконом.
  • Места с большим пространством для ног: места у аварийных выходов. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями для пассажиров, выбирающих места у аварийных выходов.
  • Места в передней части салона (проход/среднее/окно): места в верхней части салона самолета.
  • Стандартные места (проход/среднее/окно): места в нижней части салона самолета.

Класс Эконом Премиум

    • Самолет A350/B787: Места у окна и у прохода с 2-го по 5-й ряд в классе Эконом Премиум.
Помимо возможности выбора желаемого места, участники программы Lotusmiles получают бонусные мили при покупке услуги с 27.05.2025. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Начисление миль при покупке дополнительных услуг.
Ознакомиться со Схемой салона самолета.

Целевая группа

  • Класс Эконом: доступна для пассажиров, совершающих перелет на рейсах, выполняемых Vietnam Airlines, Pacific Airlines и Vietnam Air Service. 

  • Класс Эконом Премиум: доступна только для пассажиров международных рейсов Vietnam Airlines на самолетах A350 и B787.

Класс обслуживания 

В зависимости от типа тарифа и уровня карты участника программы Lotusmiles пассажиры могут предварительно выбрать место бесплатно или за дополнительную плату.

  • Класс Бизнес: Бесплатный выбор места.
  • Класс Эконом Премиум: Платный выбор места – с момента покупки билета и до 6 часов до вылета.
  • Класс Эконом: Платный выбор места – с момента покупки билета и до 6 часов до вылета.

Примечание

  • Участники программы Lotusmiles могут воспользоваться бесплатным выбором места или скидкой в зависимости от уровня карты. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами выбора места для участников программы Lotusmiles.
  • Пассажирам, путешествующим младенцем, разрешается выбирать только места, оснащенные кислородной маской для ребенка.
  • Услуга предварительного выбора места в классе Эконом доступна только для определенных типов мест и тарифов.
Предварительный выбор места можно осуществить по следующим каналам:
  • При онлайн-покупке билетов на сайте Вьетнамские авиалинии и в мобильном приложении;

    • КУПИТЬ БИЛЕТ & Бронирование мест

  • После бронирования, Пассажиры получают доступ к разделу «Управление бронированием» - «Выбор мест» на веб-сайте/приложении Vietnam Airlines.;
  • Пассажиры также могут предварительно выбрать места через кассу, агента Вьетнамские авиалинии.

Пассажиры могут заранее выбрать место с момента бронирования и до 6 часов до вылета рейса.

Пассажиры, являющиеся участниками Lotusmiles, должны войти в систему, прежде чем выбирать места онлайн (платно или бесплатно); или попросите кассу, агента ввести номер членской карты, чтобы получить привилегии выбора места. 

Внимание: В отдельных случаях по техническим причинам выбранное пассажиром место может быть изменено.

Стоимость предварительного выбора места зависит от типа места и рейса. Точная стоимость будет указана при бронировании места.

Примечание: Чтобы воспользоваться скидкой на выбор места, участникам Lotusmiles необходимо ввести номер своей карты при покупке билета на сайте/в приложении Vietnam Airlines или попросить сотрудника ввести номер карты при покупке билета в кассах или у официальных агентов Vietnam Airlines.

Изменить выбор места

Пассажиры связываются со следующими каналами, чтобы изменить выбор места.
  • Если вы покупаете место на веб-сайте/в мобильном приложении Вьетнамские авиалинии, посетите Ваш перелет и выполните следующие действия:
    1. Приобрести новое место;
    2. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов по электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com вернуть деньги за приобретенную услугу в течение 14 дней с момента совершения последнего рейса.
  • Если пассажиры приобретают места через билетную кассу или агента, пожалуйста, свяжитесь с этими каналами в течение 14 дней после завершения последнего рейса.

Пассажирам разрешается менять места только за ту же или более высокую плату.

Услуга возврата средств

Услуга выбора места не подлежит возврату.