Помощь
Личный кабинет
Еще не участник?
Войти в личный кабинет
Страна/Регион
Язык
Инструкции по получению вознаграждений за сверхнормативный багаж
Участники выбирают пункты отправления и назначения, затем выбирают «Рассчитать мили». Система отобразит соответствующую информацию о поездке и результаты пробега.
Участники получают доступ к веб-сайту vietnamairlines.com, Выберите «Войти» в правом верхнем углу, введите номер своей членской карты и пароль, затем выберите «Войти».
В окне «Информация об аккаунте» выберите «Получить вознаграждения».
В окне «Онлайн-награда» продолжайте выбирать «Сверхнормативный багаж».
В окне «Премиум за сверхнормативный багаж» введите Код бронирования и Фамилию на купленном авиабилете.
Продолжайте выбирать маршрут полета, получателя и количество багажа для получения вознаграждения.
Проверьте информацию о получателе, премиальный багаж, списанные мили и продолжите аутентификацию, введя OTP-код (отправленный на зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты).
После завершения подтверждение информации о маршруте и авиабилетах будет отправлено на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Если вы не получили электронное письмо в течение 1 часа после успешной оплаты, обратитесь в службу поддержки Lotusmiles, используя информацию ниже.
Шаг 1: Участники отправляют запросы на вознаграждение на следующие адреса электронной почты: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой) или lotusmiles@vietnamairlines.com (участник Титановый, Серебряный, Зарегистрированный), чтобы проверить право на получение вознаграждения.
Документ включает:
Шаг 2: Программа Lotusmiles будет вычитать мили и начислять вознаграждения, если требования вашего участника соответствуют квалификационным требованиям.
Шаг 3: Премиальный ваучер будет отправлен на зарегистрированный адрес электронной почты. Если вы не получили информацию, свяжитесь с Вьетнамских авиалиний.
Шаг 1: Участники, пожалуйста, свяжитесь с филиалами Вьетнамских авиалиний, чтобы узнать условия вознаграждения.
Шаг 2: Участники обращаются в филиалы Вьетнамских авиалиний для уплаты налогов, сборов (если таковые имеются) и оформления премиальных билетов. Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт и членскую карту (оригинал).
Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:
Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.